编者按：本文为创业邦原创报道，作者田甜
互联网集体To B的当下，小鸟上学创始人叶安然却要收缩自身的B端业务。
小鸟上学是个引入双师课堂的英语在线平台，创建于2017年初。头一年，小鸟上学与各类英语培训机构合作，为其提供课程体系和外教资源。学员续课率低，叶安然和同事跑到线下课堂找原因，发现很多培训机构的中教不达标。
叶安然看重教学效果，创业前曾在新东方担任南昌区域校长。既然合作方的师资良莠不齐，她只好自己做直营校。掣肘是资金，“小鸟上学创立之初选择与B端机构合作，一大原因是自建校区、招老师投入太大。”叶安然对创业邦表示。
2017年底，小鸟上学完成中路资本千万级别的投资，再加上To B业务营收，小鸟上学才跨出了自建校区这一步。截至目前，小鸟上学共有9个直营校区，每个校区两三百平米，配有4~5名老师。
叶安然坦言，一个新校区实现盈亏平衡大约需要9个月，小鸟上学的To B业务收缩后，收入就少了一大块，但她必须转型，自己来把控教学质量。当下小鸟上学正在寻求新一轮融资，主要用于布局直营校区。
发掘更优质的教育资源
当过新东方中小学英语老师、雅思托福老师，又在区域校长这一管理岗位上任职多年后，叶安然萌生了创业的想法。
她的创业融入了自己对英语教育的理解，比如她认为新东方注重对英语老师的培训，但在中小学英语这块教研相对欠缺，她创办的机构也要重视教研；最好的英语教学是线上线下相结合的。
2014年叶安然从新东方离职，之后走访了大量英培机构。她接触到很多国内英培机构的外教，“缺乏教育理念和国际视野，有的外教在自己国家可能就是小学毕业，他们来中国是为了赚钱，不是很认可自己的教育工作。”
中国家长望子成龙的心态也在某种程度上滋长了不规范的英培机构，尤其是在教育资源相对匮乏的二三线城市。
叶安然也是一位母亲，“换作是你的孩子，这样的外教你能接受吗？”在她看来，“当下中国每一名孩子都值得和应当拥有更优质的教育资源”。
叶安然去了英国留学，一方面为提升自己的教学理论，另一方面也为创业建立外教资源网络。
在英国，叶安然一共拜访了35所高校，包括牛津、剑桥等知名名校。她和那里的校长、老师交流，从中国教育现状到中小学生面临的升学压力，从中国父母的焦虑到自己想做的事。如今小鸟上学签约的6000多名外教中，80%来自英国，还有20%来自美国。
在那些英国的校长和老师看来，能帮助到中国孩子是件很美妙的事；老师通过与中国孩子接触，变得更加具有国际视野，反过来在自己所供职的学校教学时，也会更加优秀。
外教团队的构成，有大学教师、具有行业经验和从业资格证书的高校学生，还有年轻的妈妈。英国那些在家带孩子的年轻妈妈，渴望实现自身价值，同时也获得一份收入。“妈妈们比较有爱心和责任心，这几年英国经济形势不好，她们格外珍惜这一工作机会。”叶安然说。
小鸟上学60%的外教是由叶安然本人签的，所有外教均为本科以上学历，持有教师资格证。小鸟上学还专门设立了伦敦办公室，专职团队负责维护和发展外教师资。
每到上课时间，外教在自己的studio直播课程，中教老师则在线下课堂予以辅助。除了辅助外教双师课堂，中教老师的职责还包括应试部分的授课、课后辅导、家长沟通等。
转型
英国留学的经历为叶安然日后创业奠定了师资基础，也拓展了她的思维。回国后，叶安然首先创办了一家线下少儿英语培训机构，尝试双师课堂，2017年小鸟上学创立，该线下机构成为小鸟上学的线下教学点之一。
叶安然看好双师课堂发展前景，曾经父母只要求孩子考高分，随着80后渐渐成为中小学生父母主力，他们更希望孩子能听会说，具有全球视野，双师课堂是培育孩子这些能力的很好场景。另外，在优质外教资源匮乏的二三线城市，双师课堂为孩子们打开了窗口。
2017年，小鸟上学的核心工作是寻找合作英培机构。对于家底并不丰厚的小鸟上学来说，走合作道路意味着更少的自身投入和更快的盈利。叶安然和同事四五人的小团队，一年下来订了500多张火车票。截至2018年6月，小鸟上学已签约了1200多家合作机构。
这批签约的英培机构中，中小机构居多，管理水平不一。一段时间后统计，很多中小机构学员续课率为40%多。叶安然很不满意，她自己创办的机构续课率可达到90%。
她和同事深入课堂寻找问题的症结，发现很多中教不能在课堂上很好地渗入教学理念，有的老师连视频中外教直播的内容都理解不了，这些现象在二三线城市不是个案。
师资是保证教学质量的源头，叶安然必须作出选择：继续扩大合作可能会偏离初衷；如果转型自己办校区招老师，则意味着非常大的资金压力。
叶安然选择了后者。
小鸟上学转型的第一步是不再继续与中小机构合作，仅维持与大型英培机构合作。大机构相对重视运营，教学较为规范。
叶安然也不完全依赖大机构，对大机构来说，双师课堂可能只是它们的一个小项目，如果不能带来高额利润，也许就不会重视。转型的第二步，小鸟上学开始自建直营校，全部中教老师、管理人员都由自己招聘。
叶安然坚定这一发展路径，小鸟上学对中教的教学技能和知识结构要求包括课堂管理、家校沟通、儿童心理学等，叶安然认为，“有的技能是无法以合作方式要求对方的。”
人人皆可成为施教者，同时也是学习者
小鸟上学注册成立于上海，考虑到运营成本，运作几个月后总部迁到杭州。在叶安然看来，离开一线城市虽然更加不容易被外界和投资人关注到，不过有利于掌握自身节奏，减少外部环境的影响，“教育从其本质来说，做强做稳比做大更重要。”
除教学外小鸟上学另一大业务是国际教师资格证培训，叶安然希望更多的中国老师可以拿到国际教师资格证，在理论知识和国际视野上有所提升，也更加认可教育工作者的身份。
市面上的知名英培机构，比如新东方注重线下，以应试和口语培训为主；VIPKID是线上平台；小鸟上学则是线上线下相结合，特色是外教口语和国际视野、人际交往的培养。
“我们直营校区的学员，60%学习时间在线下，40%则在线上；有的学员家离校区较远，他们会报线上课程，每个月参加一次线下活动。线上课程有助于提高听力，读写、人际交往能力的提升则更多是在线下完成。”叶安然说。
在用户细分市场上，新东方、VIPKID因收费相对较高，更多面向一线城市的中产家庭；小鸟上学则在二三线城市布局，瞄准了这一空白市场。
纵观整个英培行业，线下较为成熟，出现了双师、TBL（Team-Based Learning，小组合作学习）、PBL（Problem-Based Learning，问题式学习）等形式；线上相对初级，更多还停留在与老师一问一答互动。叶安然正在尝试，将TBL、PBL移植到线上，全方位培养孩子的英语表达能力。
小鸟上学不满足于只做个英语在线平台，它的理念是：Everyone can be a teacher, and everyone will be a learner.（人人皆可成为施教者，同时也是学习者。）
叶安然告诉创业邦，现阶段小鸟上学从中国孩子的英语教学切入，渐渐地会向国际教育资源平台发展，将来中国孩子可以通过小鸟上学学习泰语、爱斯基摩语甚至狩猎，外国孩子也可以学习中国文化。
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