5月22-23日,由创业邦主办的2019创新中国春季峰会暨企业创新峰会在上海嘉定喜来登酒店召开。23日上午企业服务论坛的演讲上,承影互联创始人段毅在讲述他所创办的谱时影像服务平台和photoplus图片直播系统。
台下,作为与创业邦合作已久的影像服务商,随处可见谱时摄影团队场内捕捉现场画面。而与同行业其他影像服务不同的是,峰会上需要出稿的大量素材,不再需要工作人员耗时等待。伴随着摄影师们按下快门,上千上万张图片几乎可以实时传至云端平台,而photoplus图片直播系统会在三分钟内将图片筛选分类并修图,然后将可传播的精修图片上传至图片直播页面,供活动主办方、媒体和相关参会人员使用。
作为目前国内影像图片直播行业排名第一的互联网公司,这只是谱时和photoplus推出的服务之一。
深攻B端市场,
解决行业“频次低”难题
photoplus于2018年初正式上线,不足两年时间,目前photoplus所服务的摄影师规模已经是行业内规模最大的。然而创立之初,承影互联整个公司也经历过方向上的调整。
创业之前,作为一名专业的技术人员和摄影爱好者,段毅毫不犹豫的将眼光瞄准了影像服务行业。最初,段毅从C端客户人群作为入口,无论是校园或婚礼摄影,都接触了不少。然而段毅发现,C端的订单寥寥、消费频次过低。直到接触到大型企业服务,段毅对比了不同的客户需求,发现C端与B端的订单比约为1:10。
至此,段毅开始关注并深挖B端市场,发现商业摄影的种类多、需求大,是企业对外推广和营销的必然手段。而当时,行业内大多是一些摄影工作室、摄影机构等,整体来看B端商业摄影的供应体系还没有建立起来。此后,公司开始聚焦于针对B端的商业摄影市场,谱时品牌由此诞生,并开始基于不同场景,为不同类型的企业客户提供系列影像服务。
然而问题又产生了,段毅发现,与其他服务行业相比,影像服务是相对低频,这也是整个行业的困惑,如此低的消费频率,如何快速增长?
段毅在演讲中提到,“在互联网创业过程中,频次往往决定了你的增长速度”,这也是为什么C端创业公司发展快速,以刚刚上市的瑞幸咖啡为例,如此爆发式增长,与消费频次不无关系。那么,什么人是摄影领域消费频次最高的人?段毅在思考之后发现,解决频次问题,需要以摄影师作为切入点。
想通了这一点,公司在2017年底做出了一个重要决策,从影像服务平台转型为影像SaaS平台,并在产品上做出了重大调整,将整个摄影平台解决方案从智能终端到云服务、到交付页面都做成开放式,“所有的影像机构和影像从业者都可以以SaaS方式注册使用我们的产品,通过SaaS方式服务自己的客户。”至此,photoplus图片直播系统诞生。
这一决策,让公司的整体业务又上一层,其用户增产和产品覆盖得到了大规模增长,2019年第一季度在photoplus图片直播系统中创建的活动拍摄量至少是2018年第一季度谱时自营服务拍摄量的10倍。
颠覆传统行业,
实现三大技术解决方案
借助谱时和photoplus的专业服务,一张图片从拍摄到交付,仅需要3分钟。事实上,为了解决传统影像服务一直以来存在的后期慢、交付慢等问题,早在三年前谱时和photoplus团队就已经开始研发技术产品。
为了用技术手段改变以往摄影缓慢的线性工作流程,photoplus提出的解决方案是,让技术产品可以实时读取摄影师、摄像师等多媒体拍摄设备数据,并上传到云端,通过机器学习的方式对数据进行高速处理,迅速发到用户手上。
为此photoplus开发了实时传片系统,还有终端设备包括“photoplus快传”App、数据线等软硬件。值得一提的是,段毅发现,95%的摄影师因为拍摄体验较好,都惯性使用iOS 系统。而iPhone的系统相对封闭,为了解决交互问题,photoplus花费一年时间开发了iOS协议转换器,打通iOS多媒体外设连接。即用一个智能芯片为主要技术核心的数据线,插在iPhone手机上,手机就能够读取所有单本相机、摄像机以及多媒体外设的数据。这项技术,已经得到了苹果MFi认证,photoplus也成为苹果中国的特别合作伙伴。
此外,photoplus在AI影像图像处理方面也进行了深入的研究,为提高整个影像服务行业效率,研发出人工智能修图技术。传统影像行业,流传一句话,“拍照三分钟,修图1小时”,这也是摄影服务行业瓶颈的真实写照。为了提高拍摄效率、节省人力成本,photoplus的人工智能修图技术做到了三件事。第一,照片自动分类,基于不同的环境、场景,系统将自动对照片进行分类;第二,自动选片,通过修图师选片的数据积累对系统进行训练,让系统识别优质照片,这也大大提升修图师效率;第三,智能修图,通过机器学习的方式,学习修图师修图,完成自动化照片处理。这个过程提高了用户体验,也提升了传播效率。经过应用统计,三项技术功能中,自动分类的准确率达95%,自动选片的准确率达60%。
正因为photoplus技术的不断研发和突破,承影互联的品牌之一谱时图片直播,经过一两年的发展,已经成为国内最大的图片直播供应商,覆盖了国内100多个地区,同数千名摄影师一起服务了全球超过5000家企业和品牌。作为一家云影像拍摄服务平台,谱时始终秉承,以技术方式切入影像行业,只有高度自动化、智能化,才会更加高效的服务企业客户。
从服务行业单一企业,
到服务行业所有用户
作为影像活动全案专家,谱时所涵盖的服务不仅是拍摄,还包括拍摄后续的照片交付、管理和归档;拍摄完毕后,每一个用户都拥有自己的图片库,照片可以实现实时分享;此外,谱时拥有自己的照片分享统计平台,客户照片的下载、转载、用户点击等都有数据平台,这也是服务企业的整个流程。
段毅发现,以谱时为代表的影像服务平台的进入,使得影像行业的分工发生了变化。以一线城市为例,现在分为摄影和修图两个产业。基于此,photoplus提供了一整套AI解决方案和基于修图的软件,使得photoplus不再局限于是一个SaaS解决供应商,更开始覆盖所有用户和整个行业体系。
“我们现在变成一个平台级SaaS产品,提供至少7-8个端的产品,例如智能终端产品、云存储产品、社交网络内容分享和传播产品等,我们的价值从服务行业的具体节点变成服务行业整体体系。这就是我们从服务单个企业转型到服务行业的过程,这个过程,我觉得对所有企业服务创业者,有一定的参考价值。”段毅希望,能够通过整个战略转型为行业做出更多的贡献。
从现有用户情况来说,photoplus覆盖了全国18000家影像独立摄影师、工作室和机构,目前每年拍摄的活动场次,超过5万场,服务覆盖的终端企业超过3万家。
说到未来的规划,谱时希望更多头部用户了解自己的产品;而photoplus预计开发企业版,除了照片传输和交付、数据统计这些基础功能,还将增加了整个影像CRM系统、增加在线支付系统,为摄影师和摄影工作室等专业用户进行更好的支付和担保交易工作。于此同时,photoplus也将坚守“科技服务影像”的品牌使命,投入更多的资金和精力在人工智能方向,最终从B端客户再覆盖C端场景。
段毅表示,只有在整个行业独立完善的生态系统中,服务好行业每个环节的用户和终端客户,才能最终形成自己的产业闭环和生态系统。我们也相信,只有这样,创业这件事儿才能产生最大价值和最有效的竞争壁垒。