创业邦获悉,近日,互联网烘焙品牌“熊猫不走蛋糕”(以下简称:熊猫不走)宣布已完成数千万元A轮投资,投资方为IDG资本。本轮融资资金将继续重点用于新城市拓展及人才体系的搭建。
据悉,2019年11月,熊猫不走还曾获得来自头头是道基金的数千万元Pre-A轮融资。此次融资已是该团队在半年内完成的第二轮融资。
此前,创业邦曾多次报道的“熊猫不走”成立于2017年,主要以“线上下单+仓库配送”模式,为消费者提供生日蛋糕购买和仪式感配送服务。
消费者通过微信公众号、美团、公众号、大众点评等线上平台下单,即可获得“3小时送达,超时免单”的专属配送权限。配送过程中,配送员会身穿熊猫服,现场进行2分钟的舞蹈表演,通过互动形成二次传播。
基于其具有差异化的配送服务,熊猫不走得以迅速铺开市场,获得了用户自主裂变而来的数万条自然流量。在不到两年的时间里,熊猫不走已陆续部署了珠海、佛山、番禺、珠海、惠州在内的11个城市,其中,惠州等成熟城市市场覆盖率为6%~8%,平均进入一个城市需要300万元,回本周期为11~14个月。
近期,受线下配送环节影响,熊猫不走将团队扩充及市场拓展节奏放缓,并将配送服务统一转至小区门外,隔着小区围栏为用户跳舞助兴,以满足用户娱乐化需求,在冰冷的疫情期间传递温暖。尽管在特殊时期,销售订单量稍有下滑,但客单价却有大幅提升,整体来看依然保有净利。
本文文章图片来源于熊猫不走蛋糕,经授权使用。创始人杨振华表示;“蛋糕这个品类是反经济周期的,即使大多数人担心经济下行而克制消费,但却并不影响生日期间的蛋糕购买欲。值得期待的是,疫情结束后,该行业还将迎来报复式增长。”
对这次在疫情之下获得融资,杨振华感触深刻:“2019年是资本寒冬,2020年又爆发疫情,能够融资成功很幸运。从融资前期沟通、谈判到如何应对疫情,团队都展现了强大的执行力和凝聚力。这离不开合理的绩效制度、收入与付出的匹配,特别是管理团队的‘早启动、晚复盘’有序管理模式,在公司快速扩张的同时,保障了不同城市之间的沟通效率。”
本文文章图片来源于熊猫不走蛋糕,经授权使用。截至发稿,熊猫不走已有近800 万用户,大部分来自市场团队的线下拓展和二次传播,单个获客成本为1元左右。低成本的获客,使熊猫不走在拓展市场的过程中高效、轻快。
2019年,熊猫不走单月营收数千万元,全年营收环比增长近3倍,并以每个月超过15%以上的速度增长。据熊猫不走透露,年人均购买次数已达4.3次,距离今年1月报道时增加了0.3次。
在熊猫不走的差异化服务模式走红之后,市场也陆续出现了模仿者。杨振华告诉创业邦,在大多数旁观者看来,“熊猫人上门跳舞”是熊猫不走品牌的核心差异,但实际上,这只是运营组合拳里的冰山一角,支撑熊猫不走稳健高速发展的,是一整套复杂且完善的运营体系和企业文化。
未来,熊猫不走团队将以数据和绩效考核为导向,通过严格的过程管理,不断提升服务质量和服务意识,加强团队的凝聚力,传递有温度的企业文化。2020年,熊猫不走志在入驻50座城市,覆盖华东、华中、华南、西南、西北五大区域,预计全年营收超10亿。
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