6月9~11日，由创业邦主办的2020 DEMO CHINA 创新中国春季峰会暨企业创新与企业创投峰会在线上举行，这是DEMO CHINA 亮相十三年来首次采取线上直播的形式。
在峰会中，SAP大中华区首席战略师刘可发表了题为“SAP如何在疫情之后领导商业重启”的主题演讲， 犀利观点如下:
1、无人化的生产能够进一步极大的提升生产力的数量和质量
2、如果要充分实现数字化所带来的红利，我们必须将数字化这些数据以及企业的流程结合起来，其中不能有短板，也不能有割裂的。
3、各系统和业务之间的协同，是我认为当今企业在IT治理的首要任务之一。
4、前瞻未来，我认为基于数字化的变革会主要发生在四个方面：在线经济、无人化场景、具有韧性的供应链、实时企业。
如下为演讲实录整理：
大家好，我是刘可，SAP大中华区首席战略师。首先我在这里祝大家身体健康，平安。很高兴通过创业邦的平台和大家交流。
在过去的几个月里，SAP从全球董事会到每一个人都响应“在家办公”的号召，我们减少了差旅，减少了每日花在路上的时间，除了对环保做出了很多贡献，我们也有了更多的时间进行思考，读更多的书，这在过去几十年的工作中是很难得的。
和许多的朋友一样，我们首先思考的是如何应对危机，确保在当前的形势下，我们的业务能够顺利的开展。
同时，这次危机也让我们能有机会去思考我们平时的工作是不是最有效率？提上议程的基本上是如何进行创新和求变。在过去的几个月里，SAP和全球许多企业一起去讨论如何重启经济，如何通过创新去重启经济的问题。举个例子，其中一个话题就是“怎么去解决在现在疫情冲击下影响到全球供应链的问题”，我们有一个比较好的实践经验——帮助全世界的企业医疗机构去解决在生产工作中口罩以及个人防护用品的需求问题，这是一个比较大的供应链的问题。
最后，我们思考的则是放眼长远，如何部署未来的问题。举个例子，“在家办公”推动了如Zoom在内的线上协作服务的重大发展，同时也引发了一系列的网络安全问题。另外，线下娱乐，比如电影院怎么能加速向线上的转型？而这种由线下到线上转型的情况，是变革里面比较浅的部分，更深层次的变革则发生于各行各业的无人化的技术，发生于从农业、工业到服务业的安全生产问题，发生于怎样能够在新的形势下去把控全球供应链的问题。在这些领域里面，SAP不仅靠自己的力量，也和很多的初创公司去探讨去合作，打造了相当多的前瞻性的场景。
作为一家全球性的商业软件公司，SAP非常关注这次疫情对全球经济的影响，我们希望能够利用科技的力量，帮助全球的企业应对这次疫情。这里面，有我刚刚提到的，通过SAP Arrival Discovery来推动并协助全球企业解决在生产过程中对防护服务口罩的需求问题，以及解决部分供应链中断的问题。这里面也包括利用SAP Projects去帮助公众和私人机构建立灵活的动态电话和网络应答机制响应中心，协助政府机构迅速识别和记录新信息，来发现和连接疫情的线索，为政府的工作人员以及机构的工作人员去提供正确的话术，并且为民众提供正确的信息，帮助医护人员和管理者将有限的资源集中在最需要他们的地方。
那么，眺望未来，我认为基于数字化的变革会主要发生在以下4个方面，也是我们耳熟能详的4个方面，我相信在未来的一两年中，在这几个方面出现的创新应用，会超过过去5年甚至10年的总和。
首先，在线经济。
我举一个例子，前两天有一位海外的投资者问我：拼多多会不会取代阿里巴巴成为国内最大的电商平台？这里，我首先认为这是一个错误的问题或者错误的观点。为什么这么说？今天还有非常多的人仍然认为拼多多是一个团购的生意、是一个类似于亚马逊coupons的电商平台，可是实际上拼多多所打造的在线经济圈远远超过了市场客户，从这个意义上所说的电商平台，它的核心是延伸到 c to m生产端的概念，他将客户的需求转化到生产端的需求，来决定生产端怎么能够有更有效率的进行生产。所以我们说它超越了电商，已经提升为在整个经济链条连接起来去提升效率的一个机制、一个平台。这是以拼多多为例的在线经济。
此外，我们也看到越来越多其他各种形式的在线经济，包括企业内的在线经济，比如说Zoom，它没有特别了不起的技术，但它的概念使得股价从今年年初到现在，在半年的时间里面翻了将近三倍。还有在线教育，一些在线的互动也会成为未来新的经济增长点，所以在线经济已经完全突破了我们平常的所谓电商领域。
第二，加速的无人化场景。
在今年早些时候，我国公布了新基建的计划。旧基建主要解决的是人员和物资，在高速公路上或者铁路上进行高速传输的能力。
和旧基建相比，新基建解决的是什么？
新基建里面的几大项目，大家知道有5G网络、物联网，充电桩项目等等。新基建会加速实现无人化场景。高速公路从本质上提供了一个基础，这个基础使得我们有可能从一个现代化农业到现代化工业实现无人化，无人驾驶、无人工厂这些我们相对比较熟悉的场景，能够延展到比如说在发电厂，大能源化工厂到集装箱码头，甚至到一些更加开放的场景，有可能进行一些无人作业的探讨。
我们发现，在过去的这段时间里，有非常多的行业在进行对无人化场景的探讨，包括一些可能大家觉得是噱头的无人超市，也包括我个人比较看好的，在医疗领域由无人进行诊断来跟踪药品，特别是新药品的治疗能力，进行迭代式的研发的一些场景，我认为非常有前途的场景，这些无人的场景其实不仅是为了节约人力，更是能够极大的提高在各行各业中的安全生产的能力、可追溯的能力，以及在一些相对来讲复杂的场景，比如我刚提到的医药研发的场景，追溯一个非常复杂的流程，同时处理相对复杂的流程的能力，减少人为的错误，无人化的生产能够进一步极大的提升生产力的数量和质量。
第三，具有韧性的供应链。
供应链至少在过去的数十年里一直是全球化的核心，也是所有全球化企业所仰仗的经济命脉，不管是口罩物资，还是生产中所需要的关键零部件，对企业来讲，这不仅是一个经济问题、一个经济决策，很多时候它是一个生死攸关的问题。而这些问题除了管理供应商，还需要去考虑2级、3级、4级的供应商，它不仅仅对好Primary Market一级市场有重大的影响，也对刺激市场而刺激市场或者说是后市场，往往是数倍甚至10倍于一级市场的大小，对他们产生了重大影响。那么，未来的全球化供应链应该怎么管理？我认为这也是一个企业面临的重大机遇。
第四，我想谈一谈“实时企业”的概念。实时企业不是一个新的概念，它在21世纪初期被提出来，其根本目的是使得企业的决策者能够通过各个渠道汇总过来的信息，实时的信息，及时对企业做出关键的决策。
举一个例子，假设武汉或者是湖北省是一个企业，那么省长市长他就是企业的决策者，对于他们来讲，或者说我们最想知道的情况；是有多少口罩、防护服？这些口罩和防护服有没有过期？有多少过期有多少没有过期？他们今天被放在哪里哪个仓库？在哪个医院？得到了全国多少的增员和支持？收到了多少物资？他们应该被怎样的发放出去？有哪些物流单位可以帮助去发放？自己有多少生产能力来生产这些防护装备？还需要购买多少有多少缺口等等。这些问题很多企业解决不了，对武汉市或者湖北省来讲也是一个比较重大的挑战。解决这些问题都是我们未来发展的方向。
那么，为了应对未来，我们应该做些什么？企业又面临什么样的挑战呢？我也把它总结为4个方面：
首先，是数字化投入低的问题。
刚才我们说实时企业，但实际上大多数企业仍然在进行数字化的一个初级阶段，这里面又有几个层次，首先是收集数据，接下来是进行清理治理这些数据，最后是组织和利用这些数据。这些基础问题仍然是现在很多企业正在解决的问题，
其次，是缺乏协同的问题。
如果要充分实现数字化所带来的红利，我们必须将这些数据数字化以及企业的流程结合起来，其中不能有短板，也不能有割裂的。各系统和业务之间的协同，是我认为当今企业在IT治理的首要任务之一。
第三，是缺乏战略顶层规划所带来的挑战，这是企业数字化发展的一个高级阶段。
严格的说，数字化的战略不是一个技术问题，而是一个业务问题。数字化必须能够服务于企业的业务发展、战略方向、提升企业的创新能力为目标。技术和IT是我们的工具，这也是我们看到越来越多的公司在除了主管技术的 CTO之外，他们更多的设立了一个主管数字战略的CDO （即：chief digital officer）的职位，这是企业需要解决的第三个问题。
最后，是愈发重要的网络安全问题。
除了传统的网络安全Cybersecurity，也有大量在全球化中的合规问题，这不仅包括中国自己的合规问题，也包括我们在欧洲、在美国以及其他国家的合规问题。中国企业希望能够进一步在全球进行发展，必须解决这个问题。那么SAP为客户提供的解决方案，我们称它为智慧企业解决方案，从企业的数字化核心到制造及供应链，到客户体验，到人力资源的管理，到支出及网络，一共包含5个部分，通过这5个部分有机的结合，希望能够赋予企业现代化运营产品创新以及更快的进入市场的能力。
我们的目标是协助企业在经济活动中能够实时的知道发生了什么问题，还希望帮助企业能够知道为什么会发生这个问题。这些洞见能够使得企业决策者进行预测，以及及时作出决策，从而提升企业创新的成功率，并且在竞争中保持突出的地位。
2019年年初，SAP推出了企业级创新营的项目，我们的思考是希望通过SAP企业及创新营这个平台，让许多创业公司包括独角兽在他们的技术领域、创新领域有许多非常好的创新，简化他们与企业流程对接的难度，尽快的让他们实现在流程中的价值。因为单点的创新如果不能被流程所吸收，所反映在整个的业务流程里的价值是有限的。和许多技术平台不同，SAP的平台不仅包含了技术的层面，更多的是内容层面，这些内容就是已经运营在SAP各种应用软件，各种SaaS软件里面的成熟的业务流程。在过去一年多的时间里，我们的企业及创新营已经与数百家初创公司展开了讨论与合作。
