“凡有的,还要加倍给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来”
——《新约·马太福音》
“马太效应”是姜燕北在接受邦哥采访时提到最多的一个概念,这个名字取自圣经的现象,在互联网领域依然适用。
2014年,BAT在数据、用户等层面的垄断已然形成。姜燕北从360离开后,选择了从底层系统着手,通过与手机厂商的合作,为更多用户提供服务。
2014年9月,姜燕北成立泰迪熊移动,为手机厂商的用户提供智能陌电识别、智能短信、号码详情页和类似微信公众号的“短信公众号”等功能。
“短信不是用来收验证码的吗?”
“单身狗每个月的免费语音通话都用不完”。
微信QQ已经让人们慢慢远离了打电话和发短信两种沟通方式,为什么360的产品总监离职后会把电话和短信作为创业方向,而不是做一个炫酷好用的App?
“一个App做到千万级的日活就已经很厉害了,而BAT的产品日活通常是亿级”姜燕北解释到,“做一个新的App,如果在数据上不能达到足够的量级,很容易被大的互联网公司碾压。”
也因此,泰迪熊在尝试做其他系统应用时,也是优先考虑该应用是否有数据上的“马太效应”,能否形成数据壁垒。
App设计再精美、功能再全面,如果没有数据壁垒,很容易被抄袭打败。
泰迪熊已经与OPPO、VIVO、魅族、联想、金立等国内主流手机厂商达成合作,覆盖占中国每年安卓手机出货量的90%,触及到的用户数为2亿,日活用户达到了1.5亿,每天收到超过15亿次的数据请求。
虽然智能手机出货量的增速在下降,也就是用户的换机需求在下降,但只要智能手机用户数在增长,数据就能像滚雪球一样越滚越大。
电话短信用得越来越少,但每一次呼叫都是用户离掏钱更近的时候
不同于互联网公司的用户画像,用户的电话短信行为可以通过标签化的方式明确其商业诉求。很多时候,用户浏览了十几个关于奥迪的网页,可能最后只给一个4S店打了电话。打电话对用户来说成本更高,其商业需求和属性也更明确。电话这种传统的方式其实在购买场景中是比互联网离下单付款更近的。
用户主动打电话给哪些商家,哪些商家联系用户后被接受,哪些商家被拒绝,这些通话行为比分析用户的年龄、职业等信息更具有商业价值。在网上搜索某种疾病,有可能只是单纯想了解,而如果给某个医院打电话,则一定是自身或亲友有一定的治疗需求。
在短信公众号服务中,用户不需要像微信一样关注商家服务号,打开10086、95588等短信内容,即可在下方菜单栏完成查询、充值等操作。手机号码这种半开放的体系是更适合商业用途的。通过对短信文本进行解析,泰迪熊的产品能配送与短信内容直接关联的菜单服务、按钮服务和下划线服务。目前,短信公众号的转化率达到了70%。号码详情页则可在认证后的企业号码中提供商家地址、优惠信息,官网等信息。
通过合作渠道获取到通讯数据往往不够精准,由于更新滞后,很多商家及服务人员的电话信息往往是无法接通的。而在美团点评、糯米等生活服务平台,以及携程、去哪儿等OTA平台上,活跃的受欢迎的商家占比并不高,大量的非明星商家号码需要通过校验来提高精确度。
姜燕北告诉创业邦,一家餐厅、一个快递员每天的通话次数和时长是在一定范围内波动的,泰迪熊通过大数据把这一数值挖掘出来,然后通过校验,提高号码信息的精度。
泰迪熊目前可以做到实时的校验和纠错,云端通讯录引擎每天能校准5000万陌生电话,号码识别准确率达99%。
用户和厂商凭啥把数据给你?
每天收到超过15亿次的数据请求,泰迪熊对信息安全也非常重视。姜燕北介绍到,泰迪熊根据云计算服务商各自的优势,在联接和存储上选择不同的服务商进行合作。同时,不同手机厂商用户的数据分开存储。
没有手机厂商能在市场份额中取得压倒性的优势。厂商在做产品时,存在用户数天花板的制约,即使采用相同技术,由于数据量不同最后产生的结果也不同。在保证各手机厂商的用户数据相互隔离的前提下,合作厂商的大量用户能帮助泰迪熊训练服务能力,以更好地服务手机用户。
在用户层面,短信的文本解析在本地完成,不上传云端。泰迪熊也坚持保护用户的隐私通讯数据,选择从陌生电话等方面着手。姜燕北强调,在未来进行商业化尝试时,用户主动联系过哪些商家也是不会对外输出的。标签化后具有商业价值的通讯数据,会在抹掉用户ID后进行相关验证与连接。
目前,泰迪熊团队有100多人,其中80%为技术人员。
泰迪熊已获得尚势资本和翊翎资本的A轮融资,累计融资金额已过亿元。