2019年9月18-19日,2019 DEMO CHINA 创新中国·未来科技节在杭州未来科技城学术交流中心举办。掌门教育联合创始人吴佳峻进行了名为《“逆周期”的“逆生长”》的演讲。
犀利观点如下:
1、有两个技术出现,促使在线教育快速发展。一个是直播技术,另一个是移动支付。
2、5G、AR、VR的出现,对在线教育行业有变革式影响。
3、让学生感觉到学习是快乐的事情,是我们最终想达到的愿景。
以下为演讲实录:
感谢大家,非常高兴来到创业邦分享关于“逆周期”和“逆生长”的话题,在分享之前简单介绍一下掌门教育。掌门教育是2009年开始做的线下教育品牌,2014年把线下教育全部关掉,转到上海创立品牌叫掌门1对1,专门针对K12在线一对一全科辅导。我们在去年增开了素质子品牌,比如说学科类思维训练,和音乐素养培训等。所以我们又把以前掌门教育这个总品牌用回来了。
今天谈到关于“逆生长”, “逆”在哪里?个人感觉在三点,第一点是发现资本趋于冷静,以前资本很狂热投教育机构,现在资本都很谨慎地去投放;第二点是投放的渠道重合,当投放越来越大、越来越重合,对于获客和发展其实很不利;第三点是用户对在线教育很了解,越来越多用户会多家对比从中选择最好的企业。
我列了一些数据,目前掌门1对1在K12在线一对一全科辅导领域的市场占有率近70%,像我们这样续费率和转化率都做的不错的企业,都有着共同的逆周期发展策略,减少前端投入加大后端口碑。如何能拥有一个坚固壁垒?回顾下来,就两点,第一点是教研,第二点是智能技术。
我们专门成立了教研院,对全国各地的学生分析研究。另外还设有个性化研究院,这个是一对一本身必须具备的,在线素质教育研究院是我们近两年新开的教研。做在线教育之后,我们开始进行数据分析和人工智能方面的探索,因此也专门成立了智能化研究院。
2014年我们把线下门店全部关掉然后转到线上,当时有两个技术出现,这两个技术促使在线教育高速发展。第一个是直播技术的升级,它的出现使得在线直播辅导不会卡顿,保证了上课体验;第二个技术是移动支付,以前发现好多家长用户去付款,都会跟我们说你稍等一下,我到楼下ATM机给你转账,70%的家长都这么做,这个过程是非常反人性的。
我们发现这两个技术的出现使在线教育越来越多。在2013、2014这个时间点,有非常多的在线辅导类公司出现。因为这两个技术的完善,我们的学生,都是在平台上完成上课复习,这样便有许多数据生成,我们会对这些数据进行处理。
现在5G、AR、VR的出现,对在线教育行业也会有变革式的影响。我们的数据层分为几类,一个是智能题库,这是我们从全国各地把试卷或者试题搜集上传,经过审核等9道工序传到题库里,目前大概有1200万的题量;第二个是知识点库,这个是跟考纲结合;第三个是知识切片,相当于知识点的一个课件,包含了定义、讲解练习等多个部分,组成了知识切片。
从应用层来看,学生都会做一个测评,这样可以了解他的知识薄弱点,对他的知识点和能力进行测评,得出的结果对于学生的学习规划会有很大的作用。之后我们根据学生的情况,在老师库里找到最适合学生的老师。这个过程是通过系统完成的,我们会生成学生用户画像和老师用户画像,把两者进行匹配,找到最适合的老师。
我们的课件系统,会标记难度等级,大概分五级,会做五个难度不相同的知识切片,切片甚至包括建议时长,告诉老师这个知识切片建议讲多长时间。还有AI题库,从题库里拉取出练习题,筛选例题和练习题,组合出来一个课件,有什么好处?假如一个学生的知识点比较薄弱,我们可以从整个课件的难度定位细化到一个切片的难度定位,根据每个学生情况通过不同组合难度去调整适合的课件。
系统还会提供对课堂的数据分析,对视频和语音进行识别。我们还可以对老师进行教学优化,老师说哪句话的时候学生是聚精会神的,说哪句话的时候学生容易走神,通过这样反过来培训老师也可以得到更好的师训效果。对于这样的数据我们是非常重视的,因为我们发现学生在平台上课前、课中、课后三个阶段都会产生数据,但是课中的数据是最真实的,为什么?在课中有一个老师在陪伴他,这样学生的表现也是最最真实的,这个其实就是AI课堂的应用层。
以上是我对教研和技术的介绍,我们会发现只有教研形成中台,才会形成比较坚强的壁垒。优秀的产品可以保障口碑的宣传,可以减少前端的投入,让更多的家长通过口碑传播,达到良性循环。
在我们的企业愿景中,最重要的两个词是高效和快乐。未来我们将会利用更多新技术优化教学形式和教学内容,通过这种方式的变革,让学生感觉到学习是快乐的事情,这个是我们最终想达到的愿景。
以上是我今天的分享,谢谢大家!