2020年是播客受到大众瞩目的一年，很多互联网巨头入局播客。而刚诞生的小宇宙却以黑马之姿突破重围成为了播客界的“明星”：2020年3月，小宇宙的App还处于内测阶段，只对外开放了一部分邀请码，那时就出现了一码难求的现象。
“当时市场上并没有一个纯粹的、只做播客的音频产品。而我们想专注地为中文播客做一个平台。”作为一个“为播客而生”的产品，创始人Kyth希望团队尽可能地将产品做得简单、自然、干净，因此小宇宙刚上线时，每天只推送3个节目。
两年来，随着内容生态越来越丰富，小宇宙的日活跃用户数量也从几十万增长到了百万量级。根据《少数派》拐子狼今年8月的统计，两年前，小宇宙前十播客榜单的平均订阅量为 24539，订阅数破万的播客只有 26 档；如今前十平均订阅量为 250074，平均增幅 919.11%。而过万订阅的播客有256 档，订阅数 10W+ 的播客也有了 27 档。
虽然没有上亿的日活量，小宇宙却在用户长时间的聆听中，建立了一种淡淡的情感连接——而这种情绪价值正是当今忙碌的互联网中极为稀缺的东西。近日，针对“互联网产品的情绪价值”一点，创业邦和Kyth进行了一次深度对话。
小宇宙的创立初衷和独特气质
Q：小宇宙的成立蕴藏着哪些契机？
A：选择播客，是因为团队本身很喜欢播客。我们认为中文播客是被低估的媒介形式，它与生俱来的陪伴感、真实感和信任感，其实可以为这个时代的人们提供一些难得的、稀缺的东西。但一直以来中文播客都没有得到应得的重视，大量潜在的听众都面临难以发现新节目、交流闭塞、中文优化等问题，因此我们在2019年底做了小宇宙，做一个专注中文的播客平台。
另一方面，2019年之后互联网的增长放缓，致使我们开始寻找新的创新领域。而即刻社区里的播客爱好者也一直给我们很多灵感，于是播客自然成为了我们的选择。
Q：即刻教会了您哪些东西？您在做小宇宙的过程中拓宽了哪些新认知？
A：在即刻我学到最重要的应该是做产品的全过程，比如市场、需求、产品之间的差异，和对用户的认知。所以在做小宇宙的过程中，我们没有挑战太多的新领域，更多是把自己之前的经验和教训用在这一次的创业过程。相对新的领域是和内容创作者的接触，以及了解他们的诉求，因为播客这个内容体裁是在小宇宙创立前就存在的，业内已经有很多资深创作者。
小宇宙创始人Kyth
Q：为什么产品名字要叫“小宇宙”？
A：它最初源于我小时候看的动画片《圣斗士星矢》里的一种身体能量计量单位；同时宇宙这个词又能带来遥远的空间感，这和播客给人的感觉是相似的：既远又近，每一个播客都能自成一个宇宙。
Q：您觉得小宇宙是一个聚集有同理心之人的地方，还是一个培养人同理心的地方？
A：两者是相辅相成的，因为人是动态变化的，而且同理心是人心中可以被激发出来的元素。我认为有同理心的人或许会更愿意长久地聚集在小宇宙，因为播客必须听完才知道主播的态度；而愿意听完播客的人，同理心应该都会高一些。
Q：如何平衡好小宇宙的工具价值和情绪价值？如何坚守住小宇宙的气质？
A：小宇宙首先提供的是工具价值，而情绪价值不是平台给的，而是内容给的；不同的内容给到的情绪价值未来也非常不一样。对我来说小宇宙的气质可能最重要的是“简单”，但这也是最难坚守的事情之一，因为只要团队还处于市场，就难免会遇到需要做加法的情况。
个性化推荐的产品功能
Q：小宇宙的算法推荐和人工推荐是怎么搭配运作的？
A：算法帮助你找到相似口味的播客，人工推荐带来的也许是大家都愿意听、或者说是我们认为今天值得被更多人听到的播客。目前小宇宙站内每天的首页编辑推荐、播客合集、播客寻宝都是由我们的编辑团队选出来的。此外有很多个性化推荐的栏目是来自算法推荐。
Q：人工推荐团队的规模有多大？人工推荐的内容有什么独特的方法论吗？
A：人工推荐团队目前人数不多，在10人以内，短期内也没有增加的规划。编辑精选的方法论其实和其他内容类别没有太大区别。内容是否能够带来新知、共鸣，是我们比较关注的重点。除开节目内容本身，我们认为播客主播们独特的个人魅力也非常值得放大。作为一种音频媒介，主播的声音、性格、魅力其实也是一个很重要的内容载体，同样的话题、角度和不同的人相撞也会产生出各色的火花。
Q：关于“语音评论”功能，目前的进展是怎样的？
A：这个功能今年年初已经上线了，目前我们的设定是主播可以使用语音评论来回复听众。有不少主播比如毛冬、池建强等，都很愿意用语音评论去回复听众。
Q：如何让主播从更多方面感受到听众的支持？
A：主播与听众之间的沟通需求很多元，小宇宙目前有一些产品设计，都是基于让主播与听众的连接更加紧密。比如说：
1.播客名片：鼓励主播留下各种联系方式。我们认为听众是主播自己的，我们只是提供让他们连接和聚集的平台。
2.播客中的“铁粉”——100小时收听标签：收听某一个节目达到100小时后，该用户昵称会增加“100h+”的标签，对主播来说，前台显示的收听时长能够让他们更直观感受听众的支持。
3.听众对节目的喜欢、评论，我们会精选出来通过小宇宙的微博，发布给大家。
4.除此之外，我们还做了很多设计，比如公告牌、投票、自定义通知，它能帮助主播在更新节目之余，能有额外的场景触达听众，收到用户的反馈。
Q：小宇宙会按照用户的地理位置为他们推荐合适的播客栏目吗？
A：我们会有个性化推荐的成分，但就目前播客行业的内容生态而言，暂时还谈不上不同地域的用户应该听到完全不同类型的节目。另一方面，由于主播来自五湖四海，小宇宙上已经有一些地域属性比较强的节目了，比如话仙桃就是一档闽地风格的节目，另外在小宇宙上的一档付费节目《来去泉州》在国庆假期期间也成为了部分去泉州旅游的听众朋友们的“播客版攻略”。
播客的商业化探索
Q：小宇宙在微博上收到的反馈多吗？哪些对你们来说很有价值？
A：对我们来说，最有价值的反馈不是对于功能的建议，而是“做了新功能用户却没有发现”这个事实反映出来的问题——这说明我们的一些基础设计对于这类用户来说不符合他的习惯，或者没有起效果。而越是基础的功能，这类反馈就越重要。
相对来说一些比较小众的需求，我们会更多去考虑用户提出的建议背后的心理需求，而不是直接去评估一个功能该不该加。尤其是我们会考虑一个功能是否降低了产品简洁的程度。还有一类反馈我们会观察，即是否有更多的用户在听播客，分享播客等。
Q：付费内容具体是如何合作的？平台抽成吗？
A：我们非常欢迎主播联系我们开通付费内容，但是付费内容往往对听众的节目熟悉度和忠诚度有一定要求，不是所有节目都适合开通。现阶段我们的抽成比例是象征性的，因为播客生态才刚刚开始发展，我们希望尽可能让利给主播。
Q：目前产品推广主要是靠用户自发推荐吗？
A：我们目前主要的推广还是来源于用户之间的主动分享和口口相传，很感谢所有自发安利小宇宙的用户。
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