最近汽车圈里出了一件大事,造车新势力零跑汽车和自家经销商店长互撕起来,引起了全民围观。而这件事的时间点恰巧发生在上海车展即将召开之际,以及全行业掀起新一轮降价促销的当下,颇有些耐人寻味。
被曝“数据造假”,零跑汽车与经销商“互撕”
简单概括,事情的经过是这样的。济南的一名零跑经销商店长张山曝光,揭露了零跑汽车销量数据弄虚作假。张山指出,去年12月零跑的8493辆数据中有4916辆为虚报,是零跑汽车逼迫经销商挂在员工名下冲销量。甚至还爆料了产品质量连自检都过不了关,让大家赶紧都别买零跑汽车。
视频一出,零跑汽车遭遇空前的公关危机,陷入了两难境地。不回应就是默认,回应走法律程序,如果败诉就真的会身败名裂。即使胜诉,那也是一两年后的事情。短期内该事件对公司信誉和业绩势必会造成不小的影响。
不出意料,零跑汽车果然很快的发出了一份毫无说服力的公告予以否认。公告称,经内部核实,该店长的爆料均为不实信息,将对他采取法律手段追究其法律责任。究竟是哪些为不实信息,怎么核实的这些细节都没有交代。
没有想到的是,公告出来后,该经销商直接正面出镜“硬刚”,称自己有确实的证据,并进一步透露,零跑汽车还存在强买强卖、对经销商强制扣款、强制分车等行为。他同时强调,以上内容如果不实,愿意承担法律责任。
一般而言,汽车主机厂和经销商都是穿一条裤子的,一荣俱荣,一损俱损。这种公然反目,甚至要走法律程序的情况确实罕见。
但是要说汽车销量造假,其实也不是新鲜事,不乏有车企往经销商数据里掺水这样的操作。但是被自家经销商爆料,言之灼灼,把这事晾在全天下面前晒,零跑汽车可算是独一份。可见零跑与经销商之间矛盾冲突有多严重。
第一财经报道进一步披露了该事件的更多细节,证实了零跑汽车去年12月确实发文要求经销商100%完成两款车库存,否则因此造成国补损失全额由门店承担。不难看出,零跑汽车虽没有直接下命令要求经销商销量造假,但是,却用利益胁迫的方式逼经销商就范。不得不说,“楚王好细腰,宫中多饿死!”
按照该爆料人的说法,经销商大多通过员工与亲属的名义去购买车辆,上好牌照之后再折价当二手车来销售。零跑汽车此举涉嫌强制经销商完成车辆上牌以套取“国补”。
数据造假也就算了,那都是零跑汽车和自家投资人关起门来交代的事,但是套取“国补”,问题性质就严重了。这会引起行政执法部门的高度重视,对整个行业进行严格检查,自身也会坏了信誉,登上地方政府和金融机构的黑名单,影响今后获得政策支持和金融支持。
那么经销商为什么会就范?
一方面,2023年第一季度,特斯拉降价带动整个行业新能源车掀起降价潮,高端车都在降价,低端车会更不好卖;另一方面,零跑汽车自身也宣布新款更具性价比,经销商也会考虑,不尽快出手老款车型,新车型出来老款会更难卖。
该事件诡异之处还在于,汽车厂商暗示或者诱导经销商提前上牌以冲击销量,在一些弱势企业上偶尔会发生。但通常会口头和门店人员沟通,销量占比也不会太高领。像跑汽车这样通过白纸黑字的商务政策下文件,就比较罕见了。他们中必然有人在说谎,如果能有司法介入,最后势必会真相大白。
特斯拉打响价格战,零跑“性价比”优势减弱
零跑汽车从2015年成立之初到现在,一直发展的还不错,凭借差异化定位,主打下沉市场性价比优势,零跑汽车实现了不错的业绩增长。并成为2022年国内唯一一家成功上市的造车新势力。
零跑汽车2022年第四季度及全年财报显示,公司2022年全年营收为123.8亿元,同比增长295.4%,连续四年保持高度增长态势。同期,其他几家上市新势力的营收增速集中在35%至70%的区间,2022年全年公司交付新车11.12辆(12万辆的年销目标),同比增速154%,高于行业水平。
然而,进入2023年,零跑的销量开始显著下滑。今年3月初,零跑推出4款新车,分别是2023款C01、2023款T03、2023款C11纯电和C11增程版,较老款最高降价幅度达到6万元。然而,“推新降价”似乎并没能有效刺激零跑的销量。今年一季度,零跑汽车累计交付1.05万辆,较去年同期的2.16万辆下滑超一半。
出现这一结果,受到了行业大势的影响,特别是特斯拉降价引发新能源车企价格大战。这一新变化似乎比预想来得要早一些。
在全球新能源的浪潮驱使下,目前市场上有100多家新能源车品牌在竞争。过去几年,可以说各家跑马圈地各凭本事拿市场,随着消费者认知和接受度的提高,行业渗透率逐年提高,目前已接近30%。然而,高增长的红利也在逐渐消失,洗牌在所难免。
随着特斯拉大力度降价,让各新能源车企都意识到,价格战在所难免。于是各家纷实施降价方案,带动新能源汽车进入新一轮的降价空间。
相比之下,零跑的“性价比”优势正在减弱。这也不难解释,为何一季度零跑大幅度的下调终端售价,但是并没有换来销量的大幅度提升。亦或是由于目前降价执行时间尚短,对销量的影响还未显现。
但是,低价策略的弊端却早已显现。由于零跑汽车采取了牺牲利润换销量的策略,其亏损也在连年扩大。2019 年至 2022 年,零跑汽车分别亏损 9.011 亿元、11 亿元、28.46 亿元、51.09 亿元,四年合计亏损金额约为 99.56 亿元,接近百亿。
“屋漏偏逢连夜雨”,在上海车展开始前夕,零跑原本想卷起袖子大干一场,却在此时出现“销量造假”事件,运气可谓“有点差”。
行业进入转折期,零跑汽车能否笑到最后?
而随着事件持续发酵,被陆续报道出来的零跑汽车的诸多产品质量和服务问题,才是对公司品牌更沉重的打击。作为造车新势力,对大众而言,零跑汽车没有那么知名,但是通过这样一件事进入公众视野可谓糟糕透顶。
毕竟公证的说,零跑汽车性价比还是比较高的。按照东北土话的说法:“都这个价钱了,还要啥自行车啊?”而诸如异响、黑屏、死机、续航里程、充电等问题,即使是一些老牌汽车厂商也都因为这类问题被投诉过,算不上什么硬伤。
但是,这些指控叠加再一起很可能带来严重的后果。
第一,公司的品牌声誉受到损害,进而导致消费者和投资者信任度下降。而信任的下降的结果,往轻了说会影响公司业绩,往重了说会影响后续融资,导致资金链断裂;第二,公司可能会面临监管层的审查,影响地方政策对公司的支持。第三,公司可能会面临法律诉讼以及相应的罚款和赔偿;第四,失去经销商行业伙伴的支持,丢掉部分市场份额。
接下来,就看零跑汽车怎么平息这次公关危机,渡过此劫。而更大的挑战则是,完善产品和服务,如果在新的局势下,找到适合自己发展的路。
值得一提的是,2021年,零跑汽车创始人朱江明曾说过,“自研能力对标特斯拉,3年内超过特斯拉”,目前距离这一目标剩下没有多少时间了,打铁还需自身硬,立下的flag,零跑还要努力去实现。
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不难看出,新能源汽车市场已经吹响了战斗号角。接下来,各家车企将从“跑马圈地”进入到“狭路相逢拼刺刀”的阶段。大浪淘沙,零跑能否冲进“决赛圈”,能否笑道最后,目前看来还要打个大大的问号。(文 / 知顿 )