5月10~12日,由创业邦主办的“2016创新中国春季峰会暨春季创新展”在北京国家会议中心盛大举行。在DEMO模式被引入国内10周年之际,今年开启的“峰会+展览”全新模式,关注最前沿黑科技和新锐观点,网罗最潮创新企业和国内外知名创投孵化机构,共设置八个专场和两大论坛,吸引超3000个创业项目报名及3万名全国各地观众入场。创业邦Bang Camp成长营第四期项目也将在峰会现场迎来毕业典礼,与八大专场晋级项目一同角逐2016创新中国春季DEMO GOD大奖。
UCloud联合创始人兼CEO季昕华
在12日上午的企业服务峰会专场上,UCloud联合创始人兼CEO季昕华发表了精彩演讲。作为一家快速成长的技术型企业,季昕华从其创业经验中总结:要找准目标用户,服务他们的需求,同他们一起成长,因为唯有用户成功才能成就自身成长。
以下是季昕华演讲精彩节选:
今天要讲的是我如何和中国前五个首富PK的故事。大家知道前五位首富是谁么?马云、马化腾、李彦宏、刘强东、雷军。这五个富豪的特点是什么?第一,都是男人。第二,都是通过互联网发家的。第三,现在都涉足了云计算。UCloud也是云计算企业,在2012年3月,我们刚开始做公有云的时候,很多客户、投资商、合作伙伴、媒体都问,你凭什么跟马云、马化腾打,现在经过4年努力,我们证明了自己,市场也证明了我们,我们现在有能力和马云在云计算领域同场较量。
目前世界上有80多家企业从事云计算,比较典型的就是AWS,公认的全球第一;而阿里云也刚刚通过披露最新财报,声称自己进入全球前三。UCloud目前在全球有10个数据中心,北上广深杭等11地分公司及办事处,600多名来自知名互联网及传统企业的团队成员,服务中国大陆、香港及东南亚3万多家企业级客户,间接服务的用户总数超过6亿人次。
去年国际数据公司IDC出了一个中国基础云计算(IaaS)市场调研报告,把中国云计算市场玩家分为领导者、参与者、竞争者三大类,UCloud经过三年的不懈努力,成为国内排名第三的云计算公司。
如何和大公司打、大富翁打?肯定是没法拼财力、没法拼人头,接下来我分享下我的体会,希望给大家一些思考。
一、盯准客户,舍得放弃
互联网的用户群体非常多,正确选择目标用户群体就显得至关重要。很多公司都希望能服务好所有用户,然而电影《少年派》里有过一句话:“如果你信仰所有宗教,就等于没有任何宗教信仰”。同样适用于用户选择,如果你想服务所有客户,那么到最后任何客户都服务不好。所以UCloud从创业伊始就明确认定:当下只服务创业企业,这是最大的目标客户群,从2012年的手游到2013年SaaS企业,到2014年互联网金融,2015年O2O,再到今年的移动直播,一批又一批的创业团队在UCloud云平台上迅速成长,其中也不乏独角兽的诞生。
中国的用户群体非常大,我为什么盯准创业者?因为这个群体是中国最具创新能力的群体,是行业发展、技术革新的源动力。创业者把身家性命放在企业上,所以对业务稳定性、对客户服务要求非常高。如果我们能够抓住这些影响用户满意度的关键因素,就可以立于不败之地。
我们典型的客户,从互联网、Saas/PaaS、到互联网+,几乎贯穿了人民生活的方方面面。一方面服务好客户,另一方面页跟着客户一起成长。去年福布斯发布“2015中国成长最快科技公司50强”,UCloud荣幸地作为唯一一家公有云企业进入榜单,位列第20名。而让我们更荣幸的是,榜单内有32家企业是UCloud客户。今年年初,《互联网周刊》评选的“2016中国新互联网公司Top300”中,近160家是我们客户,与客户一起快速成长才是值得骄傲的事情。
二、用户需求就是我们下一个产品
每个类型的客户都有自己的需求,我们所盯准的互联网创业者,对业务稳定性的要求非常高,因为他们把身家性命放在这上面,停机一分钟都会造成重大损失。对于行业内对稳定性指标的要求,工信部旗下可信云联盟做了一个非常有价值的事情,他们为中国的企业用户实时监测云服务商。UCloud与阿里云、腾讯云都承诺99.95%的稳定性,目前,六个月的监测结果显示,UCloud连续六个月达标,表现非常出色。
昨天晚上,我们的直播云产品上线了一个新功能:视频鉴黄。即实时监测主播的直播内容是否涉黄。现在直播非常火,很多美女主播为了赚钱、出名做出一些出格的动作,让很多直播平台的创业者非常头痛。根据直播创业者的这个需求,我们迅速开展技术研发,并迅速上线了“鉴黄”功能。
三、一起成长的兄弟才是好兄弟
UCloud和创业者一起成长,锦上添花容易,雪中送炭却很难。如果你在创业者最困难、最艰苦的时候帮助他,跟他并肩战斗,这样出来的友谊更可贵。不管创业者现在公司规模大还是小,只要是创业者,我们都愿意给予更多的支持,甚至帮助创业者找投资、拿贷款。
我们的客户达达物流、快钱、象辑科技、乐心医疗、Blued等,都是我们从创业最初时给予帮助,相互伴随一路成长起来的。这样的用户我们还有非常多,也造就了一大批UCloud的铁杆用户者。
四、成也应用、忧也应用
创业者在非常弱小时,可能不太在意云平台与他的关系,只要服务好就行了。但是当他的规模逐渐壮大,发现云平台做的很多事情都跟他冲突甚至是形成竞争格局,这时候他们会怎么办?有一段时间,很多做SaaS的客户纷纷从阿里迁移至UCloud,原来阿里做了钉钉。BAT强大的财力和人力在市场竞争中占有很大优势,然而他们广且长的业务条线也成为掣肘因素。UCloud希望以不断革新的云计算技术,中立、专注的态度帮助创业者降低使用门槛,真正让云计算成为基础设施,帮助每一个企业,每一个有能力发展的个人。