编者按：本文来源微信公众号蛋解创业，作者惟乔，创业邦经授权转载。

马云说：我最佩服两位企业家，一位是卖咖啡的，把自己卖成了星巴克，还有一位是卖衣服的柳井正。

柳井正是谁？优衣库创始人，还当过日本首富。很厉害吧！

可是，年轻时的柳井正却并不厉害，也没有超越同龄人。

他不爱学习，每天都沉迷于打麻将和玩游戏之中，毕业后在东京只工作了9个月。后来回老家娶老婆、继承家业。家产也不多，就一家小服装店，只有6名员工，结果没搞多久员工走得只剩下一个人。人生相当失败。

这事儿对柳井正打击很大，他决定发奋图强，不能让别人看笑话，不能让父亲丟脸。

于是柳井正开始学习和实践经营之道。他认为只要愿意面对困难，不断学习和改正，任何人都有成功的机会。后来，柳井正创立了优衣库，从一家店做到全球近2000家店，年销售额近2万亿日元。他靠着自己努力，一步步实现人生完美逆袭。

柳井正将他的经营和管理经验写在了这本《经营者养成笔记》中，全是以优衣库的运营经验总结而成的精华。

何为经营者？

柳井正认为所有的管理人员都应该是经营者，上到创始人、老板，下到各层管理、店长都是经营者。他对经营者的定义是——一切为了取得成果而不断努力的人。一家优秀的公司，必须是由多位优秀的经营者组成。所以书中的经验是值得任何创业者、想创业的人、职业中人都能学的。

小编根据本书知识，总结出8条成为成功人士必备的能力，能让普通创业者能学能用的。

妨碍发展最大的敌人就是“常识”

摇粒绒就应该用在登山服和户外服上，只有炎热的夏天才应该卖雪糕......

当我们在一个行业、一个公司里待太久，就会把现有的状态当成常识，而我们的思维也将被这些条条框框限制。规则原本是没有的，只是我们为了自身方便而划分的，所以这种规则往往没有考虑顾客。

柳井正认为：“行业是过去，顾客是未来，不要过分关注竞争对手，则要全心全意地以顾客为中心展开经营” 。

7-11打破“夏天卖冰激凌，冬天卖关东煮”的常识，反季节销售，结果卖得非常好，其他便利店也都纷纷效仿。如今夏天卖关东煮，冬天卖冰激凌已经成了便利店行业的新常识。

优衣库打破“HEATTECH这类商品应该在体育用品店销售”的常识，将其引用日常服装中，并增加了抗菌功能、速干功能、保温功能，结果HEATTECH卖得非常好，2005年就卖了450万件。2010年HEATTECH的销量达到8000万件。

一件事决定做就必须做到底，即使风险很高

一旦我们选择冒风险，最不该犯的错误就是，“冒着风险进行新的尝试，舍弃了眼前的利益，结果新的尝试却半途而废，无果而终”。

这样一来，不仅是短期利益，为进行新的尝试而投入的成本以及未来的利润都将成为泡影。

因此，一旦决定冒风险，就必须全力以赴，勇往直前，直到取得成果。这是很重要的经营之道。

对于经营者来说，最重要的是不向挫折低头，不因一两次的失败而气馁。一旦放弃，一旦我们的努力半途而废，我们就将一无所有。

只有学以致用，才是有意义的学习

对经营者来说，真正有意义的学习是运用学到的知识和信息， “结合自身情况进行思考”，并且要“勇于尝试”。如果做不到这两点，学习就失去了意义。

经营者不是学者，学者可以为了积累知识而学习，但是经营者这样学没有意义。

有些人看书时只是发出“原来还有这样的想法!”、“这想法也不错呀!”等感慨后就把书合上了，这种阅读方式是不可取的。

正确的阅读方法是——以与书对话的方式进行阅读，比如可以经常问自己一些这样的问题：

• 这里所写的内容，如果是我会怎么考虑?

• 我们公司符合哪种情况呢？

• 在我们公司可以怎么去做呢？

不仅仅是看书，听课、听别人的演讲、参观等等都应该是这种态度。

能成功多半是习惯问题，并非能力问题

开一家公司也好，开一家店也好，都面临着很繁杂的事情。比如能否保持仓库整洁，创建便于找到商品、易于工作的环境；商品是否陈列整齐美观，便于顾客选购；要注意商品不要标错价格；要注意观察货架上的商品，去除滞销的，换上畅销的，并且为了确保更换顺利而创立一套系统；要让店员精神饱满，乐观开朗地接待顾客；要妥善处理好顾客投诉，避免负面影响……

这些细节，单个来看并不难，只要遵照各项工作的原理，每天认真地做好，出现问题就立刻解决，这对于每个人来说都不是一件需要多费力的事。只要都能做好，那离成功就不远了，但难的是培养出习惯。

只有成为习惯，坚持不懈才不会觉得累。很多人会惊叹，为什么有的人能够做到每天都读两小时的书，自己尝试一段时间就放弃了。不是他们有多强的毅力，而是他们已经习惯了，习惯就不觉得累。养成正确的习惯，达成正向循环之后，离成功就不远了。

任何人都可以做得很好，重要的是有意识地锻炼自己，直到成为一种习惯。

当机立断，立刻执行

同样取得5000万用户量，收音机用了38年，电视机只用了13年，而互联网用了4年，Facebook仅用了2年……

这说明什么？世界变化的速度越来越快。如果我们慢了，上个月能用的想法，下个月可能就不适用了。

因为速度对经营来说非常重要。在一个巨大的机会面前，只有以比别人公司更快的速度，提供世界公认的真正优秀的产品，才能占据市场。这是速度的第一层意思——迅速抢占先机。

另一层意思是快速完成工作，当机立断，立刻执行。拖延是生产力最大的敌人，拖着拖着不但错过时机，自己也没激情了，不想再干下去。

不怕失误，错了只要还有时间就能回血再干，错过了时机，花再多时间想的创意也不值钱。每个人的时间都是一样长，只有善于利用时间的人才能成为成功的人。

坚持“成果”，而不是执着于计划

做计划，做准备很重要，但是一旦进入实施阶段，就应该坚持计划中设定的成果或者是目标。

很多时候，我们花大把的时间去做计划，做完之后总希望能不折不扣地执行下去，这是错误的。因为市场环境变化很快，也许你的计划做得很好，但是不适用，最终按计划也无法得到你想要的结果。

值得我们执着追求的只有最终的成果，其他都不是。

公司是顾客的，赚钱只是顺道

首先要问一个问题：公司是谁的？

老板的？不对。公司是顾客的。公司存在的目的就是为顾客创造更舒适的生活环境，为顾客解决难题。无论是开一家餐馆，帮顾客解决吃饭的问题，还是做经营者，帮顾客解决买东西的问题，目的都是为了顾客。

创业都是为了追求利益，通俗点说叫赚钱，但只知道赚钱的企业活不长久。

如果公司只关注钱，而非顾客的幸福，最终一定会表现在商品或服务上。顾客会敏锐地察觉到这一点，绝不可能蒙过去。久而久之，顾客就会远离你而去。而那些为顾客考虑，有使命感的企业，即使是产品卖得贵，都能很畅销。

经营就是与矛盾做斗争

举个简单的例子，想要做出好产品就需要花更多的成本。但是，如果把这些成本加到商品的价格里去，消费者肯定是不满意的，他们就会流失。

所以现在的问题就是，在提升产品质量的同时要降低成本。

这两者明显是矛盾的，很多人都觉得不可能，做不到。

这个答案是普通人都能想得到的，但作为经营者，作为专业人士，不能仅仅是想到，做不到就放弃。那样的话，与一般人有什么区别。一流的经营者，绝对不会一上来就说做不到。他们会说：“好的，我们试试看。”然后想尽一切办法来解决问题。

说到底，一个合格的经营者就是要不断与自己做斗争，克服人性的弱点，战胜了自己，才能战胜对手。