文|小魔丸
来源|博望财经
作为PC时代的流量之王,58同城近日却因一封内部信散发的盈利急迫,登上风口浪尖。
CEO姚劲波在内部信中表示,要求砍掉年内不能实现盈利的业务。
他还在内部中表示,年后58同城的业绩以及业务发展上不及预期。“不好的业务要收缩,该关停并转要关停并转。”“58 同城今年的目标是要实现12个业务基本上盈利”。
壮士断腕,决心不小。只是,这份利刃向内的决心,能帮助58同城走出多年以来的困局吗?
01
盈利有多急?
曾经有多辉煌,现在就有多落寞,这句话用在企业身上也很适合。
比如58同城,曾经站上过互联网信息时代顶峰。2013年上市,2017年营收破100亿。创始人姚劲波还扬言,“2018年目标达到200亿,远期目标是能达到1000亿。”
理想与现实,就像隔着银河。
2015年开始,58同城营收增速开始下滑,2019年四季度,会员数量和相关营收出现了负增长。
2020年9月,58同城选择退市。退市前,市场面的颓势已显露无疑:私有化退市前最后一个交易日收盘价为55.88美元,总市值约为84亿美元,较巅峰期蒸发近三分之一。
退市之初,58同城分拆出七大业务线:快狗打车、转转、斗米兼职、58同镇、58同城大学会、车好多以及由58到家转型而来天鹅到家。而后,快狗打车2022年6月被分拆上市,58同城的内部组织架构也在2021、2022年进行多轮调整。
近一年,58再登风口浪尖却总是因为一些负面消息。今年5月,58同城就曾被传出裁员,完成了一波降本增效。据第一财经等媒体报道,58同城正启动一轮大规模裁员,涉及LBG(本地服务事业群)、HRG(人力资源及职业教育事业群)、TEG(技术工程事业群)等,比例或高达30%-50%。
再向前看,2022年10月,姚劲波就在内部发表《致全体同学的一封信》。他当时表示,因为叠加了经济大环境、整体消费信心的影响,58同城主营业务受到较大冲击,“其中房产、招聘等领域受到的波及幅度会更大一些。”
彼时,姚劲波要求2023年58同城的所有业务、在所有城市都要盈利,或者有确定的目标和趋势出现,否则这项业务就会很危险。拉长时间视角,2020年和2021年58同城都爆出过“变相裁员”的消息,对部分员工实施轮岗、停薪留职和降薪40%等措施。
而今看,当下的断腕决心已是对当时目标的呼应。姚劲波还表示,有没有人为业务买单是决定人员去留的关键,业务负责人要像CEO一样,100%对结果负责。因此也有分析认为,姚劲波此举也是通过淘汰威胁来激发公司员工斗志。
放手一搏的姿态,利刃向内的狠劲儿,让人看见了一个不一样的姚劲波。要知道,上次姚劲波的“出圈”,还是怒斥贝壳涉嫌“二选一”时的咄咄逼人。
这一次,他把这份凶狠传递给了员工。
在不进则退的互联网行业,挥刀向内,也实属进化阵痛中的无奈。只是,“所有城市、所有业务”都要盈利的苛刻要求,可以真的帮助58同城完成蜕变进化吗?
02
廉颇老矣的口碑困局
成立于2005年的58同城,业务覆盖招聘、房产、汽车、家政、二手交易等本地社区、信息分类服务。生意模式而言,靠撮合商家与用户达成交易收取推广费、会员服务费,做的是流量生意。
姚劲波在此前接受媒体采访时表示,创建58同城的初心,是为了让大家找房子时不会被骗。
但命运弄人,58同城却因巨量信息而成为滋生骗局的“温床”。黑猫投诉搜索“58同城”,投诉量逼近15000条,而满意度却只有三颗星。
梳理投诉,“虚假信息”、“虚假宣传”等成为投诉重灾区。
原因是多个方面的。首先,起家于PC时代的58同城,突围点在于既大又全、丰富多维的生活服务,坐拥大把流量信息,与一家专业细分的广告公司别无二致。如今点进其服务页面,仍旧会被其林林总总的项目罗列带来的PC时代气息震撼到。
但成败皆萧何,海量信息,自然带来极大的考核难度。进一步导致真实性打折扣,口碑体验变差,竞争力就产生了瓶颈。
另一方面,姚劲波深谙“水至清则无鱼”的道理。
财报显示,58同城的大部分付费用户都是商业用户,而非消费者用户,公司的主要盈利来源是为商业用户提供付费高级服务。若加强商家审核,提升信息发布门槛,则在一定程度上会导致信息发布量和商家用户量的减少,用户活跃度下降,进而影响业绩。
当然,58同城对此也并非没有作为。58同城在公开财报中表示,公司采用诸多手段管理平台内容,其中包括实时监测平台信息,提升用户审核标准,增加现场尽职调查投入与第三方合作等。
只是,不止是C端用户的口碑变差,商户端也吐槽多多。坐拥信息海洋的流量“闸门”,58同城靠着“量大体大”的策略发展,靠高抽成方式去“压榨”商户,一度博得商户也哀声一片。
近年来内容生态发生巨变,58同城“廉颇老矣”的疲态自然显露更甚。
03
行业老二的不得不
不仅是内忧,更有外患。
随着美团、抖音甚至小红书等互联网新锐在本地生活领域的快速崛起,在分食本地生活的蛋糕。更有高德地图这一类跨界而来的对手,整合阿里系资源,成了生活服务强有力的竞争者。
分析人士认为,以“信息”为驱动核心的模式,在其拓展的新业务中也一直都固守着原来的流量思维,这导致58一次次错过了互联网风口,失去转变的时机。
从信息到服务的“天堑”,58同城始终差那么一口气。
当然,多年沉浮的58同城,也在蓄力改变。集团另一手拿的是“独角兽”的故事剧本。
但畅想虽然美好,更骨感的是现实。令人忧虑的是,58系的独角兽们还没有到自给自足的成长阶段,都在嗷嗷待哺。2021年10月,在旗下王牌业务安居客冲击IPO失败后,58同城的压力就更大了。
其中,快狗打车虽夺下“同城货运第一股”,但2018-2021年累计亏损超过27亿元,目前行业地位远不及第一的货拉拉;天鹅到家在2021年披露的招股书显示,其市场渗透率约为8%,不及美团零头;市场份额约为33%的转转情况稍好,市占率也只有闲鱼的一半左右;至于58同城最重要的房产经纪市场,58同城主站和安居客加起来,也落于贝壳之后……
不难发现,58系的独角兽们虽然江湖有名,但都难以居于绝对头部,烧钱战结束却仍处于行业老二的尴尬位置。要知道,老大吃肉,老二喝汤,规模效应是互联网的不二法门。
如此也不难理解,姚劲波对盈利的渴望与迫切。对行业老二来讲,当无法以规模优势让市场买单,那么自我造血的自身保全无疑成为价值验金的唯一方式。
面对未来,姚劲波在内部信中还表示,至少要准备用三年的时间来过冬,而且要完成产业化升级,达到合格的水平,至少还需要三年。
三年之约,能带来一个健康盈利、更有活力的58同城吗?