离开迅雷之后,许超过了一段失业的“家里蹲”生活。“每天除了吃外卖,就是写代码做网站。”他和合伙人张思展,在“爱豆”正式成立前,基本过着只有工作和吃饭的日子。
回想起来,两人都没觉得苦。许超做过产品经理,张思展是对技术痴迷的人,他们是千千万万互联网创业浪潮中的年轻人缩影,想做点事情,想抓住风口,有可能的话,自己的产品能影响改变一部分人的生活就最好了。
这个角度看,许超是典型的互联网技术男。合伙人张思展也说他做事严谨、极为细致、不是容易情绪化的人。总之,无论怎么看,理性的他很难和一款聚集万千狂热追星粉的产品挂上勾。
不追星
确实,许超在采访中表示自己不追星。早前大学创业时,做的也是搭论坛、广告代理、校园优惠卡这样的项目。完全没想过要做一款与追星相关的产品。
那时候,他把目光聚集在拥有大量流量的微博之上。原因在于想做一个数据分析的工具,而微博等社交平台是很好的载体。这款产品叫“蜂窝ME”,主要功能是记录账号上线情况,以及对互动最频繁的帐号进行数据分析。
“我们是无意中发现我们的产品戳中了粉丝的刚需。”许超回忆,“吴亦凡一条中秋快乐几个字的微博居然引发了几十万的转载。这让我关注到了粉丝人群在我们产品上的动向。查看后台数据,挺惊讶的,没想到使用这个产品的大多数人是用来关注自己的偶像,看偶像明星什么时候上线了,关注了谁,评论了谁的微博。”
看到了粉丝群体的存在,许超开始思考这个市场空间究竟有多大。他和张思展都不追星,但张思展的妹妹是资深韩粉,喜欢韩国偶像团体EXO。以此为线索,他接触了不少粉丝群体,发现这个人群的消费能力强、关注偶像的行为十分高频,最关键的是,市场还未被头部公司占领,他们有挖掘的机会。
于是,2013年8月,爱豆网上线;同年11月,拿到了原子创投和宝璋投资的天使轮融资;2014年2月,爱豆APP上线;2014年8月,拿到了经纬中国的Pre-A轮融资;2016年2月,拿到由盛景网联、唯嘉资本、泽厚资本合投,原子创投追投的A轮融资;2017年2月,爱豆完成由盛美文化产业基金领投的数千万B轮融资。
在没有任何营销宣传的情况下,三年多时间,爱豆已经获得3000多万的注册用户,100多万的日活。目前,公司估值3亿。
严谨
互联网发展史上,激进的创业者比比皆是。许超崇尚“小步快跑”,为了求稳,很多时候甚至“走得挺慢”。
爱豆刚成立的时候,在内容上,只做EXO。“并不是我们不想多覆盖其他明星的粉丝群体。主要是内容运营的人很难找。我和合伙人张思展完全不懂追星,还好张思展的妹妹追星,是EXO的粉丝。所以我们从最有把握的明星入手。”许超介绍,EXO是团队,成员多,粉丝基数相对较大,前期服务好这一部分粉丝也是不小的挑战。
在他的观念里,哪怕是服务好一小部分人,也比用户体验差来得好。这是产品经理出身的他,对于用户体验的执念。
所以,直到后来整个的内容运营团队从一个人扩充到如今的几十人时,爱豆上的明星才逐渐开放增多。
关于变现,许超表示,爱豆当前的盈利主要来自于广告和会员付费。广告可想而知,他们平台用户够垂直,不少对年轻群体,女性用户有需求的品牌,会在爱豆进行直接投放。
会员付费,则是爱豆对用户设置了免广告、VIP标识、加速申请点亮爱豆、明星见面机会、门票获得特权等权益。许超表示,今年还会开辟一些线下特权与线上形成结合。比如,明星见面会、握手会等。
对于电商,许超显得很谨慎。“电商本来就是很重的事情,明星的周边产品我们也卖,但因为授权费用很高,想要保证收益要么牺牲产品质量要么提高价格,但无论哪种都会影响到粉丝的购买热情,所以做得很少。演出票务我们也和票务公司合作过,可容易涉及到黄牛等问题。”
因此,电商在爱豆的作用是:有,但不放主要精力。
常在河边走,哪有不湿鞋。再严谨的人,也会有失策的时候。2016年直播很热,许超看着风口,也想迎风而上。于是,团队投入了很多精力在App上开通了直播功能。
采访中,许超复盘,由于他们平台不是综合性媒体,因此找流量明星过来直播的成本很高。而一些新人偶像进行直播又很难在粉丝中引起广泛关注。“另外,直播对于明星而言本身很难成为高频的事情,如果持续做这件事情的话,能产生什么内容,这个完全不可控。”踩过这个坑后,许超总结,“再火爆的模式,也得有适合你们产品本身的前提在。”
细致
许超自身的细致在产品上有所体现。既然做的是粉丝平台,难免会遇到粉丝间的矛盾冲突。许超说由于爱豆上的用户大多是青少年。所以,关于追星这件事他们会进行正确的价值引导。黑粉的内容在他们后台坚决无法过审,“平常粉丝间要有掐架的苗头,我们也会让运营人员及时去疏导调解。”许超告诉创业邦。
尽管爱豆平台上,目前的内容以UGC的形式产出新闻、图片、视频。但涨粉的关键和他们推出艺人行程板块分不开。
许超当时做这个板块的初衷,来源于深入对粉丝群体做完尽调之后的感触。“粉丝是非常想知道自己偶像的每一步动向的,这一分钟偶像在什么地方做什么,知道了这个信息,他们会感觉和偶像拉近了距离,有种满足感。”同时,许超也强调,爱豆会引导一些正确的追星价值,不做黑粉,比如行程板块只会公布偶像的公开行程。
做了爱豆之后,许超成了粉丝贴吧、QQ群、微信群的资深潜水党。他观察这个群体的真正刚需,去了解他们在偶像经济中所起到的推动性作用。他发现,过去传统的造星工业是至上而下,经纪公司造什么明星,粉丝就粉什么。而当前,不乏粉丝动用自己的力量,主动推出主流明星的案例。
经纬中国王华东给过许超建议:“要产品和娱乐行业深度结合。”所以,爱豆当前也和经纪公司深度绑定合作,通过网综、网剧等自制内容,给新人偶像在爱豆上露脸接触粉丝的机会,他们想让粉丝先认识这个人,再去口碑传播,继而实现向主流安利的过程。从而共享偶像造成后的收益。
采访末尾,谈及2018的规划,许超表示加强团队运营和自制内容的能力,实现爱豆的媒体属性,是他们明年要发力去建立的壁垒。
在粉丝经济这块荒地上,爱豆的优势很明显,地广人稀;困难也显而易见,前无古人。而许超本人内敛理性的个性,和粉丝经济这个极度狂热感性的事情会产生什么样的化学反应,有待时间证明。