抓不住90后的“智能消费”,60后来救场

当智能手机进入存量的时代,人工智能走入爆发的节点,消费能力逐渐被释放的银发一族,或许是智能行业新的增长点。

编者按:本文来自微信公众号 新消费智库(ID:cychuangye),作者:橘子,编辑:竺天,创业邦经授权发布。

如果说,智能行业的开启是“朝阳产业”的写照,那么智能行业的发展则是“夕阳”拉动下的进步。

第七次人口普查数据显示,我国60岁及以上人口的比重已达18.70%,接近总人口的五分之一,社会老龄化程度进一步加深。与此同时,50后、60后乃至70后的消费理念在时间、精力、金钱盈余的情况下逐渐改变,老年群体呈现高收入、时尚化、智能化等新特点。

此外,伴随国家养老政策的更新,社会养老被纳入到重点发展项目。国务院发布的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》指出,要引导有条件的养老服务机构线上线下融合发展,鼓励互联网企业开发面向老年人各种活动场景的监测提醒功能,利用大数据方便老年人的居家出行、健康管理和应急处置。

智能化养老的蓝海市场被打开,市场潜力显现。

艾媒咨询分析师指出,中国养老产业市场规模将会保持相对稳定的增长态势,到2020年预计突破10万亿元。世界卫生组织预测,到2050年,中国将有35%的人口超过60岁,养老产业成为万亿蓝海市场。

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图片来源:艾媒数据中心

人口出生率的下降、年轻人职场压力的增大、传统智能设备创新乏力、人工智能化养老诉求提高等因素的推动下,智能产业的消费主体比重开始向老年群体偏移,银发一族正在成为智能行业新的增长点。

01陷于“90后”,向“60后”求生的智能手机

“又没有坏,旧又不影响使用,没必要换新的”,24岁的小邹表示,自己这部手机已经用了四年了,虽然这个牌子已经更新的五代了,但多数功能都差不多,价格却贵了好几千,没必要再购买新的。

近日,一则#年轻人为什么换不动手机了#的话题登上热搜,截止6月28日,在微博平台已有6亿次的阅读,三万人参与讨论。而在更换手机频率的调查中,3年及以上的更换周期占比最多,与以往“一年换一次”的换新速度相比,现在的年轻人对新手机的热度逐渐下滑。

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图片来源:河北日报微博账号

根据安信证券统计,2022年一季度安卓产业链企业归母净利润-3.3亿元,同比-144.2%,苹果产业链企业归母净利润76.2亿元,同比-11.5%。

vivo执行副总裁胡柏山在采访中也表示,用户的换机周期从最早的16-18个月,演变至20-24个月,再到近期的36个月,国内手机厂商已经进入了存量市场。

与年轻人“抛弃”智能手机的态度形成鲜明对比的是,老年人群体对数码产品的喜爱度反而在提升。

百度联合京东发布的《“6·18”消费趋势洞察报告》显示,2022年以来,“银发族”搜索“智能用品、数码产品”相关内容的搜索占比提升至12%,搜索热度同比上涨32%。2023年“6·18”购买智能用品、数码产品的消费者中,“银发族”的消费金额占比增长达6.3%。

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图片来源:《618消费趋势洞察报告》

百度x京东

而在一批的数码产品中,带有“老年”“长辈”“智能服务”等标签的手机销售量不断攀升。

“我爸平常刷短视频的时间比我都要长,而且现在出门都要扫码,一个简单且功能多一点的手机,是必要的”在外地工作的刘女士介绍说,自己打算给父亲换一部新手机,智能、方便、娱乐性强是主要考量因素。

根据中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,60岁及以上的老年网民数量占据了整体网民的12.2%、规模达1.233亿人。中老年群体每天上网4小时及以上的超过50%。

根据QUESTMOBILE数据,2021年10月,百度头条银发人群月活跃用户1.39亿,抖音1.12亿,今日头条1.02亿,快手0.88亿。

在年轻消费者智能设备红利消减的情况下,开始接纳并融入到互联网的中老年群体,无疑成为了存量市场中的“价值洼地”,不论是子女购买还是自主购买,智能设备“银发趋势”开始展现。

但与以往单一化的功能机不同,多功能、智能化、人性化等因素成为他们选取手机的参考标准。在小红书中搜索老年人智能设备推荐,3000+篇笔记中,“性价比高”“5G”“高清像素”“AI服务”是推荐的关键词。

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图片来源:《618消费趋势洞察报告》

百度x京东

疫情带来的数字鸿沟,让老年群体活在了社会的边缘,电商、团购、核酸、健康码等一系列“刚需”的出现,单一的功能机不再适用,让更加全面的智能机找到了新的消费市场。

当然,与年轻人接受新信息的强能力不同,老年群体需要更加简单的操作和人性化的设计。专家表示,如何通过智能技术,在OS层实现原生适老设计的智能手机,适老化设计是必不可少的一步。

根据中国电信发布的《中国电信手机终端适老化指引白皮书 2022版》显示,2022智能手机适老化得分为94.3分(总分120分),同比增长18.4分;适老度为79%,同比提升9个百分点,整体适老化水平提升明显。其中,华为、小米、OPPO的得分最高,排名前三。

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图片来源:《中国电信手机终端适老化指引白皮书 2022版》

目前国内头部的手机品牌均开始推进机型适老化进程,在语音播报、显示优化、生活娱乐的方面改进效果显著,而亲情辅助、安全守护、健康监控等方面仍需要迭代优化。

随着老年人进网规模的增加,对于智能手机的需求量相应提升,而与年轻人对智能手机喜好的“降温”不同,他们正处于新鲜感爆发的初级阶段,加之过往经验的积累,对手机性能、品牌、品质更为看重,消费目标更加明确、消费行为更为果断。

智能手机作为智能设备中的代表,其“老年化”的市场发展方向也成为其他智能产业参考的标准。

02热度猛增的老年人智能产品

在京东搜索父亲节礼物,小到智能洗脚盆、智能音箱、扫地机器人,大到智能按摩椅、智能冰箱、智能医疗器械的推荐,遇上618的营销,对于很多人来说,与一件普通的衣服相比,更为高端一点的智能化产品成为礼物之选。

阿里健康研究院公布的数据显示,6月份以来,天猫健康上的睡眠仪成交金额同比增长近35倍;止鼾器成交金额同比增长7成;瞬感动态血糖仪成交金额同比增长近300倍,蓝牙血糖仪成交金额同比增长近7倍。为父母健康买单的子女们,更倾向于购买科技含量高的商品。

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图片来源:天猫健康

一方面疫情之下, 老年人“忧患感”增强,健康意识提高,开始从过去“被动治疗”的观念转为“主动防御”,规模小、易操作、科技感强的家庭医疗设备需求量增加。

阿里健康的首席运营官沈涤凡曾对外表示,家用化、智能化和数字化将成为医疗器械行业未来的三大趋势。

另一方面,老年人生活场景变的更为多元化,带动着市场的变化。居家时的储备测温计、血压测试仪、按摩理疗仪;广场休闲时的智能音箱、智能手环;外出旅游时的照相机、料理壶、随身血压仪。退出工作场景的老年人,回归自身后的自我满足诉求增加,对生活质量的要求提高,由此反映到老年人智能产品销售量上。

与此同时,各大产品供应商搭建起更为多元化的电商销售渠道,抖音、淘宝直播电商的不断渗透,加之近两年二类电商的火爆,夹杂在各种“极速版”平台中的信息流广告活跃在三四线城市手机端。

“休闲时间多”、“跟随性消费”、“社交裂变拉新”、“蓝海人群”、“重视熟人社交”的“小镇银发”们成为购物主力,下沉的老年市场消费潜力被释放。

QuestMobile数据显示,2021年10月,主流电商APP的银发人群月活跃用户均有不同程度增长,淘宝为1.48亿,较去年同期增长3359万;拼多多1.21亿,增长1476万,京东5401万,增长1263万。近七成银发人群通过线上进行支付,300-1999元是银发人群的主力消费段,占比超过70%,同时2000元以上消费人群占比达到17.2%。

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图片来源:百度百科

过去对电商平台避而远之的中老年群体,开始逐渐接受并熟练使用线上购物。相较于年轻人工作、生活高成本支出后消费意愿的削弱,老年人网络购物的潜力更大,对价值较高且实用性强的智能产品好感度更高。

03养老产业成智能服务“分水岭”

人口老龄化已经成为全球发展面临的问题,不可回避也不能逃避。但如果从产业角度来看,养老业或许是一座亟待开发的宝藏。

作为人口老龄化较为严重的国家之一,日本在智能化养老方面提供了参考模板。

以其开发的智能拐杖为例,不仅能为老人提供稳固支撑力,还能根据老人正在行走的道路情况感知障碍物,做出及时调整。另外,智能拐杖还能向主人报告已经走过的距离,自动记录行走过的路径,并把信息即时传到手机,老人家属可随时查看。

而为行动不便的老年人专门设计的智能马桶则可以自动冲洗、辅助站立、自动抽纸擦干等功能,免去老人如厕的困扰。

自2013年10月起,日本政府便不再批准增建养老院,鼓励发展家庭生活支援机器人,通过机器人来解决居家养老中的困难,政府也通过拨款、人才培养等扶持政策,推动机器人产业的发展。养老+智能=新产业的模式,带动着一个行业的发展。

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丰田推出的首个人类护理机器人

回到我国,《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》指出,国家、个人、社会三面养老中,社会作为主要力量,需要相关企业通过加强研发制造,促进老年用品科技化、智能化升级,针对衣、食、住、行等不同生活场景,重点开发康复辅助器具、健康监测产品、养老监护装置等适老产品,并在家庭、社区等多场景进行试用。

此外,针对当下机构养老、日间托养、上门护理等需求的增加, 智能行业需要重点开发清洁卫生、饮食起居、生活护理等方面产品,提升成人尿裤、护理垫、溃疡康复用品等产品的适老性能,发展辅助搬运、翻身、巡检等机器人。

由此可见,随着养老产业发展成为国家重点关注对象,智能化产品的使用与消费需求进一步释放。

值得关注的是,国内已有成效的老年智能产品已经进入加速发展的轨道。

创立于2016年的邦邦机器人。作为全球领先的智能辅具服务商,致力于构建全球助老助残康养生态圈。通过智能科技赋能辅具产品,让远程医疗、居家康复、生活辅助融为一体。其推出的邦邦机器人简称“邦邦车”,是一款帮助下肢残障人群、老年人群实现主动站立、坐蹲训练、生活自理的智能辅助机器人。

目前已更迭三代,最新款邦邦车希望之星,可实现“免穿戴”、无需护具即轻松、快速站立。

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创始人李建国在接受新消费智库的采访时表示,面向个人用户的轻量化、高性价比服务类机器人将具备更大的市场竞争力和应用前景,也就是C端和家庭应用场景。

随着互联网、大数据、人工智能技术的发展,居家养老和上门护理服务的数字化、智能化升级成为行业发展趋势。

老龄化是社会发展的必然,满足银发一族更多元的需求,不仅可以促进产业转型,也是推动经济更好发展的动力。老有所依可以是智能的依赖,慢慢开启的蓝海市场,正在爆发其巨大的潜力。

参考文章:

《父亲节送礼惊现“对冲式”?天猫健康这些新品火了》,金融界

《银发经济面面观之三:智能化助力养老产业发展》,银柿财经

《2021银发经济洞察报告》,QuestMobile

《年轻人为什么“换不动”手机了?》,豹变

《618消费趋势洞察报告》,百度x京东 《从产业周期视角看银发经济发展节奏与内在逻辑》,银发财经

《跨越“数字鸿沟”,日本老年智能化服务的解法》,脑极体

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