编者按:本文系创业邦专栏作者知顿原创作品,作者,创业邦经授权发布。
从此京东姓“徐”不姓“刘”。
刘时代
电商兴起,网购便宜。但是你买件东西,虽然相比自己去线下买方便点,但什么时候能送到不好说,是不是真货会不会出问题更不好说。网购的不可预期性阻止了一些品类的网购繁荣,同时也劝退了部分人通过网购下单的购物冲动。
能切实感受到这种购物体验上不便的人有很多。其中绝大部分人或者毫不在意或者木讷接受,剩下的感觉不太舒服的那小部分人也只是比绝大多数人更敏感而已,内心里或许不会萌发出想要改变的冲动,也并没有过多想要解决问题的思考。
中国很大,同时也很小,小到有且只有刘强东有兴趣去思考去行动,去解决这样的问题。
刘强东给出的答案是自营、自送。
推高成本,来换网购的高度可预期性。
从此,手机电脑、空调冰箱洗衣机成了电商品类里的新宠儿;今天下单,明天必达;上门取件,售后有保障。
刘强东定义并创造了一个巨大的电商增量市场。而不是直接去分淘宝的生意。
网购的高度可预期性,是持续增长的自来水。
通用好产品的主要特质之一是能够实现自增长。京东的自营自送就具备这个特质。
剩下要做的事情,只要层层递进,用时间把自营自送的生意做得更大更牢。
今天,京东自营品类已经极大丰富了。
今天,即便你在偏远地区的大农村,京东也能给你次日达。
今天,刘强东的时代使命已经成功完结。
徐时代
徐雷是中国的库克,被董事会寄予厚望。
苹果在库克的带领下,由乔布斯时代的5000亿美元市值,直翻6倍两次冲击3万亿美元市值至高点;单单苹果的现金储备就超过5000亿美元。
京东在徐雷的带领下,也有可能不断冲击市值新高。
可是、但是,真的会有徐时代吗?
在刘强东身边只有一种人能快速成长,即具备超强执行力的人,首战用我,用我必胜。当然,能处理好复杂的人际关系,才能在众多管理者中脱颖而出,超强的协调沟通能力必不可少。
很多巨型业务向公司成长起来的最高管理者,往往是挖坑老手、宫斗冠军。
打工人成长为老大需要具备的能力构成,和创业人老大所具备的能力构成,是完全不同的。
当然徐雷具备营销方向上的专业硬实力。比如从红六月到符号化的618,360buy到jd,还有小狗标。徐雷负责领导的最重大的项目是京东APP,很成功。京东绽放的诸多细节里处处有徐雷的身影。
如果说,刘强东是今日京东的骨骼精神,那徐雷就像是血肉皮肤。
虽然刘强东已经交棒经营权给徐雷,但京东的骨骼精神依然还是刘强东。
这可能是徐雷面临的最重大的事项。
真正的徐时代,是需要能把刘强东“剔出去”,换上徐雷自己的骨头精神支棱起来才行。
自营自送是上个时代的答案,是刘强东的答案,不是徐雷的答案。徐雷需要重新找寻新问题,那种中国之大,大到有且只有徐雷有兴趣去思考去行动,去解决的问题。
举个例子:马化腾QQ,张小龙微信。
如果张小龙还只能在QQ上使劲儿,那就永远都不可能有真正的张小龙时代。
这个618,是京东的24周年。微博热搜上的京东618,天猫618广告,轮番上阵。打开618的京东,一股浓烈的欢天喜地过大年的节日红气氛迎面扑来。可能有人觉得依然很舒服,但也有人会觉得不适。
盛世中透着一股子“危局”意味。
这不是一场接力赛,不是刘强东交棒给徐雷;
这是旧戏谢幕,新戏开场的时代更替。
如果新戏迟迟开不了场,徐雷将面临巨大的危局。在危局真正显现威力之前,你无法想象这危局究竟是哪样。
如果这危局从假设、想象,到有迹象产生,再到真正爆发,最终造成巨大后果,如果徐雷根本没有察觉,又或者很敏感地捕捉到了,但是没有能力有效阻止。
或许有人会说,相比刘强东时代的自营与自建物流,现在京东要找的答案,太难。
这种话,是典型的站在了巨人肩膀上,却看不到巨人的存在。别的不说,当年刘强东在自建的京东物流上,顶住了多少压力,筹集了多少银子,才最终成行?
京东物流的答案简单?简直开玩笑。
自由现金流
亚马逊的老板贝佐斯很看重自由现金流。对自由现金流的重要认知,也是亚马逊得以屡次霸占全球市值榜,榜首的关键理由。
通俗讲,就是亚马逊拿到用户买苹果手机支付的钱,不会立刻付给苹果,而是等到下个用户买苹果手机支付的时候,再把上个用户购买苹果手机应该付给苹果的钱给付了。这样以来,亚马逊就会一直拥有一笔足够买一部苹果手机的钱在手上。亚马逊会把这笔钱拿出来,投资自己看重的可以高速增长的高回报业务。滚雪球一样把蛋糕做的越来越大。公司自然也会越来越值钱。
自由现金流之于京东,就是京东拿这笔钱出来,全国各地建仓库,把自己的仓储物流配送服务系统做的越来越大,并面向社会开放,增加资产的同时,增加营收规模;就是拿这笔钱来开展京东白条,京东金条的金融服务,进一步锁定用户的同时,像银行信用卡一样赚高额利息;就是开七鲜、收华冠、投永辉、搞达达、试外卖,把自己的即时配送王国搞大搞强。
当然啦,也可以直接花钱狠砸广告;2021年第二季度,仅仅只一个季度就砸进去106亿人民币。2022年第一季度,砸进去84亿元人民币。
绝大多数人看这么大笔的数字是没有感受的,但也一定有人会有强烈的触动。
京东2021年在籍会员超过2500万,按每人平均购进会员花费100元人民币算,总共会员收入25亿人民币。仅够京东拿去做一个月广告。(同时期亚马逊在籍会员超1.5亿,会员总收入就要迈入200亿美元时代。)
但如果这25亿在其它狠人手上,可能能打造出一个市值齐平于京东的新公司。如果京东一整年停止做广告,京东肯定死不了,但世界上可能会多出10家,每家都是超千亿美元市值的新公司。
这个价值差从哪儿出来的呢?
那就得看是不是会陆续诞生,张时代、王时代、徐时代、刘时代。
如果有让你感觉不爽的东西或是体验,而且这个东西这个体验你又能去改变,改变后并让其能成长的足够大,那么下一个时代可能就由你打开。
当然了,徐雷的徐时代,这个未知数什么时候求出来,很不好说。
逆水行舟,不进则退。
曾经有一个梦想
现在不知道的是,这个梦想到底是京东的,是美团的,还是微信的,又或者会是其他人的,对,就是某个NOBODY(给你大写,向你致敬)。
这个梦想是什么呢?
这个梦想就是把你周边商场里的货卖给你,即时配送给你。
当然了,身边商场里的小姐姐也是会加你微信,拉你进群,开直播,卖你东西的。就像美团有跑腿服务一样。大家都已经在干这个事了,但是就还是主菜味道不对,而且感觉是大大的不对。
或许有一天京东和美团都突然就没有了,那说明这个梦想一定被人实现了。
当你打开微信,在朋友圈三个字下面,突然多出来一个按钮叫“夏天给你清凉一T”,请一定不要吃惊,淡定地点开看看,你的生活方式将迎来新变化。
这可能是徐雷开辟的新时代,但也很可能不是。(文/知顿 青峰)
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