“斗米一下,马上入职”。4月起,互联网招聘平台斗米的广告开始频繁出现在北上广深的商圈、公交、地铁、楼宇电梯。画面上是斗米新签约的首位品牌形象代言人“小岳岳”岳云鹏。
4月26日,斗米正式召开线下发布会。发布会上,斗米创始人、董事长兼CEO赵世勇讲述了斗米从创立至今的历程,并宣布斗米的全新定位--“高效的一站式招聘服务平台”,强调速度和效率。
斗米创始人、董事长兼CEO赵世勇
赵世勇认为,招聘行业本质上是一个C端求职用户和B端用人企业信息匹配的生意,既要兼顾用户的体验,又要具备商业价值,每一次的匹配都要求真实有效。斗米想要解决的,就是行业匹配效率低的痛点。
展开来讲有五点:极速响应,快速上岗;贴心的一站式服务;安全无忧;精准匹配求职意向;便捷、规模化的企业服务。前四项是针对求职者,最后一项则是针对企业。
自从PC互联网普及以来,“招聘”绝对算不上一个新鲜的词,然而企业和用户的使用场景和习惯在变,需求和痛点也在变。
成立于2015年的斗米,对自己的定位是什么?针对行业普遍存在的用工难、招聘难、求职难等问题,斗米是用什么样的技术和模式来解决?
线上+线下,解决企业+用户痛点
创立斗米之前,赵世勇团队还在内部孵化产品时期,就确立了线上+线下模式。这种模式既针对求职者,也针对企业。
赵世勇在接受创业邦采访时称,在招聘行业,用户实际有非常多的诉求,他从中总结出来三个核心点,安全、快速、职业丰富。
假如只做线上信息对接,招聘平台的收入压力会促使它将出价高的职位排在上面,这与所谓“安全性”存在一个互相的矛盾。
线下服务的作用就体现在这里。
斗米通过线下筛选机制,挑出最可靠的,最诚信的品牌公司放在平台上面。
据创业邦了解,截至目前,斗米已建立200万家企业的“征信库”,有内部的大数据去做风控,同时也有人工去做审核,用严格的高压线来进一步规避不良的企业信息被放到平台上。
但黑产不是靠一两家企业的力量就能除干净的,万一出现问题,斗米还会有先行赔付机制,在最短时间内联系到受害用户,当然也会同步追责相关企业。
赵世勇进一步解释,斗米主打服务业。纵观全球,从中国的经济体量和GDP的增速迹象来看,未来服务业的占比能够达到70%-80%,这是服务业的一个趋势。
一直非常火的茶饮品牌喜茶是斗米的典型客户,在全国扩店阶段,斗米为喜茶17个城市提供人力招聘和管理的服务,最多的时候,全国各地有300人在同一天进行面试。
斗米的技术团队依托线上流量+线下服务,建立了一套基于后台、中后台的系统,并开发了SaaS管理工具。用户从一开始去斗米报名到面试,最后到岗,上岗之后考勤、发工资、保险等等,斗米都可以提供一站式服务,而且面向全国。
在斗米,人工智能也能给你推荐工作了
赵世勇是技术出身,这在很大程度上决定了公司的技术基因,而精准匹配是斗米技术研发投入的最大部分。
现在大家都在讲“千人千面”,斗米App的千人千面是什么呢?每个用户注册斗米后,App都会根据用户所填信息推荐意向度高的公司职位。
而那些被斗米推荐的企业,排名上的先后顺序,会由职位匹配度、企业质量、企业活跃度(例如反馈报名者的速度)等因素来决定,这与竞价排名模式有很大的不同。
发布会现场,赵世勇还演示了斗米的“求职顾问AI助手”和“斗米方便面”直接约面新功能。
用户通过使用“斗米方便面”功能,报名之后不需要跟企业沟通,就可以直接在平台上预约面试,并可以选择面试时间地点,通过扫描二维码获悉整个面试指引,包括地理位置、路线图、联系人等,省去了中间和HR繁琐的电话沟通,提升用户面试的效率。
“求职顾问AI助手”是斗米另一项服务模式。目前的招聘市场上,猎头或者职业顾问式大多针对中高端白领,基层岗位没有被覆盖,原因主要是用户基数大,成本太高。“AI助手”能够满足用户求职前的咨询需求,包括岗位推荐、行业预测引导、薪资情况、简历投递进展等,提高了服务效率。
赵世勇表示,“技术从来不是用来炒作的。技术只有在解决用户痛点,带来实际价值后,才能真正商业化落地。”
通过精准匹配,斗米希望争取让用户在24小时内就能上岗。
技术还能为招聘行业带来什么样的改变?
当前,中国劳动力市场其实悄然发生着很多的变化,第三产业(服务业)在GDP占比在逐渐增加,过去是买方市场,现在是卖方市场。同时,越来越多的95后年轻人涌入职场,展现出新的求职趋势。
与其它所有行业一样,新趋势下,在招聘行业,真正能提高效能、效力的一定是技术。
在人力资源与社会保障部、劳动和社会保障科学研究院、劳动人事争议研究室主任、研究员李天国博士看来,劳动者很多在求职环节的痛点,都跟信息过剩有关。海量、错配的就业信息不光对于初入职场的人存在安全问题,对整个劳动力市场也是一个非常大的难题。
创业邦查阅iiMedia Research (艾媒咨询)数据显示,在网络招聘平台各种不良体验中,求职者最介意的就是企业信息不真实,占比达34.8%;其次是个人信息遭泄露,占比为31.8%;介意求职耗时长的占28.1%,信息更新不及时也是求职者较为介意的因素,占比为27.2%。
技术手段如果能用好,将给劳动者带来选择职位的效率提升和匹配度的提升,也会给企业带来效益的提升。
Geek+CHO,前联想中国区人力资源负责人王春光从人力资源角度分析称,一个公司的招聘团队的KPI有四点,即多、快、好、省。
多,尽可能完成招聘量。
快,尽快满足部门的用人需求。
好,招聘的人要到位,要好。
省,招聘成本要低。
这四点反推过来就是企业在招聘过程中要面临的痛点,任何一个科技赋能的工具,但凡能在这四点当中突破一点就有非常大的价值和想象空间。
《HR的未来使命》作者唐秋勇认为,从工业组织心理学角度来说,衡量一个员工,我们要去看他的知识、经验、能力、个性。这其中既包含显性的东西,也包括隐性的东西。以目前人脑研究来看,只能做到大约70%的效度。在人工智能时代,也许可以大规模提升到80%、90%。
根据国家统计局公开数据显示,我国有9亿劳动人口,服务业从业者数量接近3.49亿。90后是移动招聘APP上的主体用户。中国劳动力市场的变化,企业用人需求的变化,招聘群体的变化,都同时在催促行业和互联网招聘平台做出改变。
斗米官方称,截止2018年年末,斗米平台用户量超7600万,并在27个重点城市设立分公司,服务范围超过300个城市。