“返利网”大概很多人都不会陌生,用户通过返利网进入合作平台,下单成功后可以获得一定的返利。那如果把这种返利模式搬到线下,会是怎样的一种体验?
8月29日,线下实体店铺的返利平台“易天天”宣布获得600万元天使轮融资,此轮融资由上海诚存投资领投,苏河汇跟投。
用户只要在某个商家通过易天天平台支付(易天天目前接入了微信和支付宝支付,正在准备接入POS机)之后,这名顾客就会成为这个商家的粉丝,如果他到平台合作的其他商家消费,他和最初的商家都会获得一定比例的返利。例如,商家拿出10%的利润来进行返利,那么消费者在商家消费之后,可以获得5%的返利,商家自己获得1%,平台抽取2%~3%的利润作为佣金,剩余返利则由推荐用户使用易天天的商家及收银员获得。
创业邦(微信搜索:ichuangyebang)了解到,易天天上线于2015年6月,萌芽于秦伟家乡浙江衢州,逐渐拓展到了广西北海、四川仁寿、山东济宁、浙江宁波等地区。
返利+病毒营销
说白了,易天天就是针对用户希望赚小便宜,线下商家希望获取流量的心理,将返利+病毒营销模式运用到用户日常消费中。对于这种模式而言,能否获取到数量足够多、密度足够大的线下商家,以及能否获取到数量足够多的用户,来给线下商家带去流量,都是关键。
易天天创始人秦伟对创业邦(微信搜索:ichuangyebang)说,目前,易天天已与超过 3000 家线下实体店铺达成合作,商家涵盖了超市、水果店、饭店、电影院、服装店、家电城、加油站、保险公司等多种类型。易天天商家扩展的速度很快,吴江的大润发就为易天天发展了 966 个客户。甚至在易天天平台上,还发生了一个有趣的现象,商家会主动把自己的竞争对手拉进来,这样他就能获得更多的返利。
易天天还采取合伙人制度,通过与大的代理商合作,利用他们的线下渠道来拓展商家,主要包括两类群体:
一类是支付宝,或POS机的代理商,他们同商家的关系本身比较近,可以快速地启动市场。
另一类是传统贸易的代理商,比如啤酒商,他们与饭店、超市、夜场已经建立了很好的合作关系,与他们合作之后,可以直接把商家导入到易天天。
同时,为了提高区域内的商家密度,易天天还选择以小区为中心进行商户拓展。
而易天天C端用户的用户获取更为方便,因为易天天有90%新用户是通过B端导入,随着商家的增加,用户数量也会持续增加,并且获客成本很低。
那商家的动力来自哪里,利润会不会因此变薄?秦伟说,虽然商家需要拿出一部分的利润,但他们不仅可以增加新的用户,还可以通过推广粉丝来获得返利,总体而说利润有所增加,“浙江衢州的大润发和我们合作之后,销售额提升了15%。”
围绕B端进行服务
商家除了能够获得返利,获取新用户以外,易天天也希望帮助线下实体店铺提升经营效率和盈利水平,围绕B端提供各类解决方案:
1.独立顾客社群管理系统。只要用户通过易天天平台支付,就会自动进入商家的专属群中,商家可以在群中进行二次营销,新品宣传等。
2.免费收银系统。以前商家大都使用用友、金蝶、管家婆等收银系统,需要支付一定的费用,而易天天可以为商家提供免费的收银系统,“我们就是一个支付通道,把传统的消费模式嫁接进去。”秦伟说。
3.店铺直播。通过直播帮助商家起到比较好的宣传作用。
4.实体店铺贷款。解决店铺在资金方面的问题。
从盈利模式来看,易天天主要由两部分构成:
佣金。易天天在每单交易中收取 1-4 个点不等。不同行业,提成不同。超市、家电毛利低的,提成也会相对低。目前,易天天注册用户 60 万,月订单 8 万单,客单价50元。以2.5%的佣金计算,月佣金为10 万元,年佣金为120 万元。
广告。商家可以在易天天平台上投放广告,目前易天天每个月的广告收入在 2 万元左右。
事实上,2014年,互联网冲击之下,秦伟看着亲戚的店铺生意越来越差,就想通过互联网把用户导入实体店铺,以此来提升实体店的效率和盈利水平。于是同年6月,秦伟开始投入其中,他一开始采用的方式是帮商家通过微信进行宣传,“点赞送礼品”,后来又尝试“天天秒杀”,每天推出一款商品,以一元的价格卖出,但烧了很多钱,他自己也赔光了所有积蓄,却发现吸引来的用户并不具备消费能力,无法产生实际的盈利,在两次公司员工快走光的情况下,秦伟经过不断的调整,发现只有主攻B端,才能够让平台在不烧钱的情况下,很好地运转下去,这才有了现在的模式。
提及竞争壁垒,秦伟对创业邦(微信搜索:ichuangyebang)说,易天天打造的是行业“软壁垒”,当每个商家拥有一定数量的顾客资源后,这些顾客每日消费为商家获取的额外收益会让每个商家拒绝和竞争对手合作。同时,未来的商家通过顾客资源流水变现信贷也是竞争壁垒。