对企业市场、销售部门而言,如何高效获客、交易成功是其作为业务中心最为关键的能力。突破以往高人工成本的营销实践,B2B营销智能化自2019年后在全球广获关注。
2020年,国内VC创投纷纷转场2B领域,基金们迅速加上新标签,市面上已很难找到不看“企业服务”方向的综合基金。
同年6月5日,美国B2B营销智能化服务商ZoomInfo宣布登录纳斯达克,率先完成IPO上市,创下了自新冠疫情以来首笔、也是最大规模的科技股IPO交易,这也预示B2B营销自动化已处在行业大爆发的边缘。
创业邦近期接触到的一家企业「百炼智能」长期瞄准国内B2B营销智能化服务领域,并在2018年3月率先成立运营。凭借自然语言处理、图像识别和知识图谱三大AI技术能力,并结合企业实际场景,百炼智能推出B2B营销自动化和核心业务流程自动化服务,为企业营销降本和流程提效赋能。
“我们始终在研究怎样让产品真正好用、落地有价值,”公司创始人&总裁姚从磊表示:“百炼智能现在主要服务的是腰部及以上的大中型企业,而这些企业所面向的下游B端客户群呈快速动态变化,这样的领域更值得切入、服务价值也将进一步放大。”
以此为判断标准,百炼智能优选快消、车后、IT信息、保险等领域入手,现已搭建起包含营销决策、线索挖掘、渠道拓展、商机触达等企业B2B营销服务全流程。
百炼智能尤其细化潜在客户挖掘、优质渠道拓展、门店渠道开拓三大用户痛点,形成以“潜客宝”“渠道宝”“店店通”为主的核心产品矩阵。
01 潜客宝
该产品基于互联网上企业公开信息及企业间关系而诞生,功能主打企业潜在B端客户推荐,为市场或销售部门实时推荐潜客。
产品运用企业活跃度评估模型,综合参考工商、招聘、新闻舆情、招投标等信息,在上亿企业中优选活跃企业构建高质量线索池,并构建客户画像标签体系。
根据企业主营业务、所属行业、产业链上下游等10000+标签描绘的客户画像,“潜客宝”从线索池中锁定目标潜客,进而通过集成智能呼叫系统与目标潜客沟通,确认客户意向,提升客户转化率。
同时,“潜客宝”还捕捉融资、新闻舆情、职位招聘等企业动态,结合商机预测模型,帮助企业实时预测潜在商机,提前掌握销售机会。
02 渠道宝
对于不同行业而言,获客渠道存在共性同时也会有所侧重。政府、事业单位及国企采购往往通过公开招标的方式,在地域性和投标公司资质上的要求千人千面,相关信息的整理收集往往费时费力。
姚从磊介绍:“我们发现,部分甲方采购需求是有迹可循的。比如大学院校采购军训校服往往保持一年一次的频率,这可以称为‘周期性采购’,医疗行业采购救护车后4-8周还会开始采购救护车上所需的相关设备,属于‘相关性采购’。”
针对不同招标采购场景需求,“渠道宝”应运而生。基于全网10万+数据源、1000万+招中标公司数据和1500万+项目联系人数据,产品帮助企业精准识别适合拓展为销售渠道的中标公司、获取全方位的招中标公司信息、查询最新招中标项目、实时掌握渠道、客户、竞品的全方位信息及动态。
值得一提的是,在广泛的数据挖掘、清洗、分析之余,“渠道宝”也自建百亿级招中标关系知识图谱,进行招投标频率和相关性的深度挖掘,形成招标预测模型,可为企业提前预测招标,帮助企业尽早获知招标需求,提早准备抢占先机。
03 店店通
该产品主要服务于广大品牌零售商。
在中国,品牌零售商推广、铺货往往是通过经销商实现,近年来很多品牌零售商开始发力渠道下沉,产生的新诉求主要有二:
第一,掌握所覆盖的门店数据及市场占比,以便规划接下来的市场规模和投入方向。
第二,优化渠道成本,在新品快速覆盖的同时保证曝光量,持续提升品牌影响力。
“店店通”基于以上市场需求,聚合海量门店数据,构建“门店-品牌-企业”数据库,捕捉最新市场动态,通过可视化的门店大数据看板帮助品牌厂商拓展线下门店,发现最新市场机会,分级分类优选线索,快速精准触达品牌及门店,相较于传统的市场调研方式,服务轻量化,数据更新快、成本节约。
以上三款SaaS产品均可部署云端,客户可通过账号登录获得服务,百炼智能收取订阅费用。同时考虑到客户数据隐私也可部署在企业IT环境内部。
当前,百炼智能已累计服务100家左右大中型企业,行业覆盖食品饮料、金融、车后服务、IT信息、国际物流等,雀巢、玛氏箭牌、蒙牛、壳牌、中国人寿、国家能源集团等均是其标杆客户,当前主要覆盖区域集中在华北、华东、华南等经济发达地区。
团队方面,百炼智能现有员工120人左右,其中研发团队占比达60%。
核心团队源自“北大天网”搜索引擎核心团队,姚从磊本人系连续创业者,原豌豆荚技术VP、原Kika Tech CTO;创始人&CEO冯是聪曾任明略数据联合创始人、董事、CTO;创始人&COO佘伟系原明略数据技术合伙人、研究院院长。
融资方面,百炼智能现已完成A轮融资,累计融资额达1.6亿元人民币,历史投资方包括字节跳动、云启资本、光远资本、觉(JUE)资本、善金资本、东方嘉富、任子行、元投资本、明略科技集团、Kika Tech等。
未来,公司将进一步扩大市场、销售及客户成功团队。姚从磊表示:不同于2C行业跑马圈地的情况,2B企业更多需要稳健的成长节奏,百炼智能要把每一个客户服务好,长期持续服务、打造更多标杆客户案例,并正在逐渐渗透腰部以下企业,让更多企业享受B2B营销数字化红利。
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