根据创业中国的统计数据:在创业的前5年之内,就会有90%的企业会倒闭;在5年之后,在剩余10%的企业中又会有90%会退出市场,也就是说,在创业的前10年的时间内,只有不到1%的创业者会幸存下来。历史和现实都告诉我们——是人,也就是你的核心创业团队决定了一个企业的成败,该如何组建并且打造一支良好的核心创业团队呢?
组建创业团队的第一步,就是识人选人。
例如:腾讯发展到现在,离不开其最初的识人和选人,马化腾找的第一号人物是张志东。在高中时候他就关注到张志东是个数学拔尖人才,两人经常在一起交流,非常熟,更重要的是两人对于用户价值观的认知高度一致。
五虎将最终形成:马化腾,首席执行官(CEO);曾李青,业务能力突出,担任首席运营官(COO);张志东,首席技术官(CTO);陈一丹,首席行政官(CAO)负责行政事务包括后勤;许晨晔为首席信息官员(CIO),负责新闻媒体事业并兼管门户网站。同时财务经理王齐、行政部经理郭凯天,如今的首席财务官(CFO)罗硕瀚也进来了。
在腾讯马化腾的选人和识人中,我们看到遵循的原则:第一:不熟不做,找自己熟悉的人;第二:找价值观认同和对未来相信的人;第三:找各自优势明显,同时互补的人。
同样我们创益咖啡最初也是都是非常熟悉的人, 11个人都是在toastmaster club认识的,在俱乐部的时间都有1年以上。在价值观方面,能够加入到俱乐部本身就是认同俱乐部的价值观,同时也都有担任俱乐部官员和领导者的角色。第三,就是各自的优势明显,虽然没有创业经历,但是我们有创业经验丰富的姜哥,有懂得团队领导和管理的春楠,还有自己这样认准了事情就会吃苦耐劳地全力执行的人,才有了后面我们取得的一些成绩。
在选人方面也要回避三种人:性格不健全、态度不认真和做事不职业的人。
如何打造一支优秀的高效运转团队呢?
重点就是要掌握“两条线”,一条线是“通过事管人”,一条线是“通过人管事”。
第一、先说通过事去管人,作为团队领导,首先要非常清楚整个团队的关键目标和关键任务。
有句话说:有目标的一群人才叫团队,没有目标的一群人叫团伙。结合公司的战略和整体激励机制,给团队设定一个个阶段性的总体目标;有个总体目标和战略之后,就要把任务合理拆分到每个人身上,各司其职。
在1906年到1914年间任德国参谋部长的赫尔穆特·约翰内斯·路德维希·冯·毛奇——德国元帅老毛奇的侄子发明的“任务导向指挥系统”,指挥官要将自己的目标告诉下属,但不要规定如何实现这个目标。
司令官可以告诉连长,要拿下一座碉堡。但到底是从正面进攻,还是从侧面包抄,是拿炸药包炸,还是让狙击手瞄准射击,这就不关司令官的事了。最终的决策权一定要给那个在前线、能够看到敌人的人。
通过对目标和任务的完成,来建设和成长团队。
回想当初我们创益咖啡的团队,也是通过一个目标一个目标的实现,达成了组织建设,从最早的第一个店的建设到一起分工协作共同进行开业仪式,到后面的各自分工,有负责咖啡店开拓运营的团队,根据特长和爱好进行活动举办的团队,百花齐放,全面发展,这些都离不开我们的目标和任务的认同确认之后,大家携手打造的结果。
第二条线:通过人来管事,这是一种“以人为本”的管理思路。
一是要让大家发挥优势,带来价值实现,拥有成就感。这一点就是要我们的领导者或者负责人力资源的同事,把人当资源去培育和发掘,给予优势发挥的空间和土壤。比如:财务部门岗位设置,出纳只管理现金、费用,会计只负责记账;其实部门里会有很多的公共事务,需要我们的部门领导将这些公共事务变成一个个小项目,让合适的员工承担起某个角色,比如对外协调人、审计项目对接人,让我们的每个成员能够进行自我探索,发现适合的任务和项目机会,全面促动组织和个人效能的提升。
二是团队建设,让团队成员拥有信任和归属感。优秀团队就是要能够“胜则举杯相庆、败则拼死相救”,每个月举行一次团队建设活动,例如我们进行团队拓展训练“背摔”、“过人桥”等活动,让团队感受到信任,必须互相协作,才能解决问题。
增强参与感和主人翁意识,例如确定下一步的工作目标和计划,大家开会讨论,提出想做什么以及理由,以及分享他们正在做的事情,大家彼此互相交流互动参与,为公司的发展体现着主人翁的意识,同时勇于授权,成为具体任务的决策者。
三是使命感的不断地传达。古希腊的柏拉图说,人是寻求意义的动物。马云曾说,经济条件、经济利益、办公条件我们都可以讨价还价,但是一样东西不能够讨价还价,那就是企业的文化、使命和价值观。我们的企业是一个由使命感驱动的企业,‘让天下没有难做的生意、创办全世界最好的公司、做102年的公司’,这些目标从第一天到现在,我们不想改变,我们也不会改变。正是因为其这样的使命,我们才看到之前被别人当成骗子去推销中国黄页,去做翻译补贴自己公司,历经千辛万苦,不断发展,从阿里巴巴到淘宝到支付宝、蚂蚁金服,到现在企业办公软件“钉钉”,实现一次又一次的迭代发展。
回顾自己的过往经历,这一点还是印象深刻的,能够忍受2-3年的地板生活,能够忍受省一元钱走12里路,能够让自己坚持打三份工,所有的这些都是要实现自己的个人意义,到后来创益咖啡,能够不断地持续奋斗3-4年去做事情,很多的时候是因为我们做的事情是希望能够让更多的人成长发展,当有这样的使命和信念,每天做的事情其实都是不断靠近我们的目标的。
小结:
1、组建团队-选人、识人,确认价值观匹配,同时兼具优势互补;
2、团队的建设两条线,一条我们通过做事,通过实现一个又一个的目标,“因为看见,所以相信”,让团队越来越坚信,越来越有成就感和价值观;一条是“以人为本”,营造团队的协作和信任氛围,尊重大家,让大家积极参与制定目标和计划,同时营造归属感,不断强调使命感,让团队找到自己的价值和意义,不断地前行。