选址、装修、招商、服务、监管、考核……乍一看熊猫星厨做的事不性感,而且累人,但这正是其创始人李海鹏的目标,他要通过对共享厨房的管理,降低商户开店成本、保障外卖食品安全。
“共享”的概念,简单来讲,即熊猫星厨在各大商圈统一租用、装修的集中式厨房,不同商户入驻,派出厨师、供应食材,即可制作外卖餐食。
熊猫星厨创始人李海鹏
在2016年3月创办熊猫星厨之前,李海鹏曾就读于多伦多大学金融硕士,那时便创立了一家寿司店,回国后做投资,一直关注消费项目,主导并参与了小南国、满记甜品等多家餐饮食品企业的投资交易。
此次创业想法,基于李海鹏长期对餐饮行业的研究和实践,他发现餐饮外卖市场有以下痛点:
堂食店和外卖店的成本结构不同,但商户用堂食店在做外卖,很不划算
因外卖流量导入,堂食店产能不足
外卖平台需要专业团队对商户进行食品安全管理
初创餐饮品牌开店,成本高、管理难度大
“共享”降低了开店和试错成本
熊猫星厨对于共享厨房的思路是:
选择A类商圈,能带来最高的外卖订单量
租用二楼或地下室等租金最低地段,面积约500—800平米,将空间改造为多个独立厨房,统一配备燃气、水电和排烟等基础设施
将每个厨房租给有需求的商户,统一备案证照,商户只需派若干名厨师制作餐食即可
熊猫星厨这样做,一方面商户扩大了产能,满足了更多外卖需求,有了更多收入,另一方面降低了商户的准入门槛、租金和服务员等固定成本。
李海鹏告诉创业邦(搜过微信关注:ichuangyebang),在熊猫星厨开店成本和试错成本都比较低。如果自己开店,成本一般在20万元左右,但熊猫星厨能节省70%的开店成本(包含租金成本和时间成本),商户只需缴纳约2万元进场费和每月1万元左右月租,费用比自己开店节省一半。
目前,熊猫星厨已租下北京11个核心商圈位置,6个已经满租投产,入驻商户有巴贝拉、小恒水饺、一品小笼等餐饮集团、连锁店、餐饮单店等50多家餐饮品牌,30%为创新品牌、70%为成熟品牌。
集约化解决外卖“潮汐现象”
外卖行业的潮汐现象非常明显,尤其是午餐,瞬间会增加很多订单,出餐速度和配送时间便成了影响顾客体验很重要的因素。这时熊猫星厨模式的优势就逐渐凸显出来。
由于集合了多个餐饮品牌,出餐很集中,配送员可以一次性接多个订单。为此,熊猫星厨对厨房进行了升级,增加了分餐台,也给配送员提供免费休息场地和最高14元管饱的工作餐,外卖平台也愿意将配送中心放在熊猫星厨。这些都提升了备餐速度和取送效率。
熊猫星厨的厨房一角
面对潮汐式的用餐需求,商户有时候会把握不好节奏。李海鹏告诉创业邦(搜索微信关注:ichuangyebang),熊猫星厨会根据第三方平台帮助商户预估未来的订单数量,提前做好出餐准备。据李海鹏透露,目前每个商家的平均单量在150单/天,有些商户可达500单/天,每个店铺月均营业额约150万。他希望未来能将商户的平均单量提高到300单/天。
除了帮助商户应对每天的外卖需求外,熊猫星厨还会为商户提供其他日常服务,比如,与餐饮包装公司合作,为商户提供品牌咨询服务,联合近10个营销平台,为商户提供品牌推广服务,举办熊猫课堂,为商户提供运营培训,目前这些服务全部都是免费的。
食品安全依靠严格管理
李海鹏很喜欢点外卖,格外重视外卖餐饮的食品安全问题,这也是促动他创业的直接原因。
正因如此,熊猫星厨很快获得了ISO9001质量认证,还与保险公司合作为餐食投保,保证每一餐是安全健康的。
为了加强厨房的日常监督,熊猫星厨给每个厨房配备店经理和店助理,每天做现场检查,包括食材隔夜需要扔掉,厨师需要佩戴口罩等等。同时,还装有24小时的摄像头,商户可随时检查厨师情况。
李海鹏透露,食药监局例行检查卫生安全,很认可熊猫星厨的厨房环境。
除监管之外,熊猫星厨还有对商户的淘汰机制,每季度会对商户的销售额以及食品安全问题进行盘点,不合格的将会给予警告甚至劝退处理。
熊猫星厨团队
2017年,熊猫星厨将会在北京再布局20-30个点,同时会进行异地扩张。李海鹏告诉创业邦(微信搜索关注:ichuangyebang),当熊猫星厨的体量足够大、商户足够多时,也将接入融资租赁、供应链整合、食材供应等更多服务。
据悉,熊猫星厨已于2016年年底完成1400万元Pre-A轮融资,正在进行2000-3000万元A轮融资,主要用于异地业务扩张。