“我觉得返利行业的空间是非常巨大的,有很多的空间和创新等待我们去做,不止电商这一块。现在中国的电商行业,除了阿里、京东之外,很多公司都是从导购转型做起来的,其实在做导购过程中积累对消费者的理解,对市场的洞察的能力,对他做电商而言是很有帮助的。导购转型做电商是一个很顺其自然的事情,但是我们有自己的梦想,不会去做电商,”返利网创始人兼CEO葛永昌向创业邦表示。
返利网成立于2006年,平台上聚集了400多家电商网站,以及6000个品牌伙伴,截至2014年年底,返利网已经为用户返利12亿元。所谓“返利”模式即是利用整合商家资源,通过开放的API来形成流量入口,在商家一边收取一定的流量费用,并将一部分抽成“返利”给消费者。对于商家、消费者和返利网站而言是一个“三赢”的局面。在日本,成熟的对标品有T-POINT这样的公司。
当别人在转电商的时候,返利网还是做返利
目前,以美丽说、蘑菇街这样的导购类产品都开始了电商化经营,将自营电商奉为“导购类网站的唯一出路”。在这样的行业竞争背景下,返利网为什么“无动于衷”?对此,葛永昌表示,“我们从成立那天起,就有很明确的定位,我们只做返利。我们不会像其他一些公司,看到电商有前景,就选择转型。”
今年年初,返利网完成近1亿美元的C轮融资,投资方为日本乐天集团。借着乐天集团在日本的优势地位,返利网将业务扩展到海外市场,以做“日淘”为起点。对此,葛永昌透露,“乐天集团在日本的地位就好比阿里巴巴在中国,我们目前正在和乐天进行业务拓展,在不久的将来,我们就会上线第一个日淘项目。”
返利+中信,打破“时间、场景”之痛?
近日,返利网联手中信银行,发布了国内第一款“互联网+线下消费返利卡”,即“中信返利F卡”。此卡的推出旨在为用户提供线下返利的渠道,也标志着返利网开启了自己的“全景返利”时代。
在使用方面,无论是通过返利网平台进行网购还是进行线下商户刷卡消费,持卡人都可以获得1%以上的返利。以一位持卡人每年消费8万元为例,一年可以获得800元的消费返利。
此次,返利网联手中信银行实则是在寻求一种“线下+线上”的全渠道打通,在线上一端,返利网拥有400多家电商网站和6000多个品牌,而在线下一端,使用信用卡进行实体消费则是补齐了在线返利的“体验感不足”的缺点。葛永昌表示,“推出中信返利F卡是返利网布局全景返利中的重要一环,也是将返利业务从虚拟落实到实体,帮助用户提高用户体验,完成业务闭环。” 目前,返利网已经逐步实现“线上电商返利”和“线下刷卡返利”的业务打包。
据创业邦记者观察,返利网与中信银行的此次合作其实早有苗头,但却是花了一年半的时间完成产品落地。葛永昌表示,“此次我们双方共同分担1%的返利幅度其实是有着非常大的压力,首先是能否达成一种双方都理解的商业模式,如何把返利网的服务化繁为简,如何对接双方的产品、研发和接口。”
中信银行信用卡中心总裁吕天贵表示,“我们调研了一般用户每月的消费能力,大致在2万元以下。”因此,这张“中信返利F卡”的返利上限一个月为200元,单笔不超过50元。此外,吕天贵还表示,“对于有一些特别的非正常用户,我们是严厉打击的,这是一种违法的行为。为了保证正常消费者的利益,对于套现的行为,我们会有全面的线上线下风控体系,以随时控制这些人。”
用这样一组数据来理解返利网之举:尽管中国的电商已经蓬勃发展十余年,但是尴尬的现实是,线上零售总交易额只占全部的1成,剩下的9成还是在各种零售、百货中。葛永昌说,“我从来不相信线上和线下会相互取代,未来人们可能在线上逛街,而在线下购买;又或者是在线下逛街,线上买。”基于这样全渠道的逻辑,返利网利用一张线下返利信用卡开始了自己的线下返利之路。
整个零售业的市场太大了,中信银行作为返利网触及线下的第一步,未来可能还远远不止这一家合作伙伴。返利网成立至今,一直在等一个规模效应的出现,对于返利网是否要IPO,葛永昌不予置评。“先做好产品,等风来。”