随着社会发展，生活压力越来越大，背井离乡打拼生活的年轻人也愈发增多，家中留守老人数量也随之增长，抚养“毛孩子”也成为了一种潮流，逐渐的变成了一种陪伴、一种依赖。从嘤嘤叫唤、调皮活跃直到年岁渐长、动作懒怠，期间给主人带来无尽的欢乐，陪伴了无数个孤夜。但宠物的年龄也是短暂的，为毛孩子举办一场葬礼，为爱宠画上一个完整的句号，善始善终也算是对于宠物主人心理的慰藉。
宠慕创始人兼CEO李超，是一位爱狗人士，由于当年自己的爱犬患病离世，找到宠物殡葬机构后体验与服务极其不佳，李超回忆说，“把我的爱犬当作一个物件，我至今回忆仍然感到刺痛，反而加剧了我丧犬之痛。”传统的宠物殡葬并未把宠物当作生命，不曾敬重生命。李超想为毛孩子送上最后一程的服务，也算是为自己的狗狗做出补偿，由此宠慕于2016年正式成立。
宠慕专注于为爱宠和主人提供高标准、人性化的宠物善后服务，帮助宠物主人体面送走爱宠最后一程，帮助逝宠人最大限度的减轻逝宠的痛楚，宠慕敬慕每一份陪伴，敬重每一个生命。宠慕致力于To C业务，定位于服务行业，拒绝“宠物尸体处理机构”的营业方式。
李超向创业邦介绍，对于一个宠物的逝世，宠慕将提供全链条式服务，客户联系宠慕客服人员并预约到店时间，客服人员将告知客户注意事项，如何避免细菌传播以及病变情况的发生，指导客户如何进行包裹以及隔离。客户按照预约时间到店后，工作人员首先将其宠物尸体进行清理，将其尸体的尿液、血渍以及污物清理干净并进行简单的毛发梳理，尽量恢复爱宠生前样子。宠慕为宠物主人准备两种风格的告别室，为宠物主人留出独立的空间，与自己的爱宠告别最后一程，宣泄自己的情绪。最后宠慕将宠物遗体冷存，在固定时间运走后依序安排单独火化，转日再由他们的主人领走爱宠的骨灰。
谈及骨灰的处理，宠慕告诉创业邦，共有三种处理方式，采用最多的是爱宠的主人将骨灰取走后，于自家附近进行掩埋，传承中国“入土为安”的理念；第二种便是储存在宠慕的骨灰寄存室中，骨灰寄存也是宠慕的业务之一；第三种是将骨灰进行抛洒。
对于以上骨灰的处理方式政府并无严格要求，而宠物尸体火化在海外则有明确法令规定。在法国与新加坡宠物的尸体是有法令约束，必须进行火化；韩国政府也是允许宠物进行火葬，而自行掩埋宠物尸体则会最高判处3年有期徒刑以及罚款3000万韩元；在俄罗斯明确严禁掩埋宠物尸体，火化后进入国立墓地；而在我国，国内相关法律规定宠物死后无公害处理有两种方式：1.火化；2.进行深埋，深埋标准为1.5m深，上下两层要铺有石灰。但李超坦言，往往这种深埋的标准很少能有人达到标准，依旧会对健康环境造成影响，故而选择宠物遗体火化是最为妥当的方式。
据了解，北京、上海、重庆、广州及武汉是我国宠物体量最大的五个城市，当谈及是否会拓展其他城市时，李超表示，现只有北京开设了门店，暂时没有打算拓展其他城市业务，宠慕的初心是为宠物主人服务、为毛孩子送上最后一程，而不是纯粹的盈利。拓展新城市，业务增多会导致分散精力，服务品质下降，这与宠慕的初心相违背，宠慕要为每一次服务尽心，使每一次的服务都能减轻逝宠主人的痛楚。
社会上宠物的逝世，对于宠物殡葬的观念意识还未普及市场，李超告诉创业邦，宠慕希望让更多的人了解宠物殡葬的意义，宠慕还与“它基金”公益组织进行合作马路天使计划，将“横尸街头”的流浪宠物进行清理、火化。在宠慕看来，“无论是人或是宠物，我们敬重每一个生命。我也相信，这一天终会到来。”
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