一、优鲜不鲜
上海市市场监管局公布的2021年第19期省级食品安全抽检信息显示，（网抽平台）北京每日优鲜电子商务有限公司（每日优鲜）销售的“豇豆”（生产日期/批号：2021/2/24），经检验，倍硫磷（检出值：0.54mg/kg；标准值：≤0.05mg/kg）、灭蝇胺（检出值：2.4mg/kg；标准值：≤0.5mg/kg）均超标。
倍硫磷是一种蔬菜杀虫剂。
值得注意的是，这并不是“每日优鲜”第一次涉及食品安全问题。
2020年9月23日，北京市市场监管局发布的关于不合格食品风险控制情况的通告（2020年第18期）显示，“每日优鲜”APP经营的香辣山药片（生产日期：2020-05-25）被检出大肠菌群项目不合格；
2020年10月13日，市场监管总局发布的关于7批次食品不合格情况的通告〔2020年第25号〕显示，北京每日优鲜电子商务有限公司在每日优鲜（手机APP）销售的香辣山药片，同样被检出大肠菌群不符合食品安全国家标准规定。
二、优鲜不优
每日优鲜线上的“邀请有礼”活动，频繁遭遇网友投诉。根据黑猫投诉信息显示，用户在每日优鲜根据规则进行邀请，出现了账号被封、优惠券无法使用等情况。针对部分投诉情况，黑猫投诉显示：“已联系用户沟通处理。”
优惠券是每日优鲜吸引用户的手段之一，但是其中存在大数据“杀熟”的嫌疑。有消费者投诉，经常使用每日优鲜APP购物的用户，得到优惠券金额小、次数少；而使用并不频繁的用户，则会得到更大金额优惠券、更多频率获得优惠券。
《投资者网》用使用频率不同的两个用户手机在每日优鲜上购买相同物品，两个用户获取的优惠情况确实有差异。较少频率使用每日优鲜用户（生客）可用优惠券为12元，而较多频率使用每日优鲜用户（熟客）可用优惠为3元。相较来看，熟客比生客需要多支付9元钱。
根据澎湃新闻，一组大数据杀熟研究数据显示，在262条涉及杀熟方式投诉样本中，大数据杀熟方式主要可以归纳为四种：优惠券不一样、定价不一样、搜多了涨价、买完后降价。其中，以“优惠券不一样”的杀熟方式居首，占比近40%。
而每日优鲜涉嫌杀熟，正是属于以“优惠券不一样”的方式实施。无论是以哪种杀熟方式，消费者买得多、买得勤、买的愿望很迫切，都可能导向同一个结果——买得贵。
此外，“每日优鲜”还涉及消费者服务问题，比如：
网络消费纠纷调解平台“电诉宝”公布的投诉案例显示，每日优鲜存在发货问题、退款问题、商品质量问题、退换货难等问题。例如，2021年4月27日，北京的一位消费者反映，“我于2021年4月25日在每日优鲜平台买了一个3.5斤的榴莲，放了两天待榴莲开口后打开发现依然是生的，果肉白色，部分是硬的，部分是软的，没有一点榴莲的调味，要求售后，早上七点就开始联系售后，都说给反馈，到了10点多还没人给解决……”截至发稿时，这起投诉案例仍在解决中。
天眼查数据显示，截至2021年2月9日，每日优鲜已有10次行政处罚记录，涉及行政违法行为，未按要求履行维护环境卫生责任，未对从业人员进行安全生产教育培训，以及违反价格法、广告法等，处罚总金额近40万元，罚款金额最高达20万元。
在黑猫投诉、电诉宝等投诉平台，“每日优鲜”还被投诉存在退款问题、售后服务、物流问题、发货问题、商品质量、客服问题、退换货难等问题。根据黑猫投诉平台显示，涉及每日优鲜的投诉信息有1711条；根据电诉宝10月发布的《2020年至今零售电商投诉榜》，每日优鲜投诉量位列投诉榜中第23位。
三、生死之门
如果食品质量和服务质量还是经营问题的话，每日优鲜真正面临的大敌，则是生鲜市场的玩家变了。
曾经，每日优鲜是生鲜赛道的宠儿，自2014年成立以来，共获得10轮融资，投资方包括了高盛集团、时代资本、腾讯、老虎基金、元生资本、联想集团等一众明星机构，总融资金额超20亿。
但是，融资规模并不能保障未来的前景。
经过7轮融资近60亿融资额的中国第一家生鲜电商——易果生鲜目前已进入破产重组阶段。除易果生鲜外，还有包括小象生鲜、呆萝卜等风光一时的生鲜企业倒闭。
尤其面临的最大敌人，是从2019年借疫情死灰复燃，并在2020年逆势增长的社区电商（拼购买菜）模式。
以美团为例，在5月28日发布的最新财报显示，依靠社区电商（美团买菜）模式，美团新增了6000万用户。
这些用户原本在计划里，应该是“每日优鲜”们的菜。
以社区买菜模式切进生鲜领域的玩家，都是类似拼多多、美团、滴滴这样千亿美金市值的“土壕”玩家，每日优鲜们的那点儿融资家底根本不在话下。
而这些超级玩家具备的品牌影响力、渠道体系、掌握的流量，则是每日优鲜远远不可企及的珠穆朗玛峰。
打败方便面的，不是另一家方便面，而是外卖。
消灭每日优鲜的，或许也不是所谓生鲜APP同行，而是这些送货、送饭、送人的“门外的野蛮人”。
每日优鲜，你今天用了吗？
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