编者按：本文转自公众号达晨随笔，作者褚达晨，互联网资深人士，前百度联盟总经理，新浪集团副总裁，字节跳动副总裁。
前些天写了一篇“牛顿第二定律和创业”。今天我在琢磨当NB的互联网公司脱离地面，一飞冲天的时刻，和物理学有啥关系？
很多超一流互联网公司在From Good to Great的过程中，都有核心指标出现“翘尾曲线”的时刻（如下图）。这个图形形状很像飞机起飞。让我联想起流体力学里的伯努利方程。我们上学的时候叫它“白努力”方程，因为算起来非常麻烦，经常白费劲。“白努力”方程里面有个“P+1/2mv^2”的守恒量，能推导出气流速度大的地方压强小，气流速度小的地方压强大。最早的飞机（比如说莱特兄弟发明的飞机）是滑翔机，由于地心引力，飞不了多远就回到地上了。现在的喷气式飞机把机翼设计成流线型，利用“白努力”方程，机翼上测流速快，压力小，下侧流速慢，托力大。飞机一通加速猛跑，机翼上下的压力差，就把飞机带着飞起来了。
在互联网公司，活跃用户数往往是最关键的一个指标。增长黑客的概念也已经红了好多年。实际上促进用户增长最重要的因素不是增长，而是留存！打个比方就像蓄水池，水龙头开的再大再猛，挡不住水池下面漏的快。几乎所有互联网公司都会看新用户的留存曲线，随着时间关系，新用户留存率会慢慢下降，这就像滑翔机会输给地心引力一样。如果哪一天你发现留存曲线突然翘尾了，那严重恭喜，你家公司是喷气式的，马上就要起飞了！
第一次看到这个曲线是2011年，当时我在B公司，有幸和上市前的Facebook做过一些交流。FB增长团队的负责人N小姐和A先生（这两位现在都还在FB，N小姐已经是除了小扎之外工龄最长的员工了。）给我们看了他们用户的成长曲线，是个漂亮的翘尾曲线，我当时觉得开眼了。
脑补一下当时双方的对话：
我方：你们这个尾巴是怎么翘起来的？
FB：当用户找到十个现实生活里的真实朋友，他们就被激活了
我方：额，那你们怎么帮他们找到现实生活中的朋友呢？
FB：邮箱啊！G公司和Y公司虽然嘴上说我们是他们的最大竞争对手，但实际上他们不阻挡我们用他们的邮件关系链。
FB：BTW你们中国人最常用的邮箱是什么？
我方：新浪，网易，腾讯，还有好多呢。。。不过你们这招可能行不通。
FB：Why？
我方：俺们中国人日常生活中不用email来联系的，邮箱是用来注册网站用的。好多人几个月都不登陆一次，密码都会忘掉的。。
FB：那你们中国人在用什么通讯工具？
我方：主要是QQ，腾讯家的。【当时微信还没出来】
FB：QQ开放关系链吗？
我方：想得美，不开放。不过就算开放，很多QQ ID也都是匿名的；QQ的很多朋友也只是网友，他们不愿意用实名和现实生活联系起来。
这时语速极快的学霸N小姐停下来，陷入了沉思。。。
看到Uber的翘尾曲线是在2015年春节。Uber早在2013年就开始在上海运营了，一开始只做高端的专车，价格比较贵，业务不温不火。当时国内滴滴和快的两强战斗正酣，Uber只是个看客。
但是2014年底15年初，Uber CEO Travis在滴滴快的合并之后，亲自坐镇中国区，找了一帮super pumped【Uber黑话】的青年才俊，发动了“人民优步“的人民战争。就是不管各地交委的政策限制了，让任何人都可以当Uber司机，价格还低于出租车。Travis是个猛人，在春节期间大发补贴，打了一场”闪电战“。一时间，除了滴滴的大本营北京，Uber在杭州，成都，广州等多个城市纷纷得手。
好景不长，Uber很快就被微信爸爸给封了，Travis领教了国内的竞争手段，感觉有点疼，就想找帮手，打群架。于是Travis亲自登门拜访，找国内大型互联网公司做战略投资人。我看到Uber展示的融资ppt里面，一大半篇幅都画的是各个城市用户乘车次数的翘尾曲线。中国因为人口密度高，有好几个城市都是Uber全球增长最快的，那曲线真是直上云霄。！
国内的产品，我自己亲身经历的微博和抖音，也都有激动人心的翘尾时刻。。我们回到伯努利方程，怎么理解这些起飞时刻呢？可以从两个角度看：
从机翼角度，把气流比作用户，机翼上方的气流是往下压的，可以看作新用户的自然流失，像地球引力一样，无法避免的。而往上抬的机翼下面的气流，可以看做老用户的回流。如果一个产品能够让老用户们重新燃起激情，让产品成为“word of mouth”，那起飞只是时间的问题。
在上面的例子的每个产品都有起飞前的Magic Moment：
Facebook是有10个老朋友在线告诉你，他们正在做什么；
Uber是一辆又一辆车，在你最需要的时候，从最近的地方的向你驶来；新浪微博是围观或讨论一件又一件社会新闻/八卦事件，围观和转发改变中国；
抖音是一个个帅气的小哥哥小姐姐，载歌载舞地向你展示一个年轻人的新世界。
这些unique的体验把老用户带了回来，形成口碑，铸造品牌，好比机翼下的气流，把公司送上云霄。
除了机翼的形状，飞机的起飞也需要发动机不断旋转，这可以理解为产品的不断迭代。App里面某处看似不经意的小红点，登录第二天你收到的个性化的推送信息，你在产品上关注了一个人之后原地浮现的下一个推荐，在你关掉app前突然冒出一个红包，鼓励你往朋友圈分享。。这些细节的背后都是产品/技术+增长团队不断拆解用户行为，不断做实验，不断分析数据的结果。现代互联网公司都是跨兵种协同作战，高速运转，如飞机的发动机一般积聚能量，迎接翘尾起飞的那一天。
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