森系小清新户外婚礼场地、精心挑选的白玫瑰、提前三个月预订的鱼尾婚纱、用心准备的DIY请柬……90后吴倩在社交平台分享着自己的备婚经验和照片,心满意足地等待着小红心和点赞。
当90后成为结婚消费主力军,传统婚庆公司套路式的结婚流程和仪式已经不能满足他们个性化标新立异的特性,定制化、个性化、特色化成为结婚消费的新趋势。7月13日,在2021金犀奖全球结婚产业潮流峰会上,婚礼纪发布了《2021中国结婚消费新常态用户行为洞察报告》。基于婚礼纪2013-2021年大数据,以及线上5140份用户调查问卷整理分析,报告指出,目前线上结婚服务平台正在面临3万亿的巨大消费市场。90、95后适婚年龄人群成为主要消费人群,结婚服务消费意愿更强烈,消费决策也更加多元。
当结婚成为社交“体验”,氛围感拉满
在互联网陪伴中成长起来的90后,婚礼是一件自带分享流量的大事。无论是把结婚大片po在社交平台还在朋友圈晒凡尔赛幸福指数。90后更倾向于把婚礼作为体验感十足的社交活动,满足自我情感表达和分享欲望。
据民政部数据,2020年,我国的结婚率降低了12.2%。与之相反,消费者结婚的平均消费却逆势走高。婚礼纪大数据中心数据显示,近五年内,平均每对结婚的新人结婚消费高达23.1万元,增长了3.7倍。
同时,结婚市场也迎来了更大的竞争。如何抢占“更少”结婚人群的“更多”消费选择?这需要商家和平台更关注结婚人群的个性化需求。
从用户行为、消费行为的数据分析得出,“新”潮来袭、挑剔主义、氛围至上、乐在分享这四大消费趋势尤为突出。对于年轻人来说,结婚不再是一个“任务”,而是独一无二、注重“仪式感”、拉满“氛围感”、满足分享欲的综合体验。
90/95后一族,喜欢尝试一切新鲜事物。拍婚纱照爱当季“抢新”,婚纱礼服当季趋势、最新秀场搜索量高居不下,最新明星同款主题婚礼成热门,婚礼要跟爱豆一样美。婚礼纪上数据显示,搜索当季新品点击率环比提升217%,明星同款秀场环比提升168%。
挑剔主义,极致细节服务也是成为新人结婚关注焦点。从62%的新人关注宴会厅厅高到81 %的新娘关注婚纱拖尾长度,这届新人结婚愈发“挑剔”,主张“一切不留遗憾”的结婚完美主义进化论。
同时,90/95后新人结婚更追求“氛围感”,不仅追求First looks爱情故事主题婚礼等创意互动环节,也更在意和来宾美好的互动体验。数据显示,90/95后新人结婚平均办2.5场婚礼,包括小型求婚仪式、婚礼仪式和婚宴。大多数年轻人的婚礼和婚宴分开办,婚礼满足新人的个性化需求,传统婚宴则满足了父母的社交需求。
又潮又“懒”?年轻人偏爱一站式备婚
对结婚的“重视”不仅体现在“买”上,更体现在消费决策前和消费行为后。
在备婚时,年轻消费者更偏爱在“买”之前先“逛、看、比”,货比三家,寻找丰富的结婚好物种草,辅助决策;在“买”之后“晒”出“爱”的心得,完成从种草到购买再到反馈的全链路结婚体验。
新的审美需求,新的潮流偏好,新的个性化元素。年轻人的婚礼消费选择,用数据诠释了“没有哪一种幸福是同一种模样”。从各大社交平台“出圈”的个性化婚礼,吸引了90、95后年轻人的目光,并将种草实际转化为消费购买。
在这种大趋势下,更专业的“一站式”服务者——婚礼统筹师出现,甚至可以一手包办婚姻大事的所有细节。一定程度上说明,年轻人对“一站式结婚”的需求。与其说消费者变“懒”了,不如说“一站式结婚”更能满足消费者需求。
年轻消费者对待结婚态度的转变,以及对结婚体验的高标准、个性化趋势,而随之而来的各项需求也将倒逼结婚行业产品、运营、服务、营销升级。2020年,受疫情影响和结婚率走低,结婚行业获客成本越来越高、经营管理成本居高不下,让许多结婚行业服务商家寻求转型。
“每一个消费热点的迁移,背后都需要对用户环境和心理进行洞察。这批在互联网高速发展下成长起来的年轻人,其消费心理和消费习惯都发生很大变化,两个典型心理特质就是喜新厌旧和标新立异,所以新消费品牌层出不穷”,婚礼纪创始人俞哲认为,“所有服务也都值得被重新打造,结婚产业完全有希望诞生出一批新服务品牌”。
虽然消费市场和科技发展正在发生变革,但对于结婚产业来说,“创作能力和服务能力是不变的核心竞争力”,俞哲表示。婚庆行业在17年前后已经经历过一波行业洗牌,作为低频消费产品,顺应时代发展是必然趋势,紧紧抓住年轻消费者的喜好,持续推陈出新,全方位提升服务才是婚庆行业的生存之道。