近期，前有百度“无人驾驶汽车”开上北京五环，后有阿里“无人超市”火爆开业，“无人”已悄然成为了巨头公司争相抢占的风口，一次次引爆舆论焦点。
而就在大家在零售业试图占领赛道时，成都市青柠微影科技有限公司有意在国内点播影院行业抢占“无人”风口，其耗时1年独立研发的UMS无人值守系统1.0版本早在2个月前已悄然开始内测，并于7月12日已正式面向全国首次发布。
青柠微影成立于2014年，是以用户自由选择观影内容，进行小影厅式电影体验的场所。旗下品牌青柠影咖目前在全国已有350家门店，覆盖24个省、市、自治区。
24小时无人影院究竟是怎样的？
邦哥受邀来到青柠影咖其中一家位于成都龙潭寺的UMS无人值守店，同时也是国内首家24小时无人影院亲自体验了一次。具体操作步骤其实很简单：
步骤一：进入青柠影咖官方小程序，依次选择想看的电影、选择想去的门店、选择想体验的主题观影厅、预约选择好观影时间后付款，即预约成功。
步骤二：电影放映前5分钟，用户到店打开小程序扫描观影厅门外的二维码后，观影厅的门自动打开，用户进入观影厅的同时，厅内灯光变暗，所选的电影自动开始播放。待电影播放结束后，观影厅的灯光会自动变亮。
青柠影咖UMS无人值守1.0版本整体来说实现了物联网技术，功能和步骤简单易操作。“这只是青柠影咖迈出‘无人’的第一步，”青柠影咖CEO钟超描述了“无人”的未来，“1.0版本主要实现了简单的自动开门、自动开熄灯、自动播放电影，我们正在研发的2.0版本会接入智能自开式门锁，感应式灯光系统，智能遮光系统，联动屏幕体系，厅内芳香系统等，到3.0会加入更多AI、AR、智能机器人等全智能化点播影院观影体验。”
邦哥问，没有服务人员的监督，无人观影厅里的设施设备遭到了人为的破坏应该怎么办呢？为了避免这种情况的出现，钟超表示系统采取了一些机制。比如观影结束后，会有打扫卫生的阿姨对客户使用过的包间进行信用评分，如被视为不良记录，将影响其下次入场，严重者会扣押押金。
记者看到，青柠影咖的无人电影院内其实还是有2个服务人员。钟超表示，无人值守系统并不意味着完全没有人，而只是说减少了店长、收银员、荐片员、服务员等，店内仍然有1名保洁阿姨和1名饮料师，我们研发无人值守的初衷是希望利用新技术更好的服务用户，服务门店投资者，以此创造全新的高效率的观影方式，这才是青柠的愿景。
青柠影咖UMS无人值守系统的多种可能
“历时1年研发、2家门店、2个月内测、2000+新增用户注册量、青柠影咖研发市场运营部设计成立专项小组、60个昼夜、1440个小时……”青柠影咖CEO钟超用了一连串数字介绍了这一年来公司团队的努力及成绩，“事实证明，我们对无人系统的研发对于整个点播影院行业来说，有着跨越式意义。”因为它有着传统点播影院无可比拟的优势：
从消费者的角度：无人店最大的优势就是方便、快捷，免去了传统影院排队购票、排队检票、观影受到邻座干扰、周边环境影响、拘束无自由等体验。花钱买便利的消费习惯在90后、00后体现的尤为很明显，因此24小时无人影院的体验会更加受到年轻消费群体的青睐和追捧。
从门店经营者角度：传统门店进行客户接待，不仅流程复杂，且在人力成本上每家店至少需要1名店主，1名收银员，1名服务员或荐片员，1名饮料师，1名保洁，总共需5名员工。如果超过10小时经营或者开通宵，以上人员数量就要翻倍，以便换班。
无人影院模式不仅使客户观影流程简单化，并且在用户体验上也会更近一步。门店只需要1名饮料师，1名保洁，总共2名员工，其他流程均可以以技术手段去解决，且能支持一天24小时不间断开放，人力成本方面至少节省了60%以上。
从青柠的角度：钟超坦白说，加盟品牌都会存在对加盟门店监管不力、掌控不足等问题，而对于青柠而言，加盟门店一旦接入无人系统，门店的运营情况、营业额及用户数据将通过后台及时反馈到青柠，青柠也能第一时间根据市场情况采取措施做出正确反映。除此之外，青柠也能实时向用户推送活动和推荐大片，帮助门店增加用户粘性，高效高回报运营门店。
从中国电影市场的行业角度：UMS无人系统的大规模应用将比传统影院更能有精准的数据分析能力，比如能实时监测用户的电影类型偏好、详细的用户画像、用户反馈和评价、实时票房数据等，青柠通过对海量大数据的采集，整合和分析，帮助中国电影行业更直观、精准的了解行业动态和风向，并为行业发现新的机遇，创造新的价值。
从投资人的资本角度：传统门店转型迫切，青柠影咖的UMS无人值守系统正在酝酿风口，它的应用场景多，可规模化复制能力强，且能对后台收集到的用户信息进行大数据分析，全面了解业务机会和行业新动向，这些数据要比传统影院收集到的票房或用户数据更加精准。且无人观影系统瞄准的是节省人力、提高观影体验，以及大规模复制、规模化为目标，有更多发展潜力和变现机会。
同时，青柠影咖的无人值守系统还可以做到无人电影院+，比如+O2O，+广告，+社群，+娱乐，+VR等，未来还可以作为一个年轻人的娱乐“第三空间”+更多的可能。
全新智能化观影时代
青柠影咖在短短2年时间内迅速发展，规模已超过300家，青柠为何能如此快速发展？
记者了解到，最主要的原因是青柠有一个强大的技术研发团队，身为前极米科技CTO、现青柠影咖CEO钟超一直以来十分重视技术研发，并亲自组建了拥有强大的自主研发实力和持续创新能力的研发团队。青柠影咖全国数百家门店使用的财务系统、点播系统以及播放系统，均是其独立研发而成，并紧跟市场前沿趋势不断优化、升级，拒绝了与市面上一次性向第三方购买或外包制作系统的刻板。
