本文来自微信公众号“空间秘探”（ID:MESPACE007），作者：吴宇雯。
近期，丽怡酒店品牌即将在今年年底签约武汉循礼门饭店项目，这是继年初酒店华中首批2.0旗舰店落地武汉后，与武汉“再续前缘”。丽怡酒店自2019年底进入中国市场以来，四年的时间，目前在全国完成签约248家，并且数字仍在不断增长中。作为带有国际基因的中端酒店的标杆，丽怡酒店在国内发展迅猛。本期【叙宿】栏目将以丽怡酒店为例，浅析国际中端酒店在本土市场发展是如何“攻城略地”，铸造成功密匙的？
聚焦武汉，丽怡在华中市场“一路狂奔”
丽怡酒店表示即将在年底签约武汉循礼门饭店，其实已经是丽怡酒店今年在武汉开启的第三轮动作。据了解，武汉循礼门饭店位于武汉市商业中心，地理位置优越，交通便利，毗邻江汉路步行街、武汉广场、国际会展中心等地，区域优势明显，是商务出行和旅游居停的最佳选择，也正符合丽怡酒店的品牌定位。
今年3月，丽怡酒店在华中地区的首家2.0旗舰店落地武汉光谷科技会展中心，将酒店焕新升级后的2.0版本首次带到了大家的面前，这标志着丽怡酒店品牌在中国市场进入全新的发展阶段。6月底，丽怡2.0全新产品发布会在武汉蔡甸正式启幕，同时也是武汉蔡甸常福工业园丽怡酒店的隆重开业，该酒店是丽怡在华中地区2.0版本的第二家旗舰店。不难发现，丽怡酒店正在把武汉作为战略重地，进行接二连三的布局。
为什么选择武汉？首先，湖北武汉位于华中地区的中心，是全国重要的综合交通枢纽，市内交通发达，是拥有集高铁、地铁、有轨电车、BRT快速公交于一体的超高效路网地区，增加了商务出行、周边资源的流通速度。其次，武汉拥有丰富的旅游资源，黄鹤楼、汉口江滩、长江大桥等景点的加持吸引了大量游客。再者，武汉近年来经济发展迅速，在产业发展上取得显著成果，成为人才引流的“强磁场”。正如丽怡酒店品牌CEO侯鹏所说，“湖北武汉地处华中的心脏位置，未来丽怡酒店的发展有50%都会在华中，坐落于武汉能使我在4小时内抵达任何一个分店”。正因为武汉近年发展的不断提速，丽怡酒店在武汉的频繁动作，实际上是丽怡在华中地区的深耕战略。
华中地区位于我国的核心位置，连接东南西北，主要包含湖北、湖南、江西三省，虽在数量上不占优势，但地理位置优越、资源丰富、人口众多，经济发达，同时随着华南、华东市场的饱和，华东地区便逐渐成为酒店品牌争先恐后竞争的火热赛道。除了丽怡酒店，事实上，近年来各大酒店品牌纷纷开始在华中市场进行“抢滩大战”，深耕华中多年的洲际、希尔顿集团，新加入的雅阁上半年在湖北连开三家，尚美、东呈在华中设立总部......华中市场所迸发出的潜力让酒店竞争越来越激烈。
事实上，丽怡酒店品牌的管理中心已在武汉深耕多年，在感知到武汉以及华东市场的发展潜力时，此次丽怡酒店签约新项目再次布局武汉，正是希望能够利用武汉的地理优势，逐步扩大酒店在湖北的连锁范围，推动丽怡品牌在华中市场的覆盖面，以点带面，最后通过华中地区将品牌辐射到整个全国，实现“千店梦想”。
丽怡入华四年也曾遭遇挑战
据了解，丽怡酒店在全球突破700家，中国本土签约数量突破200大关。丽怡进入中国市场四年的时间，且在遭遇酒店业寒冬的打击下，却依然收获了如此优秀的成绩，丽怡酒店可谓是行业中当之无愧的“黑马”。
作为国际中端酒店品牌，丽怡酒店创立于1987年，是全球规模最大酒店集团之一、欧洲第一奢华酒店集团——丽笙酒店集团下的品牌，而丽笙酒店集团旗下7大风格独特的品牌，在全球120个国家拥有1700家酒店。丽怡酒店则是丽笙集团旗下规模最大、门店最多的品牌。2018年底，酒店板块市场规模位列全球第二，亚洲第一的锦江酒店集团收购了丽笙酒店集团。2019年，丽怡酒店随丽笙酒店集团加入了锦江酒店（中国区）的品牌矩阵，开始了丽怡在华发展历程。
丽怡初来乍到，便遇到了国内疫情的“下马威”。根据相关数据，2020年，仅春节期间，全国酒店营业收入平均损失在67.81%，住宿行业营业额损失超过670亿元。疫情的巨大打击之下，位于疫情区的大量酒店被迫关停，客房出租率接近零点，酒店企业的投资也受到巨大亏损。2021年丽怡重点通过线下投资沙龙、专项补贴支持、一对一运营指导的举措，通过整合集团资源和优势，为投资者提供更精准、专业的指导。计划推出后，受到业内广泛好评，即便受到疫情影响，但丽怡酒店在之后的一年多时间内，在华签约突破了50家，覆盖40多个城市。
不断扩张的同时，丽怡也在时刻关注国内酒店市场的变化。根据携程数据统计，仅在2020年我国酒店关店数量达到了15万家，其中大部分为单体酒店。这让丽怡酒店感知到了单体酒店抗风险能力较弱的劣势，也让丽怡看到了新的投资蓝海——存量市场。
据亚洲旅宿大数据研究院相关数据显示，中国酒店存量市场中有约92万家单体酒店，在酒店行业中占比超过85%。国内酒店进入存量时代，且在疫情的影响下，单体酒店举步维艰，那么让单体酒店连锁化成为了“终极办法”。在此背景下，品牌的关键性变得愈发凸显。在中端酒店争夺战中，那些能够率先占领消费者心智的品牌必定将赢得更多的市场份额。丽怡酒店通过对市场趋势的精细分析，不断拓宽品牌与消费者接触的范围，以实现品牌、产品服务与消费者的深度互动。这一系列的举措使得丽怡酒店得以“稳住脚跟”。在过去的一年中，丽怡酒店的签约数量频频上涨，尤其是在2022年底推出的2.0品牌产品。随后，于2023年3月，丽怡酒店成功将2.0品牌旗舰店正式引入武汉，开启了在华东市场的战略布局。
在正确的战略下，丽怡酒店强大的集团背书也为其赢得市场青睐打下基础。依托锦江国际集团和丽笙酒店集团，丽怡有着足够优越的平台优势，如共享锦江 WeHotel 全球酒店互联网平台近 1.9 亿会员流量以及锦江酒店商旅超 20 万的企业大客户资源.......以及在集团供应链的“保驾护航”下，大大缩短了投资丽怡的回报周期，再凭借丽怡酒店自身“欧式”设计基因，独具特色的现代碰撞经典的设计风格，获取了消费者与业内的一致好评。
精准的战略，强大的集团支持、产品的快速升级，让丽怡酒店以黑马速度在国内市场快速发展。截至目前，丽怡酒店全国签约项目已达到248家，其中2023年全年新签项目达到105家，在华中已成功签约34家项目，11家项目即将达成合作，已开业10家门店，展现了丽怡强劲的市场表现力。进入中国市场以来，丽怡酒店已经斩获“杰出投资回报率酒店品牌”、“年度杰出设计酒店”、“酒店业投资潜力商务酒店品牌”、“年度受商旅人士欢迎酒店品牌”等多个奖项，印证了其品牌价值，成为行业中的“佼佼者”。
“心怡之所”如何铸造三把成功密钥
随着国内消费市场的升级，当前酒旅市场不断趋于多元化，为更好地满足消费者多样化的需求，突出品牌的产品竞争力，丽怡酒店也在不断地进行产品迭代升级。全新推出2.0升级产品，主要聚焦“商旅人士”，丽怡所打造的“心怡之所”给消费者以及整个市场带来了新的亮点。
/ 匠人匠心的设计
“颜值当道”的时代，好的设计足够成为生产力。丽怡酒店的设计一直“远近闻名”，因其背靠的丽笙酒店集团有着被称为“教父级”的作品——位于哥本哈根的丽笙豪华皇家酒店。而丽怡也正传承了如此优秀的美学设计基因。
2.0版本的丽怡酒店，遵循了品牌设计理念——“星设计”，由来自全球的设计精英共同组建团队，将功能主义和实用主义融为一体。以水晶蓝、松柏绿、高级灰等明亮又含蓄的颜色取代1.0版本柔和、温馨的自然色调，同时以油画、立体花等装饰为空间增添了艺术气息，彰显了房间的精致与休闲，为旅客打造了一个典雅又不高冷的居住环境，成为一个丰富而有层次的空间。除此之外，2.0系列在酒店的大堂还增设了图书区与欢迎角等多元场景，提高了消费者的多样体验感。丽怡凭借现代简约的设计风格，获得了“年度杰出设计酒店”和“年度中国卓越商旅设计酒店品牌”奖项，这也正是业内对丽怡酒店的高度肯定。
/ 见微知怡的服务
丽怡酒店的标志是一朵玫瑰花，这朵玫瑰花源自古希腊神话，象征着真挚的情谊，这也便是丽怡酒店一直所遵循的品牌服务理念——无论何时何地，为旅客提供真诚、贴心的服务，用心意让旅客“心怡”。丽怡酒店并将这样的“心服务”带到酒店的每一隅角落。
从大堂开始便可感受到丽怡的心意，大堂形象组不仅成为酒店的“门面”维护大堂形象、环境，还会向客人传递温馨的问候和服务。2.0版本新增独属于丽怡酒店的特色服务——首席管家，为旅客提供了私享的服务，进一步让旅客感受到有质感的生活氛围。悦美食服务不仅提供了国际与本地融合的组合早餐（华夫饼、现烤曲奇等），还有随时可享用的精品咖啡。如果旅客不小心错过了早餐时间，丽怡酒店的路早服务会为旅客提供可在路上食用的早餐。除此之外，为满足旅客在夜间的餐饮需求，丽怡酒店还有专门的夜宵服务。丽怡还为旅客“多想一步”提供可租借和忘记携带的物品，让其“高枕无忧”。
丽怡2.0个性化、贴心的服务，秉持着“是，我行”服务口号，为旅客提供360°住宿服务体验，让旅客宾至如归。
/ 连接你我的体验
丽怡酒店希冀通过空间、产品等多维组合为旅客打造更舒适、更自由的住宿体验，满足旅客的各种需求，成为为新一代商务人群打造商旅出行佳选的标杆店。
丽怡2.0产品中新推出的行政楼层，通过设计区隔，将行政套房单独区隔或设置在独立楼层，符合“商旅人士”的需求，既展现了酒店为其提供的尊贵享受空间，还能避免噪音的干扰。X-SPACES悉·空间作为丽怡2.0的新亮点之一，通过多功能家具、MAXHUB高效智能会议屏等实现了工作与娱乐的双重要求，既满足“商旅人士”的会议、工作沟通需求，在静谧、舒适的环境下开展工作，同时也可以满足旅客在独立安静的环境下进行娱乐。丽怡所打造的环境，给旅客提供了一种灵活、舒适、拥有私密性的同时又不刻板沉闷的体验。让客人与客人之间，酒店与客人之间都产生了一定的连接，而不只拥有独自的感受。
国际基因，如何引领国内商旅新浪潮
今年以来，随着出行政策的放宽，商旅需求得到了进一步的释放，中高端消费群成为主流，在他们注重品质、体验的需求之下，商旅市场逐步回暖成为了各酒店集团的“新金矿”，众多中端酒店品牌开始在商旅市场上发力。然而丽怡酒店，在入华不到五年的时间内，成为中端商旅市场的“佼佼者”，它是如何开辟品牌增长的道路呢，总结如下，或能为酒旅行业带来一点借鉴。
/ 标新立异的市场定位
酒店业进入存量时代，各个酒店品牌都在不断进行创新发展，迎合消费需求的升级，酒店为了更精准的迭代升级，对于目标市场的定位成为了关键。
丽怡酒店在进入国内市场时，就对市场定位进行了重新翻牌，将原本国外以度假为主的定位转向商旅市场，摆脱了“舒适圈”，选择全新的目标市场，而国内商旅市场的发展也正印证了丽怡酒店“先见之明”。根据携程发布的《2022-2023商旅管理市场白皮书》显示，84.5%的企业预计2023年国内差旅预算将会增长，事实也证明，今年的确是商旅市场复苏之年。丽怡2.0产品的亮相正是赶上了国内这一波商旅的“热潮”。据锦江酒店(中国区)经营数据显示，丽怡酒店品牌2023年Q1业绩表现抢眼，整体出租率、客房价格、RevPAR均超去年同期，丽怡酒店标新立异的市场定位带来了可喜的效果。
/ 别出心裁的区域战略
华东、华南地区一直以来是酒店集团发展的“风水宝地”，进入中国市场的丽怡酒店，在分析国内市场后，将发展地主要聚焦在了华中地区，丽怡并将品牌总部落户武汉，可以明确立足华中地区是丽怡酒店坚定的区位战略。
华中地区作为中国地理位置的大动脉，拥有丰富的旅游资源，同时近年来经济发展迅速，而华中的酒店市场，目前酒店连锁率低，酒店品牌少，具有一定的发展空间。根据携程发布的《2022-2023商旅管理白皮书》显示，今年中国商旅市场复苏以来，武汉成为“商旅热门需求地”上榜的新成员，这也正与致力于打造中端商务酒店的丽怡“心意相通”。丽怡将首家2.0旗舰店落地武汉，在武汉举行2.0产品焕新发布会，并正在加速在武汉的签约项目......另外，选择武汉还可以得到同为锦江酒店集团的麗枫酒店的帮助。丽怡正打算采取铁桶战术，以华中市场为点进而辐射全国。
/ 独具匠心的品牌文化
品牌在消费者的心中是会存在一定的溢价价值，为了能够在市场激烈的争夺下脱颖而出，酒店自身的品牌文化便成了在市场竞争中的核心力。而品牌的打造依然要基于酒店对消费者需求的积极探索，寻找提升消费者体验的着力点，做出真正独具匠心的品牌。
丽怡酒店在升级2.0品牌时，不仅从空间设计上“改头换面”以明亮而有质感的色调为自己打造了一张“专属名片”，而且为更好地服务商旅市场，放大了酒店全服务类目中对于商旅人士最核心的服务。以行政楼层、首席管家、悉·空间为主要的品牌亮点，为商旅人士提供了一个更加专业化、多元化的专属空间，将商务与休闲完美契合，丽怡酒店所创造独特的住宿体验，提高自身产品差异化的同时也更加精准的深化了品牌内核。
综上，丽怡酒店入华以来，凭借自身独特的品牌文化，强大的运营能力，雄厚的集团支持，并在深入洞察市场后一直保持着迭代升级的动作，为自己的品牌不断注入新的生命力，逐渐成为商务出行的标杆店。丽怡正以努力、谦卑、积极的态度在新都市时代引领国内商旅新浪潮，引领中端酒店市场创造更多可能。
