12月19日，创业邦100未来商业峰会暨2019创业邦年会在北京四季酒店举行，小鱼易连联合合伙人兼CEO袁文辉发表了“云视频助力企业打造核心竞争力”为主题的演讲。
犀利观点如下：
1、在企业的效率提升过程当中，主要就是人才的竞争，你怎么样能够招聘到最优秀的人才，怎样能够留住这些人才，怎样能够让这些人才更高效协同工作，让你的企业产出更高，你才能在竞争中脱颖而出。
2、如何在竞争这么激烈的人才市场当中获得最好的人才，让这些人才发挥最大的价值，是每一个创业者面临的考验。
3、小鱼易连售前工程师真正践行了分布式办公，我们在西安、武汉、成都研发中心有更多优秀的年轻人加入到团队，而他们的产出跟北京的工程师相比一点都不少。他们在当地由于各方面的费用水平都更低，成本因此得到了很大的节约，至少节约30%的成本。
以下为袁文辉演讲实录，经创业邦编辑整理：
各位来宾，上午好。刚才我在台下听着特别感慨，刚才秀域集团李晓宁总的分享讲了一个非常传统的企业用数字化的手段，用全新的围绕着顾客为中心的方式去创新性改变它自己的商业形态。
我是小鱼易连的联合创始人兼CEO，小鱼易连是一家创业公司，成立有五年时间，目前为云视频行业的NO1，双师课堂市场占有率第一。刚才秀域李总分享的也是小鱼易连在过去这几年经历的，虽然两家做的生意完全不一样，但刚才她所讲的模式，通过老客户带来新的客户的模式跟我们百分之百一致。真的是因为有了数字化，有了科技手段，让我们在不同的行业完全不一样的服务（秀域做的是健康服务，而我们做的是云视频会议）为企业提高了效率。我们基本的商业思路是完全贯通的，让我非常感慨，也非常感谢秀域李总刚才的分享，非常落地、非常干货。
我参加过很多论坛，第一次真的深深地被一个企业家的分享触动到内心。企业的效率提升一直以来都是一个非常热门的问题，尤其是大家知道，在中国创业真的很艰难，九死一生，而且在创业过程当中竞争环境比任何一个地方都更加艰巨。每一个行业，当有人发现这个行业挺热门的时候，你就会发现跟在你后面的竞争对手层出不穷，竞争手段有时候是没有底线的。面对这种情况有些企业脱颖而出很重要一点，是因为这些企业能够更加高效，能够用同样的投入获得更高的产出，像秀域李总刚才分享的把广告费投入到客户运营上面去，能得到更高产出，和竞争对手相比就处于上风，竞争对手用大刀的时候你可以拿着机关枪，自然你就可以占领上风。
而我们在企业的效率提升过程当中，主要就是人才的竞争，你怎样能够招聘到最优秀的人才，怎样能够留住这些人才，怎样能够让这些人才更高效协同工作，让你的企业产出更高，你才能在竞争中脱颖而出。企业内部人事部会说，现在招人太难了。为啥？像在北京，房价平均都已经十万左右，研发人员工资不管多高都没法让他在这个城市里安居乐业。很多售前人员为了服务一个客户得坐着飞机全国到处跑，除了差旅费，光是时间的成本，跑一个顾客就要一两天时间。大家又说你在北京如果招不到好人才，可以去二线城市。二线城市人力资本更丰富、成本更低，但又面临怎么跟北京总部或上海总部进行沟通的问题，如果这个团队在不同地方，没有一个高效协同的办法，那产出会很低，实际企业效率并没有提升。
过去这几年创业过程中有一个很深的体会，就是要依赖新的科技技术，依赖于互联网，把招聘、培训等内部的协作，与客户之间的沟通，售前售后的服务等都用数字化手段，都用云视频的方式解决距离问题，不管在全国任何一个角落都可以面对面为用户提供服务。所以我给大家推荐的就是采用云视频会议，最大提升企业沟通的效率，刚才滴普科技赵杰辉总给大家做了分享，他们也是我们的客户，采用视频会议让他在全国各地的团队实现更好沟通，更好地提升了企业效率，提升他们的竞争力。如果想要公司更好发展，研发出最优秀的产品是最关键的一点，是每个企业的核心竞争力，而一个好产品靠的就是好的工程师，如何在竞争这么激烈的人才市场当中获得最好的人才，让这些人才发挥最大的价值，是每一个创业者面临的考验。
（以下对话为现场视频连线沟通）
看一看我们的程序员他怎么逃离北上广，同时又回到了北上广。下面我们有请小鱼几位工程师，他们原来北漂了数年都是在创业开始就跟小鱼在一起，麻烦切到远端。
大家好，我们是在北京大会现场，大家可以看到这是我们在全国各地的研发中心的一些同事，飞龙，武汉的天气怎么样，有没有想念北京的雪？
小鱼工程师飞龙：武汉昨天也下雪了，如果不开空调在室内也冻死人，昨天人事部同事立马去把电费充满了，以备我们过冬。
袁文辉：你为什么要回到武汉呢？
小鱼工程师飞龙：我家是武汉的，我可以拿着北京的工资吃我在北京吃不起的小龙虾和地道的热干面，我也可以到了晚上拉着兄弟们一起到夜市里敞开喝大扎啤了。我是测试工程师，虽然人不在北京，随时随地可以用我现在使用的便携式终端去追杀各大研发中心的研发小伙伴们。
袁文辉：你从北京回到了武汉日子过得更爽了。
小鱼工程师飞龙：看我头发都黑了。
袁文辉：我们再看看西安的徐阳同学，你是什么时候回到西安的？为什么回到西安？
小鱼工程师徐阳：去年7、8月份我回到西安了，来到西安把原来房子换成了学区房，生了第二个宝宝，感觉来到西安以后幸福指数直线上升。
袁文辉：怪不得加班到晚上十点也没有意见了。我们再看看佳佳，郑州的研发中心，就是因为他想回老家了。给我们讲讲你在郑州的情况吧。
小鱼工程师杨佳佳：袁总好，大家好。我在郑州日子过得特别舒服，在北京我租了40多平米的房子，每年都得更换居住证，每年都得去做一次登记，现在郑州我住着100多平的房子，三室，别提多爽了。
袁文辉：听说你又养娃，又养狗。
小鱼工程师杨佳佳：我家孩子快两岁了，有自己的独立空间，是很爽的。
袁文辉：我们再看看成都，最近经济发展非常迅猛，感受如何。
成都小鱼工程师：挺好的，因为我本身就是重庆人，川渝不分家，生活完全没有问题，很习惯。
袁文辉：你是大孝子。
成都小鱼工程师：因为我是独生子女，加上读书离开父母十几年了，陪伴父母时间很少，他们现在年龄也比较大了，希望更多时间陪伴他们。从成都到重庆高铁只有一个小时多一点，比我们每天在北京从家到公司上班花的时间还要少。
袁文辉：谢谢大家的分享。
我们回到现场，因为有了云视频的技术，大家可以看到我们的同事满足了自己个人生活的要求，同时他又能继续在一个世界一流的企业里面工作，为世界的零距离这个梦想继续努力。
我们看到售前工程师，原来要支持一个客户得全国到处飞，现在简单了，坐在办公室里通过云视频方式可以同时一天拜访六七个客户，也就是说一个售前工程师原来只能干一个人的活，现在一个人能顶五六个，极大地提升了效率。售后工程师也是一样，他们说有时乘飞机去到用户那，发现用户就是因为一根线松了，这样就使售后服务成本非常高，效率也很低。因为有了云视频会议，客户有问题通过手机直接就可以远程接到客服中心，客服人员可以远程指导用户帮助他去排查相关问题，80%-90%的问题远程都能得到解决，这样客户满意度更高了，也不需要等上一两天直到售后的工程师飞到现场才能解决。
除了我们以外，各个行业都可以采用云视频会议的方式，就像哆啦A梦的任意门一样，随意穿越到全国各地去实现更可靠、更好的客户服务。比如人力资源部门现在招聘的时候，在北京安排面试非常不容易，招聘一个财务经理约了10个候选人，结果有5个没到现场，都是种种原因，下雪了、堵车了、封路了，而现在直接通过微信发一个邀请，用云视频会议系统远程高清面试，大家都可以节约时间，更高效的去完成原来需要耗费更多时间精力的事情。
说到培训，是在座各位企业家共同的一个痛点，像我们现在全国有500多名员工，拥有1000多家渠道，这1000多家渠道又有近一万的销售人员，小鱼易连新产品推出速度非常快，每个季度都有更新，每个月都有新的软件版本，这里头有大量需要给客户的培训，给销售的培训，按照传统方式业务根本无法进行下去，现在通过云视频，在北京总部，培训师只要在直播间里头，一个人就可以同时给数千人进行培训，客户通过手机、电脑、纯SaaS服务就可以完成全面系统的培训。
刚才大家也看到了，我们售前工程师真正践行了分布式办公，大家看到这些点点就是小鱼易连在全国30多个城市里的办公室。现在基本都已经实现了全分布式办公，不管在深圳、西安或是在北京，只要有一个办公桌和互联网的连接，就能跟公司内部的任何一个同事讨论方案，检验代码，跟面对面沟通没有任何区别，极大提升了公司的效率。
举一个最简单的例子，在西安、武汉、成都研发中心有更多优秀的年轻人加入到团队，而他们的产出跟北京的工程师相比一点都不少。他们在当地由于各方面的费用水平都更低，成本因此得到了很大的节约，至少节约30%的成本。小鱼易连的客服中心建在了西安，西安有非常多的美女，如果在北京我相信加倍的工资都不一定能够请到这么多美女客服，通过云视频完全解决了地域带来的挑战。
云视频除了能提升企业内部沟通协作效率外，在河北通过云端连接245万退伍军人为他们提供更好的服务，远程客服通过应用或小程序直接接入VIP客服提供服务。保险理赔方面，平安保险实现了快速通过手机的理赔；媒体朋友采访大咖时，不用出差远程就可以面对面聊天。大家都提高了效率。
教育方面，通过双师课堂，易享课堂，云视频可以让北上广优秀老师得以复制百倍。一个老师同时给一百个班孩子上课，老师被“送”到了全国各地，找到了真正解决教育资源不平衡和优秀老师缺乏的大难题，整个教育领域能够极大提升效率。
在中国北京互联网法院，现在每一天审理大概100多个案件，当事人、原告、被告、律师，证人根本不需要到现场，只要通过手机或电脑APP就可以完成整个审判流程。
在四川救护车和急救室里通过云视频直接连接，抢救的路上病人就得到了医生远程的诊断和指导，给病人提供更好的服务，提高生存的机会。
心动不如行动，送大家一个代金券，欢迎大家去体验一下云视频，云视频能改变企业内部沟通协作方式，让工作更高效，也更好提高企业竞争力，非常感谢大家。
