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给Lyft的司机评级可是一件麻烦事。给三颗星？还是给五颗星？我们都知道Lyft想搜集数据来完善自己的机器学习模型，但更值得担心的是驾驶员会因为差评而受到惩罚。在应用为王的零工经济时代中，各大平台收取的手续费比例已经达到了30%，而普通人只能勉强借此糊口。因此当Lyft要我做出评价时，我基本都给五颗星。因此我不禁好奇，为什么没有人会去设计一个按需劳动力平台，它不会想尽一切办法压榨劳动者的价值。
其实这个世界上已经出现了以劳动者为主的应用，这些市场的运营者和拥有者都是劳动者本人。这种趋势将帮助零工经济实现自我改善。
Up & Go就是其中一个应用，他能让你在纽约预定房屋清洁服务。这些清洁人员都是技能熟练的专业人员，他们当中大部分人属于拉丁美洲的移民，在应用诞生很久以前，拉美的工人就已经彼此协作。这也是Up & Go存在的重要基础：这些劳动力已经富有组织性。
“他们都彼此熟悉。”布鲁克林Center for Family Life的Sylvia Morse说道，这个组织早在2000年就开始帮助工人之间建立互助。例如Up & Go的工人每个月都会开一次会议并讨论相关事宜。
早在2016年，在Morse及当地非营利组织Robin Hood的帮助下，这些劳动者决定自行创立一个当地的草根组织，以对抗获得过风险投资的Handy，后者可以看成家政服务领域的Uber。其服务的优点如下，简单的数字订阅界面让用户可以轻松下单，同时劳动者可以更加简答地通过社交网络“推销自己”。
更重要的是，这些代码属于他们自己，没有硅谷的公司从中抽成。Morse表示“这些技术的决策权都属于他们自己”。
这意味着更多的钱将属于那些真正埋头苦干的人。当客户使用Up & Go雇佣房屋清洁人员时，这款应用只会抽取5%的手续费，其中3%属于交易成本，还有2%用于维护Up & Go的服务以及开发等。这里没有什么股东站在背后催着你盈利。“这里根本没有投资人。” Danny Spitzberg说道。它在Up & Go的数字代理机构CoLab工作了一年半。房屋清洁人员每小时平均赚取22.25美元，而其他地区平均只有5美元。
也就是说Up & Go不会遇到Lyft那样的问题。当思考如何设计应用的用户交互界面时，他们不能单独对一个劳动者进行评价，但可以对Up & Go服务的整体质量作出评价。两年过去了，Up & Go现在很火。
那么将来我们会看到更多这样“劳动者当家作主”的事例吗？会的。例如，Stocksy是一个高品质的摄影组织，由其会员负责运营，它会为摄影师带来非常高的收入。
如果我们要获得良好的零工经济劳动力，最困难的不是敲代码，而是社会方面的事务——你要将劳动者组织起来，制定出售劳动力的规则，解决争端。手机应用只是辅助工具，真正改变世界的是人类本身。
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