编者按：本文系创业邦专栏作者投稿，作者刘涛。
2019年5月13日，海尔某系列空调开始首发预定，家住青岛崂山区金岭花园的邓女士就在第一时间下单，购买了这台空调。她表示，这次抢购跟双11秒杀一样激动。
据统计数据显示，5月13日这款商品的预约量突破12万台；与此同时，这款空调也将实现空调100%不入库率，空调将直接由生产线发往全国用户家中。
这款产品是两个月前通过顺逛需求宝的触点网络与万名用户交互而来的。而通过链群纵横生态的自驱动，研发、营销、物流、制造等创单链群节点并联加入，物流主动升级“三小时急速达”送货模式、制造通过先预约再排产的“日日单模式”实现100%的不入库率。
这就是海尔基于互联网、移动互联网实现制造企业转型的一幕。
一个组织能不能活得久，最重要的在于组织能不能可持续。
陈春花说，持续性是组织最大的挑战，在外部环境不断变化的今天，只有转型才能让一个组织可持续。
那海尔转型之路是怎么样的呢？
1 对人的塑造机制
人的塑造首先是思想的塑造和统一，具体的表现是每周的例会。
海尔每周有三个会议，每周一、周三、周六各有一个会，张瑞敏全都参加。周一是董事会的高管会议；周三是“小微主”（某个区域、产品线或创新产品的创业牵头人）的会，100多人；周六是“平台主”（各个业务板块）的会，30多人。
周六的会气氛严肃一些，主要是平台主参加，这些人是海尔转型的命脉，同时也要求大家从全能的管理者向提供资源的平台主转型。还有一个重要的议题就是“关差”，就是关闭差距的意思，是海尔的内部语言，找到预期和现实之间产生的差距，找到路径实现“关差”。
一般而言，例会的流程是先有样板小微主做出介绍，再由平台主自由发言。每一个平台主的发言，张瑞敏都会做出点评，他在会上批评人的时候是不留情面的。他会对着海尔的二维点阵图，一个数据一个数据进行分析。张瑞敏极其重视“因”，他认为在探索的阶段，如果有没有好的“果”的话，未定是有好的“因”，与我们常说的“不忘初心”很像。如果是靠市场惯性获得了一个不错的数据，也需要被询问的，“错误的指令”下产生的“正确答案”也是要不得的。 有一个平台主没有遵循海尔的用户交互策略，依赖原有的销售途径把产品卖得也不错，当时他以为自己是个正面的典型，汇报的时候自信满满，轻松自如，没想到，张瑞敏拍了桌子，用莱州话说了一句，“能干就干，不能干现在就走！”桌子上茶杯盖被震得跳了起来。
周三的会气氛相对活泼一些，每个平台轮流包场，拿出自己平台上孵化的创客和其他平台的创客们一起交流心得。
2 重视效率以及效果。
就海创汇的发展历程来看，也是一种“赛马不相马”，给出比赛的场地，明确比赛的目标，将比赛的规则公开化，谁能跑在前面，要看每个人自己，自动抢单杀出重围，最后合并统一。最初每个团队也只有两三个人，整个项目组也就四五个人，而且是由不同部门的人组成的。通过竞赛拼出，这也只是其中的一个缩影，海尔就是这样的一个风格，非常注重迭代，也没有那么多层层上报的繁文缛节。
3 不变的用户理念
海尔的管理模式创新被外界误读为“重管理、轻战略”，美国企业史专家钱德勒有一个著名的理论，“企业成长取决于两个变量:战略和组织，战略服从时代,组织服从战略”。其实海尔的战略创新一般以七年为周期并不断重塑“从属关系”的两个变量。海尔的战略目标一直是创造用户，只不过在不同的时代用户需求不同，海尔为用户创造价值的模式、以及价值的分配方式都不同。
4 互联网时代海尔也进行了很多的转型尝试，希望在互联网的攻势来临之前完成自我的迭代
最早海尔花费巨资从IBM和惠普请来顾问，搭建新的组织流程，方案出来之后，张瑞敏感觉流程太复杂，没有解决问题，开始了流程再造。经过数年的努力，按照信息化的要求重新改造了所有的生产、管理流程。但是，海尔的打法还是制造企业的打法。
海尔尝试过定制化生产，早在2000年，张瑞敏就说过，如果用户需要三角形的冰箱，海尔就生产三角形的冰箱。如今，海尔的用户可以自己提出设计需求，而且可以与其他的用户互动。比如推出的hello kitty系列空调，得到很多的用户点赞和反馈之后，就会进入到海尔的工厂，实现量产。现在就是互联网工厂的实现。
后来还尝试过制造业+物流、制造业+智能化等，这些都是海尔不断与时俱进，与时代同行的改造缩影。面临70多岁的高龄，张瑞敏更是在寻找海尔的长续发展的自己的打法，他提出了打造开发的创新平台。海尔选择从一个封闭的科层制组织转型为一个开放的创业平台，也就是一种对人的价值重塑的过程，从一个有围墙的花园变成为万千物种自演进的生态系统，让每个人都成为自己的CEO。
一个企业终极的目标是什么？张瑞敏始终认为，公司把股东放在第一位是不对的，股东不会为公司创造价值，他们只会分享公司的价值，只有员工和客户是为公司创造价值的。
现在大家看到了GE的变化，市值不断地降低。张瑞敏在谈论GE的时候，说过接班人如果不具备创业精神，公司的可持续发展就会有问题。凯文凯利有一句话：所有的公司都难逃一死，所有的城市都近乎不朽。原因是企业总想成为帝国，而城市是一个开放的生命体。靠原来圈定接班人的做法，想让企业保持持续发展、基业长青几乎是不可能的。
希望我们不是把企业变成一个帝国，而是把它变成一个生生不息的生态系统。让海尔作为大的平台，下面很多的小微，小微由小微主负责，平台主要为小微提供各种资源支持，但是没有人事任免权。平台主和小微主都是竞争上岗，谁上谁下，市场和员工说了算。
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