编者按：本文转自砺石商业评论，作者刘学辉，创业邦经授权转载。
1、时代在变，需求在变
所有成功的企业都是时代的企业，都是在所处的时代，提供了这个时代最能迎合用户需求的产品与服务，从而获得巨大成功。
但随着时代在变，经营环境在变，用户需求也经常出现翻天覆地的变化，这又决定了世界上没有任何一家企业能依靠一种商业模式或者依靠一种产品、服务就能长治久安。所有经历了多个经济周期的长寿企业，都一定是随着时代经营环境的变化，经历了多次商业模式与战略的迭代。这种现象在技术与用户需求变化迅速的科技产业更为明显。
例如，阿里巴巴集团从最早的B2B批发业务，到C2C业务淘宝网，再到B2C业务天猫商城，腾讯控股从最早的PC端社交工具QQ，到移动端社交平台微信，再到今天高度重视的产业互联网，都是在第一条增长曲线终结之前找到第二增长曲线，在第二增长曲线终结之前又找到第三增长曲线。所以，一家志在基业长青的企业，必须敏锐捕捉并把握住经营环境变化带来的新趋势、新需求，才能形成健康的业务迭代。
除了阿里巴巴集团与腾讯控股这两大互联网巨头企业，其他很多规模比不上阿里、腾讯，但还能依然坚持在互联网行业拥有一席之地的企业，也无一不是随着时代的变迁而持续进化。其中，猎豹移动就是一个较为典型的企业案例。
2、猎豹的主动求变
提到猎豹移动，大多数人最先想到的可能是猎豹浏览器与猎豹清理大师等互联网工具产品，还有一些对猎豹移动比较熟悉的朋友，则会对猎豹移动CEO傅盛于2010年11月临危受命，重组金山安全与可牛影像，成立猎豹移动的前身金山网络，并带领金山网络起死回生，实现美国上市的事迹津津乐道。但这都只是猎豹移动业务的一部分。
最近，笔者注意到一篇文章，这篇文章详细介绍了猎豹移动旗下不太被外界熟知的游戏业务及最新研发的爆款游戏产品《滚动的天空2》。
文章中介绍，《滚动的天空2》是由猎豹移动开发的一款跑酷类音乐游戏。在上线苹果手机App Store 3个月的时间，就入选中国地区App Store精品推荐26次。相比之下，从2016年1月至今的3年半时间，国民级手游《王者荣耀》才获得精品推荐36次。
另外，《滚动的天空2》的上一代产品《滚动的天空1》，在全球已累计安装4亿5千万次，是目前海外下载量最高的国产游戏。该游戏在全球141个国家App Store游戏下载榜前五，65个国家应用总榜前十。
除了《滚动的天空》系列之外，猎豹移动旗下还有《跳舞的线》与《钢琴块2》等多款游戏产品，在游戏玩家中拥有很好的口碑。文章还提到，《钢琴块2》曾在较长时间稳占App Store和安卓应用商店Google Play双平台全球游戏榜第一的位置。
除了外界较为陌生的游戏业务，猎豹移动其实还有更为新奇的一面。
近日，在上海举行的2019 CES Asisa（亚洲消费电子展）上，猎豹移动投资的智能服务机器人公司——猎户星空受邀参加，猎户星空在现场打造了一个“机器人未来小镇”，展示了猎豹移动颇具规模的机器人家族。
其中，既有面向企业客户的AI智能服务机器人豹小秘、智能新零售机器人豹小贩与无人咖啡亭豹咖啡，也有面向个人消费者的小豹翻译棒、小豹AI单词宝与小豹AI电话手表等多款新潮智能硬件。
在现场，猎豹移动还联合万方软件打造了一个智慧图书馆。五台豹小秘智能服务机器人分饰多角，扮演小镇镇长、图书馆馆长、新零售销售冠军等身份，豹小秘智能服务机器人的出色交互体验引得现场观众惊叹不已，纷纷驻足拍照。
手机游戏、服务机器人与新潮智能硬件，再加上大家广为熟悉的猎豹浏览器、猎豹清理大师等互联网工具产品，这些产品组合在一起，才勾勒出猎豹移动的业务全貌。从最早只是一款岌岌可危的金山毒霸，到今天形成多元化的业务矩阵与产品矩阵，背后正是猎豹移动在面对时代变局时的四次求变。
猎豹移动的第一次主动求变是猎豹移动在金山网络时代，砍掉可牛影像与金山网盾等产品，专注研发金山毒霸并决定永久免费，并通过金山毒霸、猎豹浏览器与金山毒霸网址导航组合成了猎豹在PC端完整的“三级火箭”体系。凭借这次变革，猎豹正式完成了从传统安全软件厂商向互联网企业的转型，得以在竞争对手360的围剿中活了下来。
猎豹移动的第二次求变是由于智能手机的普及以及家庭wifi的发展，PC互联网开始出现没落，移动互联网兴起。而猎豹旗下的核心产品金山毒霸、网址导航与猎豹浏览器都是基于PC端的工具产品，所以傅盛带领猎豹避开与腾讯、360等巨头在国内正面战场的死磕，聚焦海外移动工具市场，发布了战略级应用猎豹清理大师，并围绕猎豹清理大师，在海外市场相继发布了猎豹安全卫士、猎豹3D桌面与猎豹输入法等一系列工具性产品，构建了一个强大的移动端工具产品矩阵，也形成了猎豹在移动端的新三级火箭模型：“围绕工具软件为业务核心，以猎豹清理大师为用户入口，为用户推荐猎豹其他的安全软件、浏览器等产品，然后借助广告获取收入与利润”。凭借移动端新的三级火箭模型，让猎豹终于在移动互联网时代找到了自己的立足之本，并于2014年5月8日，在美国纽约证券交易所正式挂牌上市。
猎豹移动的第三次求变是在聚焦海外工具市场实现移动端突围后，移动互联网市场又出现了新的变化，一方面安卓系统不断收缩权限，另外一方面随着全球智能手机厂商集中度越来越高，三星、华为、小米与OV等智能手机企业也都分别推出自己的移动端工具应用，导致猎豹移动这样主打工具应用的企业增长空间越来越小。另外，工具应用类产品还有一个天然缺陷，就是用户在使用完后就会迅速离开，这使得猎豹移动旗下产品的总用户数量很高，但“用户使用时长”并不理想。而没有足够多的用户时长，就没有承载广告的基础，商业化空间也就有限。
要想活得更安全，猎豹移动还需要在工具应用之外找到可以让用户停留时间更长的新业务引擎。基于这个逻辑，猎豹移动瞄准了互联网娱乐方向，相继在信息流、直播、短视频与轻游戏等四个领域完成布局。其中，拥有《滚动的天空》《钢琴块2》和《跳舞的线》等多款精品的游戏业务与LiveMe直播业务获得了较大成功。在信息流和短视频业务上虽差强人意，但最终凭借出售给今日头条也获得了不菲的投资收益。
而在上海CES Asisa展上，猎豹移动集中展出的机器人家族则是猎豹移动第四次变革的成果。
手握数十亿元现金，并且工具应用与互联网娱乐双业务引擎已经能为公司提供源源不断的现金流，降低了对单一业务的依赖风险，做安全业务起家的猎豹，经过多年的不安定期后，终于变得安全。接下来傅盛希望寻找到一个符合未来趋势，具有长远价值，至少能为之奋斗数十年，让猎豹从一个优秀企业向一个伟大企业晋级的业务领域，傅盛选择了将人工智能领域作为第四次变革的主航道。
3、新的增长曲线
傅盛是一位科技乐观主义者，他一直坚持为新技术找到新产品、新场景去解决用户的实际问题，所以“做有用、好用的工具”是猎豹移动这家企业的核心基因。而机器人是人工智能时代的工具之王，在人工智能领域，傅盛延续了猎豹“做有用，好用工具”的基因，将“提供真有用的服务机器人”作为在人工智能领域核心方向，以帮助人们从反复、枯燥的劳动中解放出来。
傅盛曾去日本考察机器人产业时发现，由于关键核心部件都来自不同的供应商，大家对产品的理解很难一致，导致机器人组装公司很难做出用户体验良好的机器人产品。傅盛认为，机器人的本质是“AI+硬件+软件+服务”四位一体的解决方案，要做出好的机器人，就需要一家公司拥有全链条的人工智能技术。
基于此，猎豹移动投资成立了人工智能公司猎户星空，猎户星空的slogan就是：“为真有用的机器人而生”。猎户星空主要围绕包括芯片+算法（脑）、全感知视觉识别（眼）、语音合成技术（口）、麦克风阵列（耳）、七轴机械臂（手）和室内导航平台（腿）的全链条AI技术，打造了机器人产品所需的技术闭环。
在完成技术闭环后，猎豹移动面向TO B端，推出了一款名为“豹小秘”的智能服务机器人，并基于服务机器人硬件，围绕多个重点行业，落地了“硬件+软件+服务”的机器人行业解决方案。
目前，搭载各个行业解决方案的豹小秘服务机器人，已广泛落地到智能导览、智能导购、智能政务与智能会务等20余个场景，行业遍布博物馆、酒店、银行、新零售等，平均每日语音交互接待频次高达10万次，远高于行业水平。通过直客、渠道销售与租赁模式等，豹小秘已获得了数百家TO B客户。未来，豹小秘服务机器人还将陆续启动各地智慧医院、智慧学校与智慧城市等项目的招标，进入到更多行业、更多场景。
在TO C端，猎豹也推出了小豹AI音箱、小豹AI翻译棒等明星智能硬件产品。尤其搭载猎户星空语音OS和翻译技术的小豹翻译棒，自2018年7月推出以来，在出国社交、口语学习与商务社交等核心场景都实现了很好的落地应用，并在2018年“双十一”期间，小豹翻译棒全网销量突破15000台，夺得同类产品销量冠军。
除了助力猎豹公司增加营收，猎豹TO C产品更重要的战略意义还在于随着大批用户使用猎豹的硬件产品，其可以进一步提升猎豹的AI能力积累、反哺全链条AI技术，并借助在C端的品牌影响力，反哺猎豹移动的TO B业务。
近日，猎豹移动发布了2019年第一季度财报。财报显示，第一季度总收入为人民币10.86亿元（1.62亿美元），达到公司之前给出的收入指引高值。其中，以手机游戏与直播为核心的移动娱乐业务收入同比增长41.7%至人民币5.56亿元（8,290万美元），占2019年第一季度总收入的51.2%，较去年同期的34.3%有所增长。
受《砖块消消消》《钢琴块2》《滚动的天空》以及《跳舞的线》等产品的优异表现，手机游戏业务部分的收入更是同比增长73%至人民币3.02亿元，占总收入的28%。得益于本季度推出的多项运营活动，增加了用户间的互动、竞赛和参与度，LiveMe直播业务的单个付费用户平均收入也实现平稳增长，带动LiveMe整体营业收入同比增长17.0%至人民币2.55亿元（3,800万美元）。
其他收入也同比增长299.2%至人民币3,150万元（470万美元），这一增长主要由于人工智能翻译产品小豹翻译棒及豹小秘智能服务机器人在国内市场的销售所带动。
从财报的细节数据可以看出，以手机游戏与LiveMe直播为核心的互联网娱乐业务已经替代猎豹移动的传统优势业务互联网工具，成为贡献猎豹移动营收的最大来源。设想一下，如果不是猎豹移动敏锐地捕捉到互联网工具业务的发展瓶颈而及时布局互联网娱乐业务这条新的增长曲线，猎豹移动将失去目前营收规模的半壁江山。
人工智能业务作为互联网工具、互联网娱乐之后的第三条增长曲线也正在创造着越来越大的贡献，从去年0.7%的整体营收占比已经提升到本季度的接近3%。随着人口红利消失、人工成本上升、老龄化社会到来以及年轻人不喜欢体力劳动等趋势，面向TO B市场的服务机器人需求也正在迸发，以豹小秘为核心的智能服务机器人在未来将有可能接力互联网娱乐业务，成为猎豹移动新的主力营收来源。
另外，截至2019年3月31日，猎豹移动合计持有现金及现金等价物、受限现金及短期投资人民币34.23亿元（5.10亿美元），较为充足的现金储备为猎豹移动接下来在互联网娱乐与人工智能领域的转型提供了基础。
4、结语
转型变革对于企业是一场极为痛苦的战役。伴随着猎豹移动这次在人工智能领域的巨大投入，也必定带来费用投入加大、盈利下滑与股价下跌等短期阵痛。
但这种阵痛是大多数企业变革都无法避免的。最典型的是全球视频网站巨头Netflix，其经历了从线上DVD租赁，到视频网站，到视频内容制作商的多次变革，在每次转型过程中都经历了业绩的下滑与股价的暴跌。即使阿里巴巴从TO B向TO C业务转型，腾讯从PC端向移动端转型的过渡期间，也都因面临前景的不明朗而在资本市场受到冷落。当前，更为典型的是百度，百度正处于从过去单一的搜索引擎业务向“搜索+信息流+人工智能”转型的过程中，也正面临着巨大的业绩压力与股价压力。
但企业在变革过程中的痛苦其实并不可怕，最可怕的是在时代变局中无法捕捉未来趋势与用户需求的变化，没有主动求变，突然猝死。
从传统软件到互联网产品，从PC端到移动端，从互联网工具到互联网娱乐，猎豹移动过往数次成功变革的经历证明了其对时代变化的敏锐、主动求变的意识以及落地执行的能力。目前，猎豹移动又在人工智能领域展开了一场企业有史以来最大规模的转型变革，未来如何，我们拭目以待。
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