红领CEO张蕴蓝
在8月16日北京举办的2016投融论坛高峰论坛上，红领集团CEO张蕴蓝分享了红领对C2M的理解和开发，让许多传统制造业企业眼前一亮。
红领集团是一家非常传统的服装制造业公司，成立于1995年。张蕴蓝在论坛上称，C2M生态可以说是红领的二次创业。CEO张蕴蓝接受了创业邦采访。
简单的说，C2M的C是消费者，M是工厂，消费者在终端先提出自己的个性化需求，然后省略所有中间渠道直接对接M，由工厂来直接满足消费者的个性化需求。
传统的个性化定制产品具备几个特点：一是对人工依赖强，成本高；二是时间长，难复制。所以以前真正的个性化定制产品只有少数人能享受得起。工业化大流水能够降低成本，所以传统意义上看，个性化和工业化是相冲突的。但是红领从2003年开始研究个性化和工业化的结合。
如何做到呢？红领首先建立了三个数据库。
第一个是服装版型数据库，里面有上百万亿的版型。传统的打版由老师傅做，现在红领有三千套个性化定制的订单。如果用传统方式打版至少需要一千多个版式，价格高昂；但是现在任何数据采集之后就会实时出来一个个性化定制版。
第二个是服装款式数据库。红领在销售终端提出了人员设计的概念，让每个人都可以像设计师一样设计自己的衣服，设计完之后直接进入到工厂，工厂工作人员就会在7个工作日为用户设计出来。其中一个关键就是服装款式数据库，“它有多么大？只要我们能够生产的品类市面上大概见到所有的款式几乎都涵概”，张蕴蓝这样说道，“它有非常多的款式大家几乎都没有见过，同时我们每年还在更新。”
第三个叫服装工艺数据库，通过这个数据库，红领每一件衣服面料、款式、工艺都不一样。通过这些数据库，红领建立了数据驱动的个性化产品全生命周期的解决方案。
自此，红领发生了质的变化：一是红领的模式和传统成衣模式的区别，第二是红领的定制和传统定制的区别，红领在生产方面是卖了再做，不同于预售，是消费者先交钱再生产。传统模式是做了再卖。这样就能做到产品完全个性化，一人一款，一人一版，没有两件一样的衣服，传统的则是同治化的衣服。红领的起订量是一件，这样的模式现金流占用就会变低，因为不存在预收帐款这些情况，纯利润从以前不到10%，提高到不低于20%。
红领的定制跟其他定制有什么区别，除了产品个性化，时间上从下单到发货只需7个工作日，如果加上物流时间，消费者在10天左右就会拿到产品。而传统制版需要版式，缝制需要工人，所以时间非常长，一般在一个月左右。张蕴蓝提到，生产一件个性化定制服装比大批量的生产成本高出10%，但是因为在品牌运作中没有成衣库存，以红领在品牌运作当中的成本就远低于成衣。红领的衬衣从199起价，但它的品质是国内最顶级面料做，这就是红领倡导的极致性价比概念，将这种以前只有少数人才能享受得起的奢侈与个性化定制变成大众受用。
同时可以分制。红领的定制可以复制。传统工艺做定制，第一件事就是找个量体师。所以很多男装品牌会以“我有多少个量体师”为荣，因为传统的量体师需要懂版、懂工艺、懂人体，非常难培养。红领发明了一套量体方式，任何一个人不需要懂服装，5个工作日的培训就可以会量体。如此，人人都可以成为量体师。
自身受益的方法论，拓展至其它制造业
2007年红领成立了酷特智能，2011年定制初步形成规模，所有的订单流、业务流开始打通，工厂开始受益。这个时候红领发现这是一套方法论，这套方法论不仅可以改造红领的品类，还可以改造其他品类，并且真正可以受益。所以2011年红领把C2M作为集团战略，成立了八个研究中心，其中一个研究中心是研究如何将这套方法形成工具复制到其他工厂。
为了解决有些工厂订单积累不够的情况，改造完的工厂会直接对接红领的工厂直销平台，红领魔幻工厂，可获取足够的订单。
方案从2011年开始研究，2016年春节正式输出。据张蕴蓝称，红领已经签了近50家企业进行改造。每家企业的改造费用从100万到2000万不等，大约需要1年半时间。第一家改造的是牛仔厂，已经改造完毕，消费者很快就可以在魔幻工厂的自销平台上用平民的价格买到个性化定制的牛仔裤。
红领涵概的行业，以服装服饰为主，有牛仔、女士的内衣、鞋子、连衣裙、旗袍，还包括化妆品，甚至自行车和摩托车的个性化定制，以及家装、家居。美客美家就是红领做个性化定制改造的一个工厂。
电商合作困难，自己做营销平台
意识到互联网已经到了，所有的产业必须同网络进行结合，制造业也一定要同网络结合。红领原计划改造完这些工厂之后，直接和阿里或京东进行战略合作，把红领改造的工厂放在网络职直销平台上，用这些平台的流量为工厂引来客户。但是后来发现传统制造业，对电商真的不了解，阿里和京东作为典型B2C模式，也支撑不了C2M个性化定制和工厂直销，所以红领就做了第三件事：自己做营销平台。
红领做了两个平台，第一个是B2M平台，又叫创业平台。这个平台上有上万个个性化定制品牌，提供个性化定制品牌全套解决方案。传统中如果想进入一个服装品牌市场，流程是先研发，然后找到面料和辅料生产厂家，生产出大量面料和辅料，再找到成衣厂家生产大量成衣之后再销售。如果你做定制牌子同样要找面料，找裁缝然后再开始做。红领在这个B2M上提供的是研发设计软件，有非常庞大的数据库支撑，春夏秋冬四季都会提供最新的面料和辅料样板，不需要囤积面布料。如果不会量体的话，过来培训5个工作人就会了。
所以在B2M平台上，任何一个人B客户只需学好量体，拿着面辅料和量体工具，找到一个顾客收一单钱下一单，没有顾客就不需要下单，如此，B客户只需专心扩展市场就可以了。
红领的B2M平台上有三类顾客，一是传统定制品牌，第二种是有互联网思维创业的O2O平台，第三种是成衣品牌。
第二个C2M平台叫魔幻工厂，O2O模式，线上通过App，线下通过几个点进行服务。一可以到红领门店，二可以预约上门，三有移动巴士进行三地测量，可以随时移动进行数据采集和测量。红领魔幻工厂有几个定位：在这个平台只卖个性化定制产品；以需求数据驱动生产制造，成为满足需求的工厂直销平台；去中间商、代理商和渠道商；同时为了保证高质量，提倡高性价比相对低价，反对绝对低价的。这就是红领为制造业打造的自主定义平台。
