作者｜王紫娟
编辑｜狮刀
题图｜摄图网
又是一个让无数开发者为之兴奋的消息。
2020年11月，iOS发布了14.2版本，向WKWebView开放麦克风和摄像头权限，使得iOS的所有第三方APP都具备了H5实时音视频连麦的能力。上一次这样的惊喜还是在2017年的WWDC17上，iOS宣布其浏览器内核正式支持WebRTC技术。
尽管花了一段时间，但苹果终究还是与其他主流厂商一起，不可避免地表展现出了彻底拥抱WebRTC的态度。
WebRtc：苹果也在拥抱的未来技术
先来看看这次事件的主人公——WebRtc技术，全称为Web Real-Time Communication（网络实时通信），这是一项能够让浏览器支持实时音视频通讯的技术。
这一技术的前身为为 GIPS，本是由 Global IP Solutions 公司研发，2011年，Google在完成了对该公司的收购后正式将这一技术开源。
移动互联网时代，新概念“风口”是个玄学，许多概念转瞬即逝，但WebRtc这一概念却至今不倒，甚至愈演愈烈。它到底代表了什么样的趋势和技术？对于视频云行业意味着什么？带着这些疑问，创业邦采访了国内突出的企业级视频云服务厂商——保利威，来寻找答案。
保利威早在几年前就将技术和产品方向都瞄准了WebRTC技术，在此次iOS开放麦克风和摄像头能力后，保利威更是第一时间就在iPhone上完成了适配，微信直播率先支持了iOS和Android平台的H5连麦能力，也就是说，用户不用安装客户端，在微信中直接打开直播链接即可实现连麦互动，大大降低了开播与参与直播的门槛。
这一迅速动作的背后，是关于视频云行业的多年积淀。在移动互联网时代，在线云视频迅速席卷各行各业，不管是带货还是教学，大家都需要通过在线视频来完成这样信息输出的活动。
然而，尽管视频云的使用十分频繁，却也一直存在着两个掣肘的问题：一是交互性弱。无论是主播还是老师，其直播行为更多扮演的是信息输出方的角色，即便在此基础上又衍生出“在线PK”等多种形式，直播本质上依旧是一对多的单向传输过程，无法实现高效的即时反馈；二是直播延时，从而导致“画面与互动不同步”的现象普遍存在。在这两个问题的共同作用下，信息通讯中的整个用户体验不得不打折扣。
WebRTC的出现改变了这一状况。在WebRTC的官网上，谷歌曾经如此表示：互联网成功的关键因素之一，便是一些如HTML、HTTP和TCP/IP等核心技术是开放和标准化的。目前，在浏览器实时音视频领域还没有免费、高质量、完整的解决方案，而WebRTC正是这样的技术。
传统直播技术中，直播是一种单向度的、多级分层分发的过程，但基于WebRTC技术，这一通路就变成了实时通信的网络。这也意味着，即便是在多对多的通话环境下，它依然能够保持流畅，实现对于传统直播技术的大幅提升。
在保利威技术副总裁梁瑛玮看来，相比之于更多页面小工具的加入，这种真正基于音视频互动性的增强才是5G时代视频云赛道真正得到加码的体现。
尽管WebRTC技术已经得到主流的认可，但业内依然存在瓶颈，其中之一就是实时性与高并发的矛盾。在现阶段的技术中，“实时”和“高容量”就像“鱼和熊掌”的关系一般，如果要保证实时，那就意味着单个房间的人数不能超出上限，这也是目前大部分厂商面临的问题。
为了解决这个问题，保利威在满足“高并发”这一标准上不断出击。2020年第四季度，保利威将无延时直播单个房间的容量扩充到1万左右，基本追平国内一线主流云厂商的容纳能力；2021年1月份发布的线上版本，其单房间的能力已经扩充到了5万左右；今年第一季度内，预计单房间的能力将扩充到10万。“2021年的年度目标是20万左右。”梁瑛玮表示，“保利威尝试去打破低延时和高并发之间的矛盾，希望能够在满足低延迟的同时，在高并发的场景下继续有一些突破。”
作为一家拥有13万+家行业客户的企业视频云服务厂商，保利威在行业内深耕已久，公司曾为CCTV移动端微视提供直播服务，并承担了春晚、世界杯、亚洲杯、G20、十九大等重点保障直播任务，对于WebRTC这个行业的未来技术上，保利威有着足够的信心和话语权。
另辟蹊径：做TOB企业背后的人
其实，在实现视频云这条道路上，国内各大厂商走得一直都不算顺畅。
先是受限于平台能力，要实现直播连麦需要用到专门的APP端，这就直接导致了开发门槛高，开发周期长，人力成本居高不下等问题；且从受众角度，每参与一场直播都要下载一个APP端的体验也分分钟劝退用户；后来出现了浏览器H5，虽然开发简单，但体验不佳，也没有连麦直播功能。
到了2017年，iOS在自己的浏览器Safari开放了WebRTC技术，而针对第三方应用只开放了订阅视频流的权限，这一要求造成的局面是：只有在iOS浏览器里才能和对方进行实时音视频通话，跨品牌手机之间则无法对话，这一状况也造成整个产业发展缓慢。
直到进入到5G时代，直播又一次成为风口，大大小小的厂家都开始投入这场硝烟弥漫的斗争中。新冠疫情更是加速了视频云行业在各行各业的渗透速度，根据智研咨询数据，2021年国内视频会议规模将达到10亿美元。
面对着这条高手云集的赛道，保利威没有选择“正面硬刚”，而是选择了一套与其他TO B云厂商不同的打法。
一方面，在定位自身角色时，保利威更重视扮演“赋能”的角色，也就是说，在为企业客户提供服务时，无论是技术方案还是场景方案，保利威都选择站在客户背后。梁瑛玮说，“我们不太会在客户的产品中表现出保利威本身的一些品牌，直到去年才在个别界面最下方露出一点保利威的身影，以前完全不会露出”。
另一方面在“集成能力”。在业务层面，尽管有着直播诉求的To B企业普遍都会具备一定的开发能力，但当客户基于一个与自身业务完全无关的体系进行修改开发时，面临的挑战依旧不小。“客户会希望这一整套东西能够和原有的系统或者流程体系相互打通，而不是拿到一个孤立在体系之外的东西”，在梁瑛玮看来，“这恰恰是保利威最擅长的地方。”
毕竟，在教育及企业培训领域的多年积淀已经让公司积累了大量行业和渠道经验，对于企业视频云的业务有着深刻理解。对于很多客户来说，相比于仅仅是提供一个直播软件，客户更希望对方能提供一整套完备的流程或商业模式。
在此基础上，保利威还进一步做了延伸，“当我们的产品被集成能力的时候，都是用一种aPaaS的方式去提供服务”，这一方式意味着，保利威会根据企业预设的不同场景提供一整套完整代码，囊括业务流程和界面交互等各个业务，除了底层核心逻辑以外，其余业务都向客户开源，“客户可以基于提供的这套代码去做修改，从而形成自己的独家应用。”
润德教育是保利威的客户之一。作为直播教育平台，在内容专业性以外，润德教育对于线上体验的流畅感、稳定性、互动性都有着较高要求。保利威在2020年率先推出的PRTC无延迟直播，不仅支持单直播间万人同时在线，同时将直播延迟降低到400毫秒内，达到“实时”体验，帮助润德教育实现了线上和线下无差别的教学“真”互动。
这一赋能为打破线上培训低效魔咒，提高整体战斗效率提供了可能。
面向未来：打造更多可能性
视频云行业发展到今天，不可避免地要谈到5G和新基建的推行。5G时代，解决的不仅仅是网速更高，更快的问题，梁瑛玮表示，“5G时代带来很多东西，但是最根本的问题不仅仅在于终端手机的网络有多快，而在于整个移动网络的容量大大提高，另一方面是网络的延时也会大大缩短”。
随之而来的是更加丰富的产品生态和更加平顺和流畅的实时音视频体验。
在教育培训领域，无论是家长还是老师，都不用下载安装APP或者局限于PC端，教与学都会变得唾手可得；在企业应用领域，嘉宾可以随时通过页面进去研讨会，视频云活动也会变得愈发轻量级；即便在演唱会这样的高并发场景下，实时音视频也可以实现流畅直播。
技术的进步对于行业的未来发展持续释放着向好的信号，iOS的此次开放也是在迎合5G时代的技术潮流。梁瑛玮认为，当前，直播行业远没有到达十分成熟、相互碾压的阶段。他说，“尽管直播在教育、培训等领域已经广泛运用，但如果从更大的范围来看，视频在很多领域目前其实只是初级的一个应用阶段，这个行业未来还有着很大的想象空间。”
对于整个视频云行业来说，当前面临的最大挑战，其实是如何去满足不同行业不同需求的压力。解决不同网络环境下的通信问题，提供流畅精细的用户体验，更好地平衡技术和成本，这是打造更多可能性的关键。
如果用四个字来总结梁瑛玮关于这一行业的方法论，那可能是“面向未来”，他说，“无论是做产品还是技术还是服务，尽管消耗的是现在的资源，但要实现的是将来的应用。所以只有朝着将来的方向去想，才能够使得自己正在做的一些事情更加符合客户未来的需要。”
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