阿黛尔·阿彻(Adelle Archer)是美国Eterneva公司联合创始人兼CEO。
成立于2017年的Eterneva是一家消费科技公司，专门用骨灰制造钻石。
它开创了所谓“悲伤的品牌”，旨在用另一种方式纪念生命。
去年7月公司首次获得300万美元的投资，同年还被《福布斯》评为30位30岁以下的消费科技新贵。
本期推介All Raise的文章《死亡科技的未来：专访阿黛尔·阿彻，Eterneva公司CEO和创始人》（The Future of DeathTech: Interview with Adelle Archer, CEO and Founder of Eterneva），作者Dana Iverson。
作者称，阿黛尔和Eterneva的另一位联合创始人加勒特·奥扎此前都在科技行业工作。
她一个朋友的父亲在一家钻石铸造公司工作，这家公司生产工业用钻石，但希望打入消费者市场。
为了帮助这个品牌，他们开始关注钻石这一行业。
当时，阿黛尔的一位密友兼商业导师因胰腺癌去世。由于没有家人孩子，朋友去世后骨灰的一部分分给了给阿黛尔。
这是阿黛尔第一次接触到人类死亡之后的护理领域。
她意识到这个老派的行业几百年来都没有创新，人们也没有更好和更有意义的方式去纪念亲人朋友。
从文化上讲，人们总是很难坦然接受悲伤的情绪。
当阿黛尔最开始告诉人们她关于钻石的想法时，人们的反应很复杂。有人理解，有人认为这很奇怪。
死亡前和死亡后其实是两个方面，大多数关注死亡的科技初创公司都关注在临终前的安排，比如如何减轻病人和家属的负担及压力。
而阿黛尔想关注的是那些在失去亲人后留下的人。
这是一种完全不同的心态，也是完全不同的客户需求。
人们通常不知道如何在悲伤的过程中获得慰藉。Eterenva就希望能让人们的对话更加开放，改变关于死亡、悲伤和记忆的文化。
这就是Eterneva开始的契机。
当网站刚建立起来的时候，阿黛尔立刻就感受到了这种新想法对人们的吸引力。
第一笔销售额是2万美元，加拿大有一位先生失去了他19岁的女儿，就为自己和他的妻子定做了两颗最大的钻石。
从这之后，Eterneva接到了许多名人和其他感兴趣的人的咨询。
之后，Eterneva的销售额达到了100万美元。
2019年6月，该公司吸引了一批杰出的战略天使投资人，他们大多数是拥有1 - 2亿美元以上投资的企业家。
投资者最常质疑的问题是死亡是否可以被用来营销，阿黛尔要做的就是让投资人们对Eterneva的愿景产生共鸣。
作为一家创立了新行业的初创公司，Eterneva完全靠口碑驱动。
当一个人听说过这家公司所做的事情后，他大概会告诉给另外20个人。
最初，阿黛尔想要把主要精力放在钻石的制作上。
但时间久了，她才发现，这份工作是为人们提供一种非凡的方式来纪念他们生命中重要的人，这种情感上的链接和需求成为了与钻石本身同等重要的客户服务。
制造钻石需要八个月的时间。当开始与客户沟通时，需要经常交流这些他们所爱之人的故事和照片。
后来，Eterneva在实验室配置了视频设备，记录“灰烬到钻石”旅程中的每一个阶段。
人们对这个过程的反应超出了预期，阿黛尔经常会收到许多饱含泪水和感激之情的留言和回信。
作者表示，这似乎是一场持续八个月的对话，也是对一个人生命的最后的庆祝。这是此前从未有过的。
深入其中后，阿黛尔的团队开发出了一种全新的悲伤理论模型，叫做悲伤健康（grief wellness）。
因为该团队发现，与最开始相比，客户们在8个月的等待过程后已经不再那么悲伤了。
他们亲手参与了这个项目，在情感上完成了自我愈合。
除了拥有了钻石之外，他们还能以更平静的态度去面对接下来的生活。
阿黛尔认为自己是个有使命感的人，Eterenva能够让世界变得更好。
当了解到客户不同的故事时，他们会受到很深的触动，并更好地对待自己的家人朋友。
每个团队成员轮流负责交付钻石，他们都可以体验到八个月来第一次看到心爱的人变成钻石的感觉。
这是一场双向治愈的旅程。
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