编者按：记者高宇哲
优地科技总裁&联合创始人 顾震江
“通过技术赋能，为更多特定场景提供服务机器人产品。”这是优地科技自2013年以来致力于商用服务机器人的理性判断，也是对未来的展望。
当餐厅、酒店、KTV等场景下，出现越来越多“机器人”的身影，服务类机器人已经站上了风口。据《2021中国商用服务机器人市场研究报告》显示：2018年至今，中国服务机器人在资本市场斩获六百余亿融资，仅2021年1-7月融资频次超百次，服务机器人赛道投资活跃度快速复苏。
“作为投资人，我看好的未来两大方向就是，消费级机器人、机器视觉与机械臂的结合应用。”国富投资副总裁苏亮曾在公开场合表示。
资本的追逐印证着赛道的火热，同时从全球范围来看，机器人已成为衡量国家创新与产业竞争力的重要指标。据《2021中国商用服务机器人市场研究报告》显示，商用服务机器人产业已被列入政府“十四五”发展纲要规划。
政策与资本的加持，加速着机器人产业的发展。这其中，优地科技作为业内最早实现无人驾驶设备量产商用的企业之一，先后获得饿了么、如家、格林豪泰、华住的战略方投资。在高速发展的服务机器人赛道中，优地是如何占据突出位置？
室内外多场景覆盖，率先规模化落地
在国内的服务机器人领域中，优地是为数不多在多个场景下实现规模化商业落地的企业。
这家创办于2013年的公司，致力于推动低速无人驾驶技术在最后三公里及室内末端配送领域的商用落地。秉承着“让劳动者不再劳累”的初衷，产品覆盖室内、室外。在室内领域，优地机器人在文娱餐饮休闲场所、酒店、商圈和写字楼等场景落地；在室外，其与外卖，快递等巨头共同合作，探索商圈、社区等最后三公里的无人配送服务。
成立之初，优地科技便得到了全球突出的人工智能芯片公司英伟达NVIDIA的青睐，成为国内唯一一家围绕芯片做无人驾驶技术的方案供应公司。在之后的三年合作中，优地接触到国内低速无人驾驶领域的大量入局者和头部企业，这为其积累了丰富的经验和技术人才。随后，优地科技将重点瞄准了室内自主导航定位机器人领域，正式开启了在国内服务机器人领域的“征战”。
这期间， 优地不仅得到政策与资本支持，更开发出多款机器人产品，做到快速更新迭代。
而在场景应用方面，优地科技借助多年的技术积累，从最初定位文娱餐饮休闲场所的优小弟，到智慧酒店服务机器人优小妹，以及室外无人驾驶配送车优小哥，率先同时完成了在多个场景的规模化落地。
优地科技产品矩阵
目前，优地自有品牌机器人已经遍布全国300多个城市，为数千家商业场所，提供平均每天超100000+人次的引领、配送等服务，累计服务数亿人次。其更在文娱休闲和酒店两大场景下，牢牢占据着服务机器人品牌的头部位置，已累计与8000多家B端客户合作，服务数亿人次。2020年，优地科技营收达到近亿元，2021上半年的销售收入更是比去年同期增长了9倍。
优地为何能够在一众服务机器人企业中脱颖而出？
首先拥有较强的技术优势。在硬件方面，优地选用NVIDIA的Xaiver平台作为基础运算平台，相比于传统的CPU、NVIDIA的GPU具有更加灵活、适应性更强，可以更好的帮助优地科技快速实现多场景产品的商业化落地；在软件方面，优地多场景商用服务机器人全栈技术采用多传感器融合+机器深度学习架构，底层导航能力与上层业务能力并重，集算法、应用层、后台、云端数据管理四大能力于一体的完整技术战略，多项技术指标已经远超行业平均水平，为优地的快速发展奠定了重要基础。
其次，优地不断进行产品的创新与升级，至今，优地科技已拥有超过百人的研发团队，远超同行业研发人员的占比，其每年会投入超过3000万的研发成本以保障公司已有产品的持续迭代和新产品的快速研发。在刚刚召开的2021世界机器人大会上，优地科技发布了优小妹五代、优小弟五代、优小哥三代三款新品，分别应用于智慧酒店、文娱餐饮、室外无人驾驶三大场景下，这三款产品向更多人展示了优地的产品创新和研发能力。
如何满足酒店场景下新消费群体不断升级的服务需求？应用于智慧酒店场景下的优小妹五代，结合了过往几代产品的技术基因，体积变小、负重能力增大、智能化能力提升。既可以及时响应酒店住户的客房服务，还减少了酒店员工的机械性劳动，提高了酒店管理者的用人效率、可以有效控制酒店的运营成本。
智慧酒店服务机器人 优小妹五代
考虑到餐厅、文娱等场所经常面临招工难、招工贵和用户需求不断上涨等问题，加之近年疫情的影响，对机器人无人配送、批量配送的需求愈发凸显。在文娱等场景下，优小弟五代基于多年来对文娱餐饮场景痛点与需求的深入理解，在整体设计更加简洁，双开拉门配合更大的置物空间，提高机身空间的利用率。还可实现一次配送多个包厢的酒水餐食等功能，充分结合不同场景下的需求，帮助实现文娱餐饮场景下的“降本增效”。
文娱餐饮配送机器人 优小弟五代
在室外配送领域，新品优小哥三代则实现了末端的智能化配送。基于深度学习和多传感器融合的低速无人配送解决方案，四轮驱动的优小哥最高可以同时配送近百件快递或外卖，优小哥五代就会自主导航到收货人的指定地点，收货人只需用手机扫描机器人上的二维码进行取件，用户即可完成自主取货。
室外无人驾驶配送车 优小哥三代
正如本次采访对象优地科技总裁顾震江所说：“优小妹5代的双仓与广告大屏，和新一代酒店需求更适配；；而室外优小哥系列具备低速无人驾驶的能力，包括为商圈、社区、园区等，都可以实现不同开放道路场景下的运输。“
底层技术基础的构建、不同技术专利的开发与产品的更新迭代，以及不同场景下需求的满足，让优地做到了多个细分领域的第一。与此同时，优地的另一个优势在于“具备跨场景的能力“。顾震江提到：”在落地的每个场景中，我们都做了深入的研发品质和优化，成本在场景中做到了最优。同时我们与京东、顺丰、菜鸟驿站、饿了么等都有战略协同，可以做到不同场景下从设计到量产的快速落地“。
对于优地未来的发展，顾震江提到：“我们一定要做机器人换人最多的场景，最大的应用来自于外卖和快递配送劳动力的供给，接下来我们愿意通过技术赋能的形式，与很多大的集团公司进行合作，包括为他们提供特定场景下特定应用的机器人产品”。
服务机器人“拐点”已到
伴随人口老龄化加剧，人口红利逐渐消失，劳动力数量和企业的用工成本都会随之增高，当机器人的成本随着技术的提高逐渐降低，可以预见在餐厅、酒店、写字楼等地服务机器人的数量也会增加。
社会的发展与市场需求，决定了服务机器人有望迎来快速发展。
从国内服务机器人的发展来看，“未来1-3年内，国内服务机器人的头部局势可能会定下来”。对于国内服务机器人企业的发展，顾震江认为，“接下来要看企业能否不停的突破到不同的新场景”。的确，机器人赛道在2018年曾火过一波，但由于该赛道当时在国内刚刚兴起，机器人行业的特性决定了其需要3-5年的发展和迭代周期。如今，服务类机器人经过几年的摸索，多数企业的商业模型已经逐渐完善，加上资本与政策的助力，抗风险能力大大增强。因此，国内服务机器人的拐点已经到来。“酒店、文娱休闲、餐厅等室内场景目前有着百亿市场规模，室内外融合场景更有千亿级市场规模。”顾震江在接受其他媒体采访时曾提到。
更让人欣慰的是，目前中国服务机器人在全球范围内处于突出位置。据相关统计，近五年，中国服务机器人行业增速高于全球平均增速，市场规模占全球比例超25%。在机器人成为全球新一轮产业革命竞争的当下，中国甚至有机会在服务机器人领域领导全世界。
谈及原因，顾震江告诉创业邦：“首先中国在全球具备最好的供应链，虽然我们没有现成的，但是中国能够快速的定制研发出跟硬件相关的控制器、传感器等；另外中国的市场非常大，场景业务更丰富，整个产业规模和工业规模都非常大；最后，中国的创新力、知识人才储备都非常丰富。”加之，国内资本对机器人赛道的看好，无论对优地科技这类头部企业或初创企业来说，都形成较大利好。
可见，政策体系、投融资环境、人才积累和市场需求，共同组成了驱动中国服务机器人发展的关键要素。这些因素的共同作用让中国服务机器人快速发展，并拥有极大的发展潜力和市场空间。据了解，到2025年服务场景的市场规模将有望突破千亿元。而像优地这样的企业，在不断巩固自身护城河的同时，将为国内不同场景和行业解决更多痛点，带领中国服务机器人走向国际市场。
