文｜餐观局整理
图｜来源网络
近日，知名奶茶品牌乐乐茶因使用鲁迅形象进行产品推广而陷入争议，此举遭到鲁迅后人的强烈反对，并引发社会各界的广泛关注。面对争议和批评，乐乐茶于2024年4月29日正式发布声明，就“侵害鲁迅先生肖像权”一事向鲁迅先生、鲁迅先生的亲属及鲁迅文化基金会致以诚挚的歉意。
据了解，此次争议起源于乐乐茶在世界读书日联合译林出版社推出的“烟腔乌龙”联名奶茶。该产品的设计以鲁迅形象为核心，不仅奶茶杯身印有鲁迅手捧奶茶的肖像，还配套推出了印有鲁迅肖像的小册子、亚克力立牌、纸袋等周边产品。宣传标语“老烟腔，新青年”更是引发了不小的争议。
文艺界人士和网友纷纷表示，将“老烟腔”一词与鲁迅先生关联起来，不仅不尊重鲁迅先生，也损害了其形象。鲁迅长孙、鲁迅文化基金会会长周令飞对此表示强烈不满，并通过律师向乐乐茶及译林出版社发出了律师函。
在接到律师函后，乐乐茶迅速作出反应，于4月29日下午通过官方微博发布致歉声明。声明中表示，公司已深刻认识到此次行为的不当之处，并对因此给鲁迅先生及其家属带来的困扰表示诚挚的歉意。同时，乐乐茶还表示已通知全国门店撤掉相关包材和周边，并已全面整改完毕。
有记者实地探访了上海市的一家乐乐茶门店，发现店内已不见与鲁迅形象相关的任何宣传物料。店员表示，公司已明确要求禁止使用鲁迅形象相关的产品，并对此次事件表示遗憾。
此次事件不仅给乐乐茶带来了不小的负面影响，也引发了社会各界对于商业营销中尊重历史人物、保护知识产权等问题的关注。作为知名企业，乐乐茶在追求创新和营销效果的同时，更应注重社会责任和文化尊重。
这一事件不仅令乐乐茶品牌声誉受损，也为其他企业敲响了警钟。在当今商业竞争激烈的环境下，品牌营销的方式层出不穷，但企业在追求创新和吸引眼球的同时，必须牢记社会责任和文化尊重，避免走入误区。
乐乐茶的此次事件警示所有企业，在营销活动中应更加审慎。首先，企业在选择代言人或形象时，必须充分考虑其社会影响和文化含义，确保不会引发争议或误解。像鲁迅这样的历史文化名人，其形象和意义已经远远超出了个人范畴，代表着一种文化精神和民族记忆。将其用于商业营销，尤其是与奶茶等日常消费品相结合，很容易引发公众的不适和批评。
其次，企业在追求营销效果的同时，不能忽视对知识产权和肖像权的尊重。在此次事件中，乐乐茶未经鲁迅后人许可就使用鲁迅形象，不仅侵犯了肖像权，也损害了鲁迅及其家族的利益。这提醒其他企业，在进行品牌营销时，必须严格遵守相关法律法规，尊重他人的知识产权和肖像权，避免因侵权行为而引发法律纠纷和负面舆论。
最后，企业应更加注重营销活动的社会影响。在当今信息高度发达的社会，任何不当的营销活动都可能迅速引发公众的关注和批评。因此，企业在策划营销活动时，必须充分考虑其可能带来的社会影响，确保活动不仅符合法律法规，也符合社会道德和公众期望。
总的来说，乐乐茶的此次事件为其他企业提供了深刻的警示。企业在追求商业利益的同时，必须注重社会责任和文化尊重，确保营销活动既合法又合规，既创新又负责任。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得消费者的信任和支持。
