2019年11月8日，GGV Evolving Enterprise 2019活动在北京四季酒店举行。GGV纪源资本管理合伙人Jeff Richards 进行了“变革演讲：美国企业互联网的发展现状和趋势”主题演讲。
以下为主题演讲实录：
主持人：我们看到一个关于企业服务的数据，在中国所有的海外上市公司中，市值约50亿美金的有10家，其中为首的是腾讯和阿里。在美国，市值超过50亿美金的企业服务公司有50家，超过100亿美金的公司有10家以上，所以美国在企业互联网领域，不光是半壁江山，还是全球的大半壁江山，下面请GGV纪源资本管理合伙人Jeff Richards为大家分享美国企业服务市场经历过哪些变化，以及看到了怎样的未来趋势。
Jeff Richards：在美国我们有Eric Yuan这样的人才，我们非常有幸，他们的企业做得非常棒，而且跟GGV一直有非常好的合作关系。我们看到过去十年，这些企业市场，包括美国和全世界的市场状态，很多企业现在在美国市场也好，包括全球市场也好，已经超过了50亿美金，甚至有100亿美金的企业，有越来越多的中国企业也成为其中一员。现在已经有中国企业在美国市场上有1500亿美金市值，越来越多的企业在加入这个队伍，而且做得越来越成功。
我们经常问的是，讲到企业成长时，如何让企业升值，一个企业的成长，尤其是上市，是需要时间的，需要很多因素共同决定。随着时间的推移，我们看到很多因素，比如增长速度、增长趋势。可以看到，比如Zoom这样的企业就是很杰出的代表，他们的管理非常高效。需要特别指出的是增长率是很重要的因素，投资者们更为关注市场效力。我希望大家能够特别关注这两点，现在很多人在讲，现在的市场比较复杂，所以你了解的时候需要花时间。但是有两点非常重要，一个是左边的，你有一个销售和市场的效率，你可以用这样的一个公式，就会有一个非常神奇的数字。如果大于一的话，对于投资者来说就很有吸引力，低于1的话就失去了投资吸引力。第二个重要因素是美元净值保持。如果基于目前的消费者数量来看，第一年这个人花一块钱，十年后他可能愿意花5块钱，其实我们是需要投资者进行投资的，美国在过去五年的软件IPO，在顶级公司的比例大家可以看到，给大家举个例子。
有一个公司叫Smartsheet，它在西雅图，他们当时上市的市值达到了15亿美元，一年半后，达到47亿美金。这是一个运营非常成功的企业，潜力无限。按照刚才说的，他们有130%的客户保持比例，也就是说，他们在营收保持方面达到了130%，他们保留了原来所有的客户。对于毛利，他们已经达到了82%，非常厉害。
另外我们知道，在一个企业上市早期，有些重要的事情要注意。首先就是要明确潜在客户、目标客户。你必须了解他们的喜好、需求。你要让你的销售团队去了解他们面对的客户群体有哪些特别需求。另外就是开始定价的时候，要给自己足够的空间拓展客户基础，比如说100美金，在销售的时候，有可能需要给自己留出今后五年、七年发展的空间。
赢得消费者靠的是什么？是低价还是其他因素？比如Zoom做得非常好，他们对待员工就像对待客户，这对企业来说尤为重要。接下来经过早期成长后，还要注意以下因素，一个是团队的成长，另外就是我们刚提到的神奇数字，我们怎么去保证这个数字高于1?另外我们还要建立起一个社区，比如说作为企业，可能做B2C，现在还有很多企业，整个团队和社区建设的时候做得非常好，让整个社会都提高了对他们的意识，提高对他们形象和品牌的推广。另外就是你的营收和整个团队意识，这些都很重要。
下面我讲两个不同领域的市场，有一个服务企业，它是过去十年美国市场最成熟的技术型企业之一，每年有17亿的营收，现在已经达到了30亿美元的市值，短短十年就发生了巨大成功，在全世界都是首屈一指的。
他们有什么成功因素？左边是他们成功的秘诀，首先他们的价值比较高，还有新的ACV，大概有100到400K，所以收入的空间是非常高的，也就是说你可以雇佣更加直接的销售团队，而且他在整个的品牌，还有形象推广方面做得非常好，作为一个技术型企业，他们还需要知道怎么去跟其他伙伴合作。
还有他们做得很强的部分，大概有50%的收入是从新产品来的，就是说上市之前，这些产品还不存在。SMBTech作为一个企业来讲，是一个非常大的成长机会，不管是在中国还是在美国。仅仅在美国，现在可以看到它的整个市值增长，过去十年，非常剧烈的增长。另外他们还有很多合作伙伴，很多不同的云平台，他是云平台、移动整合的支付系统来进行推动的企业。
2008年之后，基本是智能手机爆发性增长的十年，这是非常重要的因素。中国在移动支付方面远远超过了美国，速度非常快，但是SMB没有这样的支付系统，所以现在有很多技术企业开始慢慢地去引入移动支付，希望能把整个支付流程变得更自动化。
未来，我觉得每家企业都应该算作是技术型企业，作为一个企业，在全球市场上的各个行业要成长的话，必须要有技术辅助支持才可以。对于现有技术来讲，我们需要技术进行推广、赋能，包括购物、旅行、食物。第二阶段技术就变成一种产品，是可以提供出来的，比如自动驾驶、物流、IPA等等，这些品类有重大的市场。再比如JP摩根，他们在企业的技术投资上每年有几千亿的技术支出投入，技术领域将来既是投资领域，也是重要的增长领域。
希望大家有所启发，我们GGV非常愿意跟大家继续交流我们的一些内容，同时也希望能够回答你们的疑问。
