导语：名师一直是新东方的专属贴牌标签。
江湖流传着各种传说，有新东方的地方必有名师，有名师的地方必有新东方。
这些年，新东方俨然成为整个教培行业最大的名师「出口」企业，尤其这两年更是争议不断。2019年，新东方英语网红教师唐迟加盟有道考神；今年7月，跟谁学则撬走了新东方考研名师李旭、唐静。
在线教育从烧钱广告大战，到挖角名师大战，新东方常常被认为是最受伤的培训机构，各种质疑也不明觉厉、纷至沓来。
这显然忽略了新东方本身的造血能力。对于这家打了快30年硬仗的公司来说，名师只是这个教育巨头复杂运作体系的一个表现形式。
作为教育行业的“黄埔军校”，新东方真正屹立于江湖的是，其源源不断地培养名师的组织能力，以及孕育名师的基因和土壤。
本文是名师系列01篇，希望带你进一步还原解密，新东方40000名老师的培养逻辑、教学逻辑、商业逻辑以及组织逻辑。
文/ 不多 & 鸥姐
出品/ 桃李财经
01
为什么新东方是教育圈黄埔军校
为什么新东方能培养名师
罗永浩、马薇薇、李笑来、周思成……这些曾经或现在仍活跃在互联网上的网络红人们，有一个共同身份——前新东方名师；
跟谁学创始人陈向东、智课教育创始人韦晓亮、朴新教育创始人沙云龙、峰瑞资本创始人李丰……这些公司的创始人们也都有一个共同身份——前新东方名师。
在教育行业大大小小的公司里，几乎都会有“新东方人”的身影的存在。他们中有的是站在三尺讲台上的老师，默默坚守和奉献；有的是某个地区的校长，治理着一片校园；也有的是教育圈的投资人，寻找着教育创业领域的独角兽……
据不完全统计，这20多年来，从新东方体系走出来的各类教培精英，应该在千人规模，他们活跃在社会的各个角落。
从这个层面来讲，称新东方为教育行业的「黄埔军校」，其实一点也不为过。新东方创始人之一、真格基金创始人徐小平就曾表示，新东方算是中国创业群体里最早的成功代表。
这一切的源头，是俞敏洪打造的新东方模式。
从一间10平米透风漏雨的小平房，和路边电线杆贴满的小广告起步，离职北大后的俞敏洪开启了创业之路，迅速成为深受学生欢迎的第一代网红教师，并开创了新教学模式。
在新东方之前，老师是教条的，课堂是死板的；而俞敏洪在自己教课时，发明了自己独特的教学方式。
“我除了上课紧凑，内容讲得非常到位之外，还在个人风格中加了两样东西：第一个是幽默，第二个是讲励志故事和人生感悟。”俞敏洪曾在接受三联生活周刊采访时表示。
这在如今网红教师遍地的互联网时代早已不是秘密，但在20世纪90年代，却是无数次讲课经验后的创新。俞敏洪发现，如果纯粹讲书本上的内容，学生很容易走神，所以必须把他们的思维拉回来。
要做到这一点，除了注意内容、语音语调、肢体语言，最有效的方法就是“讲相声”，不但能把注意力拉回来，而且也能调动人的情绪。
当时，俞敏洪还立下了学生不满意就可以把老师哄走的条规。他曾经请几个北大同事来上课，给他们做了简单培训，但他们一走进教室还是按照原来那套东西讲，最后的结果就是这些同事几乎都没有留下来。
在新东方最初发展历程中，俞敏洪不仅自己当名师，还将这一套方法传授给其他老师，把自己讲课的录音带给其他老师听，听完后就让老师到他面前一道题一道题地讲。
“当时，我培养老师非常认真……最后，所有的新东方老师都学会了轻松、幽默、励志的授课方法，有了比较一致的教学风格。”俞敏洪在《我曾走在崩溃的边缘》中写道。如此，新东方文化与基因也逐渐形成了。
在新东方，老师才是最重要的主角，老师才是真正的教培「产品」。
“这就是一个关注人的过程。”在新东方工作十多年的教师李力告诉桃李财经，“首先，并不是所有老师都能成为名师；其次，如果有老师有这个潜力，那他在新东方更有可能成为这样的老师，因为，新东方所有工作都是围绕人展开，而非所谓的产品。”
李力称，有些教育机构的老师叫操作员更合适，因为他们只要按照既定流程按部就班的把一堂课操作下来就可以，不需要对此有太多发挥，只要操作熟练就可以，他们做的是一个熟练工种。
新东方不一样。会尽量激发每个老师自己的潜能，鼓励老师有不一样的思考，有不一样的讲法，就算同一套PPT、同一本教材，老师们讲的却是“千奇百怪”。
也只能是这种培养模式，一个老师才能够把自己和学生融合在一起，才有可能在经过超过10年的反复打磨，最终成为名师。
据一位新东方教师曾鸣回忆，在新东方刚开始备课时要写逐字稿，至今印象深刻。
授课时的语速为300 字/分钟以上，意味着单就讲授这部分而言，仅仅8小时的授课内容，他就需要写14万字 。14万字是什么概念呢？差不多是一本200多页图书的总字数。而且逐字稿不是写完就算了，还要不断打磨修改，循环往复，才能站上讲台。
“你作为一个新人，看到前面有这么一拨人在前面，你就会也想跟他们一样。” 曾鸣告诉桃李财经，每个老师都有自己的绝活，同样是教英语科目，有人专研词汇，有人专研语法，有人专研写作。
“我讲课讲了这么多年，发现课讲到最后就是讲你自己，你自己是什么样的人，你就想讲什么样的课。包括思维方式、个人性格、对课程的理解，我们也不能说是用培养，我们更像是从新东方的土壤中生长出来的。” 曾鸣感慨。
这是属于新东方的黄金时代，源源不断地为教育产业、甚至整个互联网输送着这种具有神秘力量的特殊人才，也让新东方在留学考试培训市场一家独大20年之久。
换句话说，真是集一司之力，热闹了整条海淀黄庄。
02
一场功利性的名师争夺战
两种商业模式的经济学博弈
新东方的名师就像蒲公英，一春又一春的学院派绽放，一秋又一秋的自由式远扬。这20多年来，名师的涌现、离去、再涌现，一直都在正态分布的循环里。
但在黑天鹅的疫情之下，在线教育全面性暴发，突然加剧了对新东方名师们的争夺，这一次也彻底打破了持续多年的健康生态。
今年5月，字节跳动旗下清北网校公开招聘中小学网课教师，开出“年薪两百万，上不封顶”的待遇；网易有道开放校招岗位，打出保底50万年薪招“网课老师”；跟谁学、猿辅导等也不甘示弱，纷纷拿出竞争姿态，试图抢夺名师。
当前各大在线教育机构都在招兵买马，争先抢夺优秀的教师资源。无论是招聘网站上的职位投放，还是以高薪招聘为“卖点”的舆论宣传上，各家对名师都表现出前所未有的重视。
“我这两天跟学生交流，市面上各种在线教育机构的名师，几乎都来自新东方。”李力感慨，一个教师在新东方积累了多年教学经验与授课能力，一旦到另一家机构，就可以迅速完成跨越式财务变现。
去年，新东方英语网红教师唐迟加盟有道考神，今年7月，跟谁学则撬走了新东方考研名师李旭、唐静。
这一切都因为在线教育的间歇性发热。
2013年被公认为在线教育元年。自此之后，智能题库、家教O2O、直播课、在线一对一，少儿英语、双师模式、AI+教育……一波又一波风口掀起，在线教育公司不断引来热战。
最初自然是比拼融资能力，烧钱投广告。据36氪报道，2019年，在线教育“三大金主”学而思、猿辅导、作业帮每一天的广告投放，平均达到1000万元。但现在，这场在线教育战争则转移到抢占名师资源的战场上。
从比拼广告投放到比拼名师课程，不得不说是一种进步。因为挖名师是一本万利的好生意，而且名师是有限存量资源，挖一个就少一个，挖一个竞争对手也会少一个。
“什么叫名师，名师就是自带光环流量的老师，其实这个行业不缺好老师，但缺少的是自带光环的名师，光环从哪里来？只有一个地方能给老师真正的光环，那就是新东方。”一位教育行业人士对桃李财经表示。
为什么在线教育公司敢花数倍甚至十倍的价钱，从新东方大摇大摆的挖角？因为两者商业逻辑完全不同。
可以这样说，新东方花的是利润，其它在线教育机构花的是现金流或者投资人的钱，两者显然并不在同一个竞争维度上。
成熟的培训机构本身有合理的成本结构，比如老师课时费在收入里面最多占30%～40%，再加上课研成本、教学成本、教室成本以及各种公摊成本，最后利润率能有20%多，就非常不错了。
新东方早已过了讲故事的阶段，它需要的是扎扎实实的教研投入与最终营收产出。但对于一线的在线教育公司来说，给一个有影响力的网红级教师年薪几百万，简直是一个白菜价的好生意。
因为，这些名师们，能够真正帮助很多to VC模式的在线教育公司，在短期解决巨大的痛点和问题。比如流量、比如招生话术、比如招生转化率、比如学员满意度、比如复购率、比如利润率……
最关键的，名师不仅对业务端的学员们有溢价能力，更对资本端的估值有绝对性的溢价能力。一边是边际成本接近为零教学价值上不封顶的现实收益，一边是讲个天大的故事带来十倍百倍千倍的长期想象。
可以说，这是在线教育少数可选的一条最优路径，同时也是对新东方名师能力最现实主义的褒奖，而且名师也可以在短期实现正常人都无法拒绝的“名利双收”。
那么最关键的课题来了，新东方该怎么破这个局？
03
为什么新东方并不慌？
因为它有培养4万名好老师的SOP！
名师流失对任何一家机构来说都是心旌摇曳，毕竟不少学生会冲着某个老师上课，一旦老师出走，也许将对机构招生产生不小影响。
这并不是新东方第一批出走的名师，也不会是最后一批。但据知情人士的透露，在新东方内部，尤其是实际业务团队，似乎并没有引发太大涟漪。
一方面可能早已司空见惯，据界面报道，教师行业人员流动性大，每年流动率约在30%以上，在新东方的企业文化里，普遍都能够包容名师出走。另一方面，归根结底还在于其根深蒂固的名师培养体系，目前整个新东方全职老师超过了4万人，一两个三五个甚至十几个名师出走，并不能动其根本。
可以这样理解，新东方的名师思想，已经由个人名师主义，升级为集体名师主义，古典名师时代，在新东方早就结束了！
这也和新东方的现实业务是分不开的。从十几二十年前的线下大班课，到现在小班课是绝对主力课程，新东方需要的不再是几十个所谓的名师，需要的是几万名在不同学科、不同年级、不同地域的「好老师」。
在新东方内部，已经再没有名师的标语，在工位墙上全部都是「新东方，老师好」的标语。从2019财年开始，“新东方，老师好”成为新东方一切行动部署的核心和抓手，是新东方最重要的战略布局。
当然，这种底气更在于，这是仅属于新东方的培养基因和土壤，在整个教育行业都是独一份。
以下为桃李匿名采访独家总结，首次向教培行业公开新东方40000名老师的“师训秘籍”，一套完整严密且人性化的SOP。
K1. 如何定义好老师？
俞敏洪曾明确定义“好老师”核心标准：“师德师风素养好、学识深厚功底好；快乐励志学风好；用心负责服务好。”
第一，好老师本身是一个完善的人。他的人品、人格、身心健康，都非常到位，对人生有着非常积极的态度，综合的知识架构比较完整，性格比较随和，为人风趣幽默，但又拥有某种探索精神。
第二，好老师对于自己所教授的知识非常精到。能够把自己所传授的知识讲透讲明白，并且能让学生产生愿意在这个知识领域中继续探索的热情。
第三，好老师他必须能够在传授知识的同时成为学生人格、人品的培养者。老师对学生不仅限于知识上的传授，更重要的是传授学生做人的道理，将学生培养成积极向上、勇于探索、充满好奇心、乐于助人并有着宏大视野的人。
翻译一下，具体在课堂上，要做到这三点：① 老师在教学过程中要“教得正确”，所讲的知识都是对的，而且能帮助到学生；② 不仅基本功扎实，而且要多才多艺，讲课要生动有趣；③ 要带给学生一种精神上的鼓舞，让学生获得自驱力。
* // 桃李注释：一个有趣的事儿，每年暑期新东方都有“烛光行动”的公益支教活动，在2019年有超过1万位老师报名，要知道这对于教育行业来说，等于放弃了全年最赚钱的两个月。
K2. 如何选拔好老师？
关于教师招聘，是非常苛刻的。校园招聘的优秀学历标准为：双一流高校毕业、重点师范类高校毕业、重点语言类高校毕业、硕士及以上学历或海外院校学历，从投递简历到最终录用，比例约5%。
即使是名校毕业的大学生，也不能保证达到新东方的上岗要求，而是必须要经历笔试、面试、功底考核、磨课、试讲等等，一般仅面试这一道关，就不会少于3轮。
* // 桃李注释：其实前段时间，其它几家教培机构的招老师标准，在社会上是引发争议的，涉嫌所谓的招聘歧视，但桃李以为无可厚非，这是教培行业特殊属性决定的，恰恰是因为对家长孩子负责，所以才对门槛要求严格。
K3. 如何培养好老师？
选拔、培训、上岗，这往往是所有教育培训行业老师的必经之路，但新东方制定了一套更严苛的标准。
早前，新东方教师的发展方式多为“野蛮生长”，培养制度虽然严格，但以个人成长经验为主，不成体系，难以复制。到2004年初，新东方成立了教学管理部来负责教师发展后，教师培养模式开始进入到体系化、专业化阶段。
从拿到offer到正式录用要经过数月的培训。培训主要分为两个模块：通识培训和专业培训。
通识培训由管理者、培训师通过讲座的方式开展，既包括人文社科、信息科技等大通识培训，也包括职业道德、教学素养、教学方法等小通识培训。
专业培训由培训师和教研组负责人通过批课、磨课的方式开展，培训具体的备课逻辑、讲课思路、课堂呈现等。批课环节极为严苛，一般会让老师选取一个知识点，做10分钟的课堂展示，然后接受台下各个评委的“刻薄”批评，甚至反复打回重来，最终把课程打磨到极致，从讲明白一个知识点开始，由点到面，让老师逐步掌握教学规律。
考核环节也十分严格。新老师在经历反复的批课磨课、模拟终面后，最后由校长进行终面。以北京学校为例，校长终面采取一票否决制，平均每场6位评委，每位老师进行10分钟课程展示，并接受评委提问，任何一个评委打分在70分以下，就会面临淘汰。
考核通过后，老师进入教研组，加入所在学科的专属小群，由成熟老师带领，继续锻炼，合格后才能去代课。正式上课后，还要持续接受课程质检，以及通识和专业类的再培训。
* // 桃李注释：可以对比学而思，两大巨头的理念完全不同。学而思新教师培训内容高度标准化，而新东方是在标准化的基础上培养你的个性化。个性不是培养出来的，而是要给个性以土壤，新东方就像一个老师的图书馆，里面有关于各种成为好老师的百科全书。
K4. 如何升级好老师？
在鼓励教师持续上升方面，新东方执行T1-T6的教师职级体系，帮助教师更好挖掘自身亮点，跟上节奏迅速成长。——T1初级教师、T2中级教师、T3高级教师、T4特级教师、T5校级培训师、T6集团培训师。每个级别有详细的任职要求，一年评级一次。
培训师制度是新东方教师发展的一大特色。新老师教学成熟后，可以转向师训序列，逐步升级为导师、储备培训师、学校培训师、集团培训师。
目前，新东方共有校级、集团培训师约600人，这些“教而优则培”的老师们，是新东方最核心的教师力量。他们受过训练后，扎根到一线，参与到宣讲、磨课、督课、赛课等不同场景、不同颗粒度的教师培训中，这个过程中培训师自身也会成长。
还有“以赛代培”机制。每个学校、业务线都会定期组织各种形式的赛课活动，比如北京学校每年会组织一次名师工坊，在几百位报名的成熟老师中筛选出40位老师，每10人一组，各由一位培训师带领组成四支战队，进行为期一个月左右的系统培训、比赛、考核，在比赛过程中促进教研沟通、提升教学水平，再通过40个老师激活更多的老师。
* // 桃李注释：做个类比，腾讯的产品体系靠赛马机制，新东方的老师体系靠赛课机制，有异曲同工之妙。
K5. 如何留住好老师？
新东方给优秀教师开出的薪酬福利包括百万年薪、一线城市落户名额、环球旅游福利、健康关爱计划、各学科国际顶级学术研讨会等等。
除了教师路径、师训路径外，新东方也为老师提供了研发教学产品的教研员路径、传播励志精神的演讲师路径、成为部门或项目管理者的管理路径这几个不同路径。
* // 桃李注释：很多人觉得新东方没有狼性，桃李开始理解了，新东方的狼性，是给每只狼一片草原。
另外，在调研采访的过程中，桃李财经最感兴趣的点不是这些标准化作业流程，毕竟这套老师培养体系，内部的已经运转超过15年了，而是一套面向家长和孩子的系统。
为了进一步落实和印证“新东方 老师好”理念和标准，新东方打造了教师推广展示平台，里面详细记录了教师形象、资质、口碑等21项教师信息。家长、学员只需拿出手机扫一扫、用手指点一点，所有授课教师的学历背景、授课视频、所授科目和学员评价等信息一目了然。
对，是不是很像“老师版”的大众点评，期待有一天新东方能够开放这个平台能力，整个教培圈能共用一套标准的师资评价系统。
04
桃李思考
慢半拍的教育长期主义
在外界看来，新东方一直是慢半拍。
但这其实是一种狭义的误解，新东方坚持的是教育的长期主义，在该快的地方一定快起来，该慢的地方坚决两耳不闻窗外事。
新东方CEO周成刚曾在公开场合表示，也许老师不会在新东方干一辈子，但我们会不计成本地做教师培训。因为他们在以后的岁月中，会继续影响学生。即使老师离开，也算是对行业的一种正向输送，这就是新东方的包容心态。
俞敏洪也曾在演讲中开玩笑回应“黄埔军校”时说过：“我典型的是能够容纳我手下的小兄弟出去创业，并且做得比我好的人。所以在教育领域中间，如果要说教育的黄埔军校，非新东方莫属。”
教育行业从来都是一个长期产业，名师可以被挖角，但公司文化、教育情怀、老师培养、学生服务、教研打磨等却难以被模仿。毕竟，企业扩张模式只是外在的战略表现，而跟核心优势相配才叫竞争力。
在教育学习过程中，老师是核心且极容易出彩的角色。但在放大名师的光环背后，也不能抹杀团队的功劳。
一个高质量的教育课程，并不是名师一个人可以做到的，它是一个系统的工程。从老师、教研、技术、运营人员，管理等，需要一个稳定而优秀的团队。任何一个环节出现问题，都将影响到教学质量。
就在6年前，YY也曾大张旗鼓地宣扬做在线教育品牌“100教育”，并喊出了颠覆新东方的口号，而且还挖走了大量新东方名师。但是如今，新东方依旧是巨头，100教育却早已消失匿迹。
时间是教育的朋友，短视的企业注定赢不了。谁会在在线教育的军备竞赛中胜出，最终还要回归如何做教育本身。
正如俞敏洪所说，“科技再好，系统再好，不如老师好。”
或许，这点新东方更接近教育的本质。
注：文中“李力”“曾铭” 等均为化名。
