2016年以来，中国人工智能机器人企业数量呈爆发式增长，超过80%的人工智能机器人公司陆续成立，其中也不乏有部分企业早早便开始布局，争分夺秒赶追AI发展的速度。
擎朗科技是由之前的华中科大机器人团队2010年重新组建成立，是一家从事智能服务机器人研发、生产和销售的公司，主要为餐厅、酒店、商场等商户企业提供智能机器人服务，在机器人研发行业累计已有17年研发经验。到2019年，擎朗机器人客户已经遍布全国29个省市自治区，近400个城市，甚至还进入了韩国、新加坡、西班牙、新西兰等海外市场，拥有上千家客户量，服务人次达200万。
随着市场入局企业增多，擎朗科技意识到：在智能机器人行业，想要建立核心优势，就必须在产品供应链上下功夫。由于与供应商合作定制部件的价格高昂，仅手板打样的开模具价格就高达上百万，高成本带来产品的高定价，导致机器人市场开发及落地障碍。因此，擎朗科技由最初的“系统集成商”定位，演变成建立“整条供应链体系”。
当前，擎朗科技已逐步形成了自己的竞争壁垒。擎朗科技自主研发的复合型定位导航技术，融合了激光雷达、机器视觉、深度视觉、声呐等七大感应系统和56个传感器探头，可以使机器人在复杂环境下长期稳定运行。
在经营模式上，擎朗科技推出了机器人“押一付三，以租代售”的新商业模式，以“高性价比”快速拓展至餐饮、酒店等多种场景。第三代服务机器人“Peanut-花生”已经通过供应链体系完成量产下线，目前价格是同类竞品的1/3～1/5，年租赁费用仅99元/天。
创始人&CEO李通告诉创业邦，擎朗入局时间较早，曾尝试过教育机器人、人形机器人、高仿真机器人等多个方向，最终在2013年基于市场需求，选择了深耕服务型机器人领域。现阶段已落地的产品有：送餐机器人、酒店机器人和广告引领机器人等。机器人除了可以完成餐厅传菜、酒店送物，还可以完成医院送药、CBD送快递/外卖、保安巡检等服务。
根据擎朗科技提供的数据显示，自2014年底起，公司开始面向全国销售产品，年销售额每年都在递增，目前已经实现收支平衡。
截至目前，擎朗机器人已与国内外多家企业合作，如“餐饮”领域的四川香天下、重庆高老九、望湘园、丰茂烤串等；“商超百货”领域的长泰广场、广州百信、银泰百货等；另外还与“互联网”领域的美团智慧餐厅、口碑智慧餐厅、二维火等巨头企业达成了战略合作。不久前，签下了海底捞智慧餐厅配餐机器人的大单，做起了“网红生意”。为海底捞引来热度的同时，也增加了品牌露出频率，通过与用户的密切接触，了解用户需求。
2016年，擎朗科技曾获得云启资本和松禾资本的数千万A轮融资，资金主要用于了产品研发。接下来，擎朗科技会增加“花生”的落地场景，建立销售和技术服务网络。目前正在寻求8000万元的B轮融资，资金用途为产品研发和市场推广，继续开发“网红潜质”。
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