为何电商“送礼”没被引爆?

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不如直接送钱。

编者按:本文来自微信公众号 壹番YIFAN(ID:finance_yifan),作者:壹叔团队,创业邦经授权发布。

微信引领的各大电商平台“送礼物”功能没有在春节期间火起来。

各家电商业务负责人对这个结果应该是有预期的,即便如此,电商巨头们也都不想错过这个“万一”的可能性。

微信“送礼物”最初的灰度测试是在去年12月19日,瞄准的是圣诞节情侣的这个场景;跟进最快的是抖音,12月26日就支持送电商和生物服务类礼物;今年1月8日上线“送礼”功能的淘宝随后加入战局的,部分订单还支持微信支付;随后是京东,上线日期是1月17日;然后大家发现美团的“礼赠”其实比微信“送礼物”要更早上线,但却一直悄无声息……

多个平台的“送礼”功能

一片押注过后,微信又在春节前的腊月廿六上线了“群蓝包”,瞄准春节走亲访友的场景。

结果大家也都看见了。

别说“送礼物”了,今年春节连“发红包”的都少。

外界应该已经停止过度吹捧“送礼物”功能。

以这个功能切入社交电商,淘宝其实早在2021年的双十二就尝试过了。

三年后的今天,冰冷的现实依然没有留出什么机会,即便是社交巨头猛力下场。这一被电商界寄予想象力的“新引擎”没能顺利运转起来。

01送礼不如送钱

今年红包都少了,但说实话,现在送礼还不如送钱。

在商品匮乏的年代,送礼可能比送钱要好。因为有些商品你就算有钱也买不到,比如凭票供应商品或者海外商品。

现在的国人无论想要什么,只要在手机上手指跳动,就能在家坐等发货。

而且,你送的礼物可能对方家里已经有了,或者根本不需要。这一点就算是很熟识的朋友之间也难以避免。

你把礼物送到他手里只能得到表面的客套和背地里抱怨。

请回忆一下有多少公司发的节礼被挂上了闲鱼?

当年的微信红包意在金融,在2014年春节大获成功,被马云誉为对支付宝发动的“珍珠港偷袭”。

而现在的“微信蓝包”意在电商,却没能威震江湖。

无论如何,电商都是一门围绕运营的重生意。社交可以锦上添花,比如拼多多的“砍一刀”,如果运营不跟上,那就是巧妇难为无米之炊。

这样带来的最大问题就是供给不足。

这是包括直播电商在内的新电商都绕不开的问题。

既然谈到电商,那么,就不能不考虑中国零售的大环境。

微信红包上线的时间是2014年。这个时间比马云在云栖大会上提出“新零售”还早2年,比拼多多成立还早一年。

那一年,中国的GDP增速是7.5%,社会消费品零售总额的增速在10%以上。

而2024年,中国的GDP增速是5%,电商占社零的比重史上首次下降,从2023年的27.6%变为26.8%。

图源:国家统计局

如今,任何行为都会被“性价比”拷问,也因此,我选择“送礼物”对我有什么好处呢?

尼尔森爱科的调查显示,自购礼物已经超越了送礼给伴侣和父母成了第一大送礼目的。毫无疑问,悦己消费正在抬头。

这些都足以杀死“送礼”背后的社交电商。

02 大家都佛了

尼尔森调研报告还显示,新年仅仅排在最受欢迎的送礼场合的第五位,排在前面的有生日、纪念日、情人节和母亲节。

所以,“送礼物”这个社交电商功能更应该主打情侣关系。

上面提到的重要送礼场合,情侣在生日、纪念日和情人节都可以完成消费。

然而,另一个可怕的事实是,现在的市场趋势是情侣消费也在愈发低迷。

AI制图

这一轮“送礼物”最初的灰度测试是在去年12月19日,明显就是冲着圣诞节去的,结果迎头撞上了一个十几年消费最低迷的圣诞节,这点从圣诞档的电影票房就能看出来。

送礼本来是一种善意的传达,送礼人期望的是对方善意的回应。

但现实是送出的礼物对方可能未必合用,还经常遭遇对礼品价格的挑剔。

而且,电商人群的撕裂也正在进行中。

京东的杨笠事件就是个例子。

社交不能违背的大背景是:我们正在进入“孤独社会”。这个由日本社会消费研究学者三浦展提出的概念,在中国也在逐渐成为现实。

“孤独经济”并不意味着大家就不需要社交了。恰恰相反,人们需要社交,但人们可能不需要社交电商。

因为孤独,所以我们更渴望和他人的链接。这种链接是更复古的、面对面的交流。

心理学家们也发现,社交媒体很难代替面对面交流。过度使用社交媒体往往会带来更多的心理问题。澳大利亚在今年11月就将禁止16岁以下未成年人使用社交媒体。

如果线上电商“送礼”这条路不好走,那么,线下行得通吗?

微信“送礼物”‍‍‍

有书店联合电商平台推出了礼物码送书活动。在书店里看到一本朋友喜欢的书,就可以现场扫码送出。

其实可以马上提供一种成本更低,且更有意义的方式:用最新的挂载AI大模型的翻译插件翻译一本外文书送给朋友。

综合来看,“送礼物”这种快餐式社交的方式来的有些晚了,很难挑起社交电商的大梁。

那么,是不是现在就不可能有电商新势力了?

最大的难点在于巨头的高管们能不能走出舒适区,突破自己。

“天通苑张小龙”程一笑不是也把快手电商弄起来了吗?但很多大佬做电商的动力应该不如程一笑。

后者在2021年和2023年先后从宿华手里接过了CEO和董事长的位置,新官上任、大权在握,在责任感的驱使下必定会顺应投资者们的需求,做市场需要的直播电商。

而现在电商领域谁也干不掉谁的格局则让各位高管们,更加安于现状。

他们不缺钱。

虽然很多人都上不了富豪榜,但每年几千万、过亿甚至十几亿的收入,已经让这些具备技术理想的一代赚到了几辈子都花不完的钱。

这可能是因为第一代互联网人也佛了吧。

我们都见过互联网野蛮生长的时代,见过如今温文尔雅的大佬当年在大战中咬牙切齿的模样。

人是会变的。

经济也会。

大佬都佛了,何况你我呢?

春节了,祝大家在挥别高增长时代后,依然能有心中所爱,供自己细细打磨。

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