e代办:代办与车有关的服务

找代办车辆年检、找代办车辆保养、找代办车辆维修,都找它。

汽车后市场有多大?当前,我国的汽车保有量在1.6亿,而随着2014年,汽车年检政策改革、汽车维修数据开放,基于移动互联网之兴起,大量的汽车后市场O2O进入市场。e代办,就是其中一家,e代办是基于移动端的汽车后市场服务O2O,目前已经建立包括交通银行、中国人保、中国平安、中意财险等银行、保险公司的合作关系。目前,平台的车辆维保网络已覆盖奥迪、奔驰、宝马、路虎、捷豹、丰田、本田等主流品牌。

E代办目前提供的服务项目共计六项:代办车辆年检、代办车辆保养、代办车辆维修、代办事故处理、代办违章处理和代办驾照年审。客户可通过客户可通过三种方式进行预约服务:关注e代办微信公众平台—e代办,点击“代办预约”:登录e代办官方网站,点击“预约服务;拨打e代办客服热线4006 228 726人工预约。

预约服务后,代办专员会上门提取证照和车辆,并提前一天将代办员身份信息送到车主;接手车辆后,代办专员将进行接车检查;确认代办服务项目后,签署代理服务协议和接车单;铺设地垫和座套,架设行车记录仪;代办专员驾车启程,按预定路线,将车辆送到车主指定的维保商家; 与维保商家交接车辆,安排服务绿色通道;监督店方工作,珍重客户托付; 代付维保费用,听取技师反馈; 送车回家,收取维保及服务费用,并为客户提出后续驾驶和保养的客观建议。

在e代办看来,有这样三重服务特质:首先,阳光透明:车主指定维保商家,e代办不做任何干涉,如车主不指定,e代办可推荐厂商认证商家提供服务;其次,安全可靠:e代办的各项服务均由全职员工提供,具有严格的风控措施,如遇意外事故,有充足的保险为车主避免损失;第三,人员专业:e代办的服务人员均有良好的驾驶履历,并有维修保养、车辆检测、事故定损等方面工作经验,能成为车主的专业替身。使用e代办服务时,车主只需配合交接车辆和必要资料,具体事务由代办专员替车主处理,既不用面对不想面对的人,又节省下可观的时间由车主自主支配。

目前,e代办的服务只限北京五环内,单次服务的往返里程限20公里,超出部分每10公里加收20元。并且只服务各项证照齐全、合法,且无任何影响行车安全的故障隐患的车辆。

e代办上线半年,月服务订单超过2000次,注册用户6万多。e代办于2015年6月完成天使轮融资。

来源:创业邦|http://www.cyzone.cn
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