1月23日，移动CRM公司“纷享销客”宣布获得管理软件“金蝶国际”5000万美元投资。
“纷享销客”是一家专注移动CRM的SaaS创业公司，主要帮企业解决移动办公过程中存在的CRM管理痛点。此前，纷享销客曾获得IDG、北极光、DCM、高瓴资本、中信产业基金、华联长山兴资本等多轮约2亿美元投资。
本轮投资方金蝶国际，是国内最早切入云端的管理软件公司，在软件市场有20多年的经验。近年转型发布金蝶云、精斗云、管易云、云之家等多款云产品，进入企业级SaaS云服务市场。此外，金蝶国际在过去几年还孵化了“随手记”、“快递100”、“云之家”等多家创业公司。
纷享销客创始人、CEO罗旭告诉创业邦：“这是纷享销客首次引入战略投资人。金蝶国际不仅带给我们资金，更重要的是，金蝶国际能够带给我们在品牌、管理、产品、技术、客户和渠道上的资源支持，也将有利于我们奠定在CRM市场优势。”
此外，纷享销客创始人、CEO罗旭告诉创业邦之所以要和金蝶国际合作是因为用户价值的驱动，纷享销客在市场推广的过程中，客户经常提出要求软件和金蝶国际等其他软件结合的需求。在技术对接的过程中，才促成了本次投资。
问及为什么选择投资纷享销客，金蝶集团创始人、董事会主席徐少春说，“我们看中纷享销客行业突出的优势地位、极强的创新力和执行力，纷享销客将强化我们云战略在CRM的布局，完善面向客户的数字化转型解决方案，强强联合，为我们共同的客户创造更多价值。”
放眼整个SaaS市场，2017年以来整个SaaS市场有些沉闷，融资事件也很少。企业服务的市场空间以及突破口也成为投资人和创业者们开始认真考虑的问题。
IDG资本合伙人、企业服务领域投资人牛奎光认为，“SaaS越来越深入人心，用户对一体化、个性化的云应用解决方案也越来越迫切，市场空间非常大。”
关于企业服务类CRM的本质，纷享销客创始人、CEO罗旭告诉创业邦，“连接是不可逆的趋势，移动互联网已完全渗透组织与产业，内外互联，业务互联是大势，纷享销客连接型CRM，着力构建企业内部销售管理、以业务为核心连接上下游伙伴，连接终端客户，针对企业分销和代理业态，打造伙伴间移动化订单、服务、培训、数据汇总等互联功能，帮助企业以业务为中心，进化销售管理体系。”
纷享销客创始人、CEO罗旭认为，2015年、2016年可以说是资本驱动型的，2017年开始市场需求红利逐渐开始。
而未来市场竞争的核心关键因素就是，第一，产品的核心价值，真正满足客户的场景需求；第二，独特能力，如产品落地到企业行业的场景，和客户公司的具体的业务相结合，这种互联场景才是独特的价值。而之后纷享销客也将和微信等连接工具之间连接起来，把B端企业以及C端都连接起来。第三，战略优势，能做影响行业的事情，这也是选择金蝶国际作为投资方的原因。
