编者按：本文来源微信公众号 张桓投资笔记，作者张桓，创业邦经授权转载。
零售业，即一些标准化产品的售卖产业（包括了线上、线下），甚至也包含了零售业的上游包括供应链工厂、批发、原材料等等。
整体而言，我认为零售业面临的最大问题是销量波动太大很容易有大量库存，疫情期间尤甚，出路是做极致大单品，会员制销售。
结合我的建议，今天我顺便会分享一个本来不想公布，但筹备了一年多，计划2020偷偷摸摸大干一场的项目，我个人预计可以获取1000万以上的会员，产生10亿以上的销售额。
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疫情，让好的更好糟的更糟
不管是新零售、旧零售，线上还是线下的零售，可以说都受到了疫情的影响，当然，线下尤甚，可线上零售虽然有一些口罩、消毒液、蔬菜生鲜等卖得不错，但其它比如服装、护肤品、家居店等很多产业下滑比较严重。
我和很多做零售的朋友聊天，他们的”业绩“看起来都很好，一年几个亿十几个亿的比比皆是，但一问赚钱没，大多摇头，说一年下来赚了一堆库存，卖鞋子的赚了一堆鞋子，卖手机的最后盘点，利润都在仓库里，所有很多做零售的朋友都戏称自己是”搬运工“，货物的搬运工，把商业做成了公益，不赚钱。
曾经的零售界神话日本的7-11总部都裁员上千人关店上千家了，中国2019年一年基本没开什么新店，而是到处关店，更甭说已经被收购和没落的沃尔玛、家乐福等传统超市了。
2019年传统品牌或传统零售现在日子都不好过，谁曾想2020年还没开始，就又遭遇了闷头一棒，很多人微信问我怎么办，大家不知道到底是该坚持还是放弃。
其实这个问题还真的取决于自己的实际情况，疫情对于零售业而言，并非是影响生死的要素，只会让好的的更好，糟的更糟而已。
最近，我问了几个知名零售品牌的老板近况如何，无一例外都说虽然受了影响但采取了很多措施后业绩不降反升，包括做民宿的金杜，一篇刷屏的文章说第一个归零的行业就是民宿业，但我刚问金杜，人家说自己的线上业务爆发了，这个月线上冲刺100万。
孙来春的林清轩有157家门店，疫情来了后生意寡淡，每天100多万成本，一个月就是3000万，无奈之下，1月31日晚上，孙来春写了一封信《至暗时刻的一封信》给所有员工，号召所有员工利用一切的方式自救。
从2月1日开始，林清轩全国各地的导购都进入了正常的工作模式，给顾客发护肤知识、新年问候，与客户交流解答问题，寻找顾客的护肤需求与销售机会。
第二天奇迹就发生了，短短几天时间，林清轩的销售业绩已经回到了平常状态，部分地区的业绩反而更高了，达到平时业绩的200%。
“难以置信”，孙来春说。
我10日远程录制《财经郎眼》疫情节目的时候提到，虽然因为疫情，大街上没有人，各门店门可罗雀，但并不代表需求没有了。
天天宅在家吃家常饭，其实更让人想吃火锅、小龙虾等有味蕾记忆的东西，只是现在不能去店里吃而已，但你完全可以做更适合在家里吃的火锅、小龙虾外卖啊，全家人火锅套餐，单人火锅套餐等等（春节前年会，我们就已经确定把5家油腻大叔小龙虾店2020年的重点就是外卖，这次疫情更坚定了这个想法，晚几天我会公布我们油腻大叔的”自救“方案，供大家参考）。
据说大龙燚的火锅套餐外卖，每天1000多单，客单价都是大几百，且供不应求。
你以为现在疫情就让很多年轻人不想喝酒或唱歌蹦迪了吗？郑凯投资的上海TAXX夜店线上玩直播，搞了个“云蹦迪”，2个小时就被打赏了700多万，所以说，不是大家不想蹦迪了，只是换了一个形式而已。
天天在家里睡了吃，吃了睡，难道不腰酸背痛浑身难受？难道不需要按摩放松，肯定还有需要啊，可客人不敢去美容院怎么办？
那就线上教大家如何做简易的按摩白，比如最受欢迎的肩颈放松，奈瑞儿可以拍一个简单的教学视频，方便用户可以在家和家人相互按摩，以及预售一些按摩代金券，一样通过线上可以有收入。
女孩们都在家里就不需要护肤品了吗？一样可以卖身体乳、精油、泥膜等适合宅在家里用的护肤品啊。
”需求“一直都在，只是需要更加线上化、更加宅在家里就可以享受的那种而已，只要需求在，我们就有应对的方案，何况零售业比服务业容易的多。
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这是一次绝佳传统零售转战线上的机会
零售业相比服务业更好一定，因为毕竟贩卖的是标准化的商品，不需要到门店，通过线上就可以售卖，可以说，这次疫情让很多零售企业不得不线上化，甚至说，把线上当做销售点重点，未来线下门店可能真的就是一个体验中心了。
这个趋势越来越不可逆，越早拥抱和all in越好，名创优品的供应链再好，门店再多，也需要“再造”一个线上的名创优品，甚至，选品策略和销售方式和线下截然不同。
名创一个微信公众号都有几千万粉丝了，其实基础蛮好的，自建自己的小程序电商还有在京东开旗舰店，都属于常规动作，会有销量和业绩，但用户会沉淀在天猫、京东、拼多多等平台，名创和用户的链接会越来越少，所以不是最优选择。
截止目前，没有看到任何零售企业在天猫、京东可以做的很好的，因为线上的逻辑是爆品逻辑，大单品逻辑，你一个名创优品那么多SKU，该把你划入哪个品类，以及给你哪些关键词和标签？
我以为，“名创们”借此疫情，完全可以打造一个属于自己的社交电商平台，全国那么多导购、店长、店员、VIP会员，名创完全可以只做平台，制订好线上销售的利益分配政策，让几万名代购甚至VIP顾客都可以成为“代理”，这么多人的力量，可能比几千家店的“自然流量”更有威力。
把代购变成代理的好处显而易见，因为她了解你的产品，也有一定的熟客，也更缺钱，更有动力去做代理，做个体创业赚钱。
如果一个公司80%导购愿意做代理，不拿工资，经常去线下门店服务顾客以及获取新顾客，平时在线上给老顾客做好服务，以及线上销售，第一业绩可能会更好，第二公司人工成本会降低很多，双赢。
如果说，原来还担心如果做社交电商或线上，会影响线下业绩的话，那么现在，就是拥抱线上最好的时机，线下的流量无论疫情是否过去，会越来越少，大家都越来越习惯于在“线上生活”。
金杜说的对，这是一次绝佳的转战线上的好机会，也是很多企业的分水岭。你观察下林清轩的业绩，大部分业绩来自于导购的推荐以及一对一的沟通，来自于朋友圈，而非传统的货架式电商。
停店不停业绩，是社交化零售让林清轩反败为胜，其实你的品牌也可以，加油吧，机会难得。
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我认为，这次是会员制社交电商的机会
社交电商可能会是未来线上销售的核心模式之一。
人即渠道
人即传播
人即销售
虽然我们对在疫情期间倒买倒卖口罩、消毒液的人不齿，也拉黑了发国难财的人，但你不得不承认，很多人的口罩是在“朋友圈”买的，而不是在“药店”。
你痛恨她们，但又不得不去她们那里买口罩，哪怕贵了很多，哪怕你很讨厌她们，因为“官方”渠道就是买不到啊。
尤其很多卖口罩的厂家真的没有什么销售能力，只好批发给这些人，让她们“微商化”了，可能我们这些“干正当生意”的人看不上看不起这些投机分子。
但不妨碍这一两个月她们赚了很多钱，包括增加了很多“粉丝”，对，你猜的没错，明明她们没有货或者货很少，但她们依然说有货，导致很多人加她们，于是她们就多了N多潜在客户。
我认识的一个女的，就是用类似的手段加满了19个微信号，她说这是最值钱的，她卖口罩不为赚钱，是为了获取用户。
哎，做微商的人脑洞大的很，从不按套路出牌，让你哭笑不得。
在所有的社交电商模式里面，我最看好的是会员制社交电商，就是线上costco模式。
我理想中的模式是：
1、做最大众刚需的生活用品，即名创优品的赛道，不做需要教育的品类，非刚需的品类，对物流要求很高的水果生鲜等品类，也不做很贵的品类比如手机等，只做生活用品，尤其是对品牌没有太高要求的品类；
2、卖有知名度的品牌，但价格要做到传统渠道的一半。
疯蜜原来尝试过卖一些进口、小众的品牌，最后发现教育成本太高，虽然毛利高，但很难上规模。
有人说，知名品牌的价格能做到一半吗？其实扣除掉各种渠道费用、推广费用，一般产品的出货价是35%左右，按传统零售价的50%卖，还是有利润空间的。
但平台会把利润全部让利给“代理”或者合作伙伴，平台不赚产品差价，保证价格做到最低。
3、对于品牌要求不高的品类，比如纸巾、袜子等等，可以自建供应链，做自有品牌。
在质量上做到极致的同时，会以颠覆性的定价，创造极致的用户价值。
比如，我们花了近一年时间，做的防臭、不起球、透气的袜子（基本款），仅定价1元，只有黑白灰三种颜色，男女款式一样，但大小码不一样而已，我们也对工厂呆生产工序做了改造，减少了很多无用的工序以降低成本。
4、我们的销售模式是会员制社交电商
什么意思呢？
就是说你想买到性价比极致的生活用品，需要缴纳10元的会员费（未来可能会涨价）。
会员费，代理拿走50%，产品利润全拿，平台方会倒逼供应链，赚供应链金融的钱，整个供应链体系都是预订制，即代理需要付全款预订，用户也是，不备货，也就是零库存运营模式，所以建议用户要提前约定，代理也是。
如果此模式能跑通，且没有库存，那就是极佳的商业模式，当然，最终能不能跑通我们不知道，与其等疫情过去，指望线下的人流再起来，不如用线上COSTCO模式试试呗？
总结：
与服务业相比，零售业是受疫情影响不是那么大的行业，因为电商和线上各种销售模式早已成熟，标准化的商品都可以做线上销售。
拥抱线上尤其是社交电商，是零售业尤其线下零售不得不做的一件事，而且如果能把那么多线下的导购转为代理或合伙人，不仅可以节省大量人工成本，还能提升业绩，并不比原来线下的业绩低，疫情过后，更是可以业绩倍增。
会员制社交电商是我看好的模式，如果能专注生活用品领域，价格做到目前零售价的1/2，相当于天天双十一，说不定，还真能搞出一个线上costco出来。
管它能不能呢，与其坐以待毙，不如大胆尝试。
Just do it！
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