编者按：本文来自微信公众号 DT商业观察（ID：DTcaijing），作者：林美汕，编辑：郑晓慧，创业邦经授权转载。
对卫生巾“翻车”的批评，一部分来自人们对女性消费品长期以来积累的“怨气”。符合标准的卫生巾当然是可以使用的，但消费者更关心的是，如果能留意到女性使用卫生巾时普遍存在的痛点，卫生巾是不是可以变得更好？
关于卫生巾的争议已经持续了近一个月，却像个雪球越滚越大。
最初，有网友亲手测量发现，市面上许多卫生巾的实际吸收层长度都短于包装标识，有少几毫米的，甚至还有少几厘米的。
而一众被质疑“偷工减料”的卫生巾厂家，其回应都并未让消费者感到满意。大部分品牌表示长度±4%符合国家标准，ABC的客服更是以一句“如果觉得接受不了可以不买”惹了众怒。
多个卫生巾相关词条占领热搜后，11月22日，ABC创始人公开道歉，并承诺：“12月份就会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差，有差的也是正差。也恳请大家给我们一些时间来做调整。”
网友自发测量卫生巾长度与包装标识的差距。（图/小红书截图）
但当遮羞布被掀开，被撕裂的信任一时难以重新缝合。恰逢新的卫生巾国家标准意见征集期间，有消费者提出了更多疑问：pH值的规定范围是否过宽？是否应明确吸收层的长度和宽度？是否应增加对其他化学物质含量的要求？
不使用卫生巾的人或许很难理解这些疑问。然而，对全国数亿位女性来说，这些细节意味着“原来用卫生巾觉得不舒服，不是我的问题”。
不仅仅是“短了1厘米”
“就算符合国家标准，为什么误差大都是负数？”有网友一针见血地指出。
近日，不少网友发帖晒出自己对多款卫生巾的测量数据。澎湃新闻也测评了24款卫生巾，发现其中仅2款与包装上标明的尺寸一致，仅1款超出8毫米，其余则均短了10—20毫米。这只是全长的数据，而决定使用效果的吸收层要再短上10—20毫米。
“女性产品糊弄学”又添一员。（图/小红书截图）
有消费者表示，虽然符合标准，但大多数卫生巾的测量数据给人的观感是“卡着最低标准做”。“对品牌来说少了几厘米的棉花，对我们来说，就是扔N条内裤、洗N次床单、废N条裤子。”
对此，同为女性的我感同身受。我自中学开始痛经，有次去买药，药店女老板的一句话令我记了许多年：“没有女性来月经是完全舒服的。”这样的思维惯性，使得许多女孩在不舒服时，第一反应要么是忍着，要么是找自己的原因。
（图/《月经大叔和他的女儿》）
95后女孩布布告诉新周刊：“我平时日用卫生巾用的是乐而雅，感觉坐着的时候前或后容易漏。”之前，她并未意识到是卫生巾有点短，一直以为问题在于自己没有贴准位置，最近才注意到：乐而雅的日用款标识长度为225毫米，而市面上常规的日用款在240—270毫米之间。
布布夜间则使用苏菲420毫米的卫生巾，长度是足够使用的，但后方的宽度却不够，导致有概率侧漏。
多位女性受访者向新周刊提到，几年前常见夜用卫生巾的后翼呈扇形，如今大都变成了长条形，吸收宽度变窄，更容易侧漏。与此同时，各品牌推出了“夜安裤”“安睡裤”的品类，很多消费者都从夜用卫生巾转向了安睡裤。
（图/《山花烂漫时》）
然而即使是安睡裤，也未能满足所有女性的需求。另一名95后女孩莉莉斯因为生理期前几天出血量较大，几乎只用安睡裤。她发现：“后方的吸收棉层比较窄，虽然不会漏，但也吸收不了，导致血全沾在了皮肤上。”
当女生们凑在一起讨论，不再内耗的她们发现了更多从前羞于启齿的问题。“原来大家都一样，这不是我的错。”
女生们这才知道，原来经期会有毛囊炎的不只自己。（图/抖音截图）
00后女孩方瑶表示，她使用国产品牌的卫生巾时常常患上毛囊炎，但用日韩品牌时会好些。布布则觉得，除了护舒宝的液体卫生巾以外，其他卫生巾用起来或多或少都有些闷，在南方潮湿的环境里很容易引起发痒。不过，液体卫生巾的价格几乎是普通卫生巾的两倍，也劝退了不少女生。
在美国工作的中国女生洛琳告诉新周刊，当地的卫生巾分为5种尺寸，包装上只会有1号至5号尺寸的标识，不会写明具体长度。
她常买的always（护舒宝）液体卫生巾10美元46片，相当于人民币1.57元一片。而根据记者在国内电商平台的搜索，同品牌产品常规包装（一盒10片）的价格为20.9元，超过2元一片，优惠组合装的单价则在1.7元左右，比美国稍贵。
2毛钱一片的散装卫生巾是否卫生，低收入人群无暇顾及。（图/电商软件截图）
新周刊就以上问题联系了护舒宝、高洁丝、乐而雅、ABC、七度空间、全棉时代等卫生巾品牌，均未得到正式回应。
而各大卫生巾品牌的公开回应，往往止步于“符合国家标准，不影响使用”。有消费者告诉新周刊，这些回应并不能让她们感到满意。“几乎没有品牌表示会按照消费者关心的方面进行改进。”
亲自调研工厂，发现“4毫米的误差已经很夸张”
或许，让女性更为不满的是，在利润率更高、营销活动更频繁的情况下，卫生巾品牌却贪图那1厘米的“节省”。
比如七度空间所属的恒安国际集团，2024年上半年卫生巾业务的毛利率为62.7%。2023年，百亚股份的自由点卫生巾毛利率为54.8%。事实上，根据中泰证券2019年发布的《卫生巾行业深度报告》，卫生巾行业平均毛利率可达45%。相比之下，纸尿裤的毛利率平均在20%—40%之间。
该报告还指出：“行业平均销售费用占销售额约23%，研发及管理费用大约占比6%。卫生巾工艺较为简单，原材料成本占80%；卫生巾内部的吸收体占原材料比例最大，约为50%。”
以朴素的常识来看，品牌既然舍得花重金请明星做代言，就更不应该在一点长度上“抠抠搜搜”。以往有品牌翻车时，总有其他品牌及时站出来接住泼天的富贵，但这次，令女生们失望的是，几乎没有品牌声明自己超出标准。
一些卫生巾品牌曾经请男明星代言，受到诟病。（图/《脱口秀和Ta的朋友们》）
既然没有一个“能打”的，不少网友发帖表示打算自己创业做卫生巾。目前来看，这些“准”创业者大多还停留在市场调查阶段，也有少部分已经初步付诸行动，大学生林溪梦是其中之一。
她在第一篇帖子里写道：“我不想总等待一个‘救星’出现。”半个月过去，她组建起了一个团队，核心成员有设计、研发和会计等7人。
团队已经初步考察了5家工厂，林溪梦告诉新周刊：“好的工厂，制作卫生巾的精度完全可以做到手量看不出差距，4毫米已经是很夸张的误差了。”做短几毫米在成本上仅会有细微的差距，但显然订单量越大，节省得越多。她认为，国标并没有规定卫生巾必须有的长度，但品牌既然自行在包装上标明了长度，就理应做到。
（图/《俗女养成记2》）
“其实大家想要的东西，技术上基本都可以实现。”林溪梦尝试和工厂沟通网友姐妹们的需求，得知诸如“更贴合臀部的表面凸起”等设计已经被其他公司申请了专利，只是没有投产。“原因可能是成本比较高。”
林溪梦是化学专业的。她了解到，好的吸收材料是关键。吸收快、干净的卫生巾，能减少杂菌，降低毛囊炎发生的可能性。大家关心的侧漏问题，也跟吸收速度、吸收量有关系，但卫生巾的吸收量要从50毫升提高到80—100毫升，成本相当于翻了三倍。
相比生产，她们面临的更大问题是销售。“第一批货做出来大约需要10万元，这笔钱我们还是凑得出的，但后续稳步发展至少需要两三百万元，如果销路不好或者没有拉到投资，可能就得及时止损。”林溪梦说，“在那之前，我们不会轻易放弃。”
好的卫生巾，能让女性度过经期时更舒适些。（图/《山花烂漫时》）
适当推广并非原罪，产品与消费者找到彼此，总是需要跨越信息不对称的障碍。也有网友不失警惕地提出，现在声称自己超出标准的小品牌未必值得信任，要注意看它们的检测报告。
一时之间，很多人不知道该相信什么。有人开始买“医用卫生巾”，或是用棉布垫和刀纸自制古早“卫生巾”。又有人指出，实际并无“医用卫生巾”的说法，“医护级”是由第三方机构认证的，质量仍需谨慎判断；刀纸和卫生纸的标准一样，并不比卫生巾更卫生。至于卫生棉条、月经杯等用品，也并非适合所有人。
兜兜转转，女生们回到了原点：卫生巾是必需品，不可能被完全替代。
荧光增白剂都消失了，更好的卫生巾离我们还远吗？
“为什么国标规定的卫生巾pH值的范围这么大？”
花糕是最先提出这个疑问的网友之一。11月初，她转发了一个卫生巾长度测量的帖子，有人在评论区附上国标截图，告诉她这是符合标准的。花糕在图中看到了对pH值范围的规定。
“我很纳闷，按常识来说，4.0—9.0的区间跨度太大了。”她特意查阅了1999年版的国家标准GB8939-1999，其中规定卫生巾优等品的pH值为5.5—8.0，合格品为5.3—8.2，而2008年版则改为4.0—9.0，现行的2018年版沿用了后者。
（图/《破产姐妹》）
花糕平时用的卫生巾在2元左右一片，换得比较勤快，她每天都会温水清洁，但经期依然容易发生毛囊炎。“排除了其他因素，我猜想也许和卫生巾有关。”她的疑问在网上引起了不少女生的共鸣。
值得一提的是，其中也有误解。“紧贴皮肤的卫生巾，pH值规定为什么和不能直接接触皮肤的纺织品C类一样？”事实上，根据卫生巾标准GB/T 8939-2018，其面层材料应符合GB/T 30133关于一次性卫生用品的规定，即pH值应在4.0—8.0之间，其实与B类可直接接触皮肤标准的范围相同。
（图/《一次性卫生用品用面层GB/T 30133-2022》部分）
有不愿具名的业内人士向新周刊解释：“卫生巾pH值测的是面层和吸收芯层，还不能单纯与面层标准来对比。网友们看的GB18401-2010是纺织品的标准，其中明确说明了一次性卫生用品不适用该标准，直接和卫生巾比较不是很合适。”该人士还表示：“总体来说，卫生巾国标囊括的化学安全指标呈增加趋势，对产品安全是负责的。”
广州医科大学附属市八医院的妇科医生告诉新周刊：“妇科讲的pH值是对阴道而言，并非外阴。卫生巾有国家制定的行业标准，符合标准的都可以使用。”至于卫生巾表层pH值对外阴的影响，多位妇科医生表示缺乏深入了解，有待科研证明。
事实上，根据2024年云南省消费者协会对来自实体店和电商平台的10款卫生巾进行检测和分析，样品pH值检出范围在5.7—6.2之间。林溪梦也了解到，市面上卫生巾的pH值基本能做到保持在6.0—7.0。
目前，在全国标准信息公共服务平台可以查询到，新的《卫生巾（护垫）20241954-T-607》国家标准正在起草，许多网友都去官网提出了意见。网友塔塔起初在一篇帖子里看到有人对国标提出了一些建议，后来她刷到有关帖子都会记录。在查阅相关资料后，她整理出了十余条建议。
塔塔说：“我们往往会因为要求重建部分社会体系和更改相关社会规定，而被指责为‘多事’或‘麻烦’，但女性占人口的一半，我们的需求应该被正视。”
这些讨论中，女性使用卫生巾长久以来的痛点，得到了较为系统的总结和呈现。比如，希望国标可以增加对实际有效吸收长度与卫生巾全长差距的规定、对增塑剂等化学物质含量的规定。又如，专家提醒已经打开包装的卫生巾最好在一个月内用完，但没有人能保证自己经期恰好用完一整包，那卫生巾的单独包装是不是可以做得更具密封性？
花糕表示：“我们提出质疑和要求，是希望产品能做得更好，而不是把企业击垮。这不是在同情商人，而是在考虑工人，因为企业能提供很多就业岗位。”
（图/《女子推理社》）
不可否认，对卫生巾“翻车”的批评，有一部分来自人们对女性消费品长期以来积累的“怨气”。“懒姑娘半小时不换卫生巾等于穿臭抹布”的冒犯性广告语、只要男员工的卫生巾厂商招聘启事、同一件衣服男女款的不同质量……桩桩件件，女性的声音早该被听见了。
从2008版到2018版，卫生巾国家标准增加了对甲醛含量和可迁移性荧光物质的规定。早年间饱受争议的荧光增白剂，如今在合格卫生巾中难觅踪影。消费者、产品、标准，本就该形成正向的循环。
符合标准的卫生巾当然是可以使用的，但消费者更关心的是：它们是不是可以做得更好？
参考资料
[1]《数据·明查｜#24款卫生巾缩水实测#：吸收层竟然短这么多？！》澎湃新闻. 2024-11-21
[2]《云南省消费者协会比较试验（二）：卫生巾》云南省市场监管局. 2024-11-11
本文为专栏作者授权创业邦发表，版权归原作者所有。文章系作者个人观点，不代表创业邦立场，转载请联系原作者。如有任何疑问，请联系editor@cyzone.cn。
