3月23日，在客如云开放平台大会上，江南春发表了“中国消费及媒体市场趋势”的主题演讲，主要观点如下：
中产阶级人群更加重视创新和潮流，愿意为品牌品质付出溢价，所以这些人群主导了整个消费升级的浪潮；
消费升级必要的东西被潮流的东西所替代，商品不仅要提供一种功能，更要抚慰心灵和情绪；
要赢得中产阶级的人，抓住那些消费的风向标人群非常重要；
商业战略向着不变的目标去发展也许更加靠谱。
以下内容根据江南春现场演讲以及创业邦采访整理：
以性价比为主导的时代已经过去，消费市场出现两极化倾向
贝恩&kwp消费者趋势报告显示，中国消费市场增速在放缓至3.5%。2012年至今，调查的26品类当中，有18个品类不断高端化趋势。消费市场出现了两级化的倾向，如果你卖宠物饰品和酸奶，生活都是非常愉快的，但是卖啤酒、方便面等却都受到了极大的挑战。
在中国是不是性价比高就可以成功呢？中国TOP100的品牌当中，很明显成功的品牌，40%是超高价定位的，24%是高价定位的；在失败的品牌里面，高价和超高价定位的大概只占5%和9%，所以性价比为主导的年代好像也已经过去了。
中产阶级人群更加重视创新和潮流，愿意为品牌品质付出溢价，所以这些人群主导了整个消费升级的浪潮。我国有2.25亿中产阶级，2020年到2025年之间中国将出现5亿中产阶级，谁掌握了这5亿的风尚人群，谁就掌握了未来。
消费升级中的商品不仅要提供一种功能，更要抚慰心灵和情绪
中国的中产阶级拥有什么样的特性呢？简单来说，三爱、三怕、三缺——爱美、爱玩、爱健康，怕老、怕死、怕孤独，缺爱、缺心情、缺刺激，所以中产阶级消费受心理因素影响特别大。比如很多中产阶级很喜欢跑步、看电影，这是一种情调、一种感情修复，其背后的心理性意义大于实际的意义。
中产阶级消费心理当中，低价的东西被品质、品牌的心理满足感的东西所替代，刚需的东西已经不存在的。实用主义的东西被情绪、氛围、场景的东西所影响，烛光晚餐肯定不是吃牛排的，主要是吃烛光的。必要的东西被潮流的东西所替代，所以商品不仅要提供一种功能，更要抚慰心灵和情绪。
在这轮中产阶级升级当中，有两个比较有意思的方向，一个方向是李叫兽讲的：中产阶级努力打拼后的自我奖赏。今天的中产阶级有了钱之后是不是要买一个LV包包彰显自己的阶级和地位？不是的。他们每天加班工作已经十分辛苦，需要自我奖赏，对心理进行补偿。
另外一个方向是罗振宇说：成为更好的自己。有了钱之后，是不是每天都大吃大喝？每天要吃龙虾海鲜？不是这样的。不仅不能这样，他还36天只吃蔬菜，而且需要每月一次清断食，早起打卡、跑步、社群，还要买樊登读书会。
365块钱买了樊登读书会，有多少人会坚持阅读呢？可能买完了没有读过，但你在买的瞬间，你会觉得实现人格的自我跃迁，所以整个一轮的消费升级充满着不同的心理期待。
要赢得中产阶级的人，抓住那些消费的风向标人群非常重要。这些人是意见领袖和口碑冠军，那些20-45岁，一线城市月收入在1万块以上，二线城市月收入在5000块以上的意见领袖和口碑冠军，成为品牌的全新定义者和引领者。
商业战略向着不变的目标去发展也许更加靠谱
同时，中国媒介市场发生什么样的变化了？中国媒介市场2015年跌了2.9%，2016年跌了0.6%。在2015年当中大家可以看到电梯媒体涨了17.1%，影院硬前广告涨了63.8%，互联网涨了22%，其他的都在跌。2016年、2017年大家看到电梯媒体涨了20%，电影院广告2016年涨了44%，2017年涨了22%，互联网分别涨了18点和12.4%。传统媒体基本上还是整体来说2017年中国广告反弹了4.3%。
信息粉尘化，主流人群看电视的几率在大幅度的收缩，而互联网上看资讯的人越来越多。在过去五年当中，互联网的收视时间已经超过了所有传统媒体的收视总和。电视台当中收视率4%的节目变得越来越少。即使在收视率4%的时候，在覆盖的4000万人当中，真正月收入5000块以上的在10%左右，也就是400-500万主流人群。
消费的风向标人群跟电视广告的接触几率在不断地收窄。而微博、微信、新闻客户端等，在消费者在消费过程当中占据了主流市场。
视频已经成为消费者主流的节目源泉，中国7亿的视频用户，其中2亿在付费。2亿人群选择会员付费，提升了视频网站的收入。但对于广告主来说是一个巨大的挑战，这2亿用户选择付费去广告之后，广告是产出呢？让消费者没有选择，才是广告主最好的选择。受众的本质在于遗忘，广告的本质在于重复。
未来传播的两个方向：
第一、资讯模式在巨变，电视变成了手机视频，报纸、杂志变成新闻客户端，怎么在这些移动端形成更好的、更精准的投放，并且跟内容有效的组合，形成对消费者的影响是一个大的方向；
第二、找到不变的。被动的消费者生活空间并没有什么改变，比如公寓楼、写字楼、机场、电影院等。贝索斯说：“其实我也搞不清楚十年之后会怎么变化，但是我知道十年之后没有人会跟我说亚马逊送货可以送的更慢一点，也没有人跟我说话亚马逊的东西可以卖的更贵一点，这个可能是不会发生的。我知道什么是不变的，所以我们的商业战略向着不变的目标去发展也许更加靠谱。”
商务楼宇广告的瓶颈与天花板
在分众十五周年会上我提出一个观点：我们一生一世只做一件事。2007年，我们走过弯路，以为自己到达了瓶颈期，所以横向拓展。2008年经过金融风暴后，2009年，我重回分众CEO岗位，当我去深挖行业的时候，我发现根本没有瓶颈，我回时候公司净利润只有三十几亿，现在已经做到了一百三十个亿。
中国4亿城市人口，其中有2亿人，每天都能看到分众。从天花板角度来说，要看你认为中国的中产阶级人数是不是到了天花板。在十五周年会的时候我们提出了覆盖五百万终端的目标，现在大概是一百五十万，还有三百五十万的差距。
国内市场下沉，与海外市场的开拓，都存在很大的发展空间。我们始终没有觉得什么事情干完了，可以回家休息了很难。国内一百五十万终端到五百万终端突破很难，海外二十几亿人的市场目标突破也很难，天花板对还不是我们面对的问题。
