编者按：本文系专栏作者投稿，作者舵舟。
小红唇和小红书一字之差，加之都有KOL短视频带货的方式，所以在商业模式的理解上，很容易让人有两者接近的感觉。一个喧嚣，大额融资，大量的关注度；一个低调，自2017年，小红唇就没有对外的融资消息了，当舵舟联系到小红唇投资方的工作人员，工作人员甚至反问，小红唇现在过得怎么样？
舵舟探访小红唇动机，源于我们看到姜志熹的微信朋友圈，偶尔会聊到战略落地，组织打造的问题。尽管创业公司各有各的艰难，但一般而言，关心组织效率的公司，过得都不会太差。在市场下行的情况下，我们尤其需要找到有活路的公司，去拆解他们是如何做的，有哪些可以复用的方法论，可供市场借鉴。
我们和姜志熹的对话，持续100分钟。上半部分，主要聊小红唇的战略是什么？下半部分，主要聊小红唇的战略落地办法，如何提高人效，如何搞定组织。两部分内容，舵舟将分两部分来发布。
创立于2015年的小红唇，目前团队300多人。业务进展状况是，在短视频KOL带货的模式之外，又衍生出自有品牌系列。投资人出身，融资节奏掌握得很好的姜志熹，在2016-2017年完成三轮融资之后，就开始扎扎实实搞业务，搞组织，目前已经接近盈利状态。从专访所得信息来看，小红唇属于一家财务健康，业务健康（可持续），管理健康的公司。
某个层面来讲，创业这件事非常公平，钱多钱少，该遇到的坑，每个创业者都很难躲掉，包括融资的坑，产品的坑，组织的坑，战略的坑，品牌的坑。创业者之间拉开差别的一点，是面对困难的应对心态。有的人觉得是天大的事儿，有人觉得这就是必然要承受的，解决就好了。
这个差别的产生，又跟初心的确立有关系：你是否真的认定创业这件事，你所选择的这件事，是否足够让你笃定到可以直面大多数的不确定性？
小红唇的战略制定
姜志熹有过短暂的打工生涯，是在门户时代的新浪。任何一个新兴行业的兴起，就是这个行业的年轻从业者成长杠杆，一切规则都没有成型，年轻人可以无限打开自己的想象力去创造，那种感觉就像思维冲浪一样充满快感。姜志熹的第一份职业是在新浪运营一个BBS论坛，那种快感可以到什么程度，不给我工资，不给我工位，我也愿意干，而且干得特别开心。
他还遇到了一个好的领导侯小强，姜志熹说，到现在侯小强分享一些管理金句，他还是会转发到自己公司的管理群里。因为侯小强那种拼命工作，极致工作的状态太有感染力了，以至于在姜后面的职业生涯里打下了深刻的烙印。第一次创业失败之后，他继续追随侯小强去了盛大文学，一跟又是三年，可见其人格魅力。
后来姜志熹在蓝驰做了三年投资，战绩也算不错，在业绩积累了很好的口碑。但他还是觉得差点什么，跟当年在新浪义务打工的感觉相比，总是欠点意思，他很享受那种不确定性，于是再次决定出来创业。
战略需要跟一个人的阅历，性格相匹配，创业是姜志熹人生的第一战略。
做过投资的人，对于看大环境下的机会，总是有得天独厚的优势，在蓝驰干了三年投资，姜志熹看到了内容媒介的机会——女性变美短视频内容，并创办小红唇，由此，他积累了一手的KOL和达人资源。在流量被垄断而越来越金贵的时代，“做达人”成了这个时代最IN的方式，姜志熹无疑又握了一把好牌，最近三年起来的公司，大部分都有这个特征——有很多中间节点帮助带货，而不依靠传统渠道。
战略的清晰，还需要靠执行推进来逐步清晰。
随着公司业务进展，对于女性群体的了解深入，姜志熹发现这其中大有可为，中国女性的精神世界和物质世界需要提升的空间很大，女性需要更好的服务被温柔以待。这句话成为小红唇团队的使命，做出更好的产品与服务，让你被这个世界温柔以待。而市场上现有的产品并不能很好的满足女性的需求，小红唇很自然的进入到自有品牌领域，现在他们的愿景是，做一家能够代表中国的消费品公司。
以下为舵舟与姜志熹的对话实录上半部分，一起来了解小红唇为什么要做这个事儿，这个故事是如何确立的。
1、我需要工作的愉悦感，我需要创业
舵舟：你是1984的，很早就出来创业了，应该是没有打过工吧。
姜志熹：打过，而且我觉得人的第一份工作还挺重要的。我第一份工作是在新浪实习，那会儿大三大四，算是打小黑工。就自己背个包，没有薪水，电脑还要自己带，也没有工位，哪有空地就坐下，人家入职新人了，你就赶紧让开。你想想这有多惨，但我做得很开心，从小黑工的状态，到实习生，再到毕业后留在那工作。
舵舟：为什么那份工作对你很重要？
姜志熹：第一份工作会让你养成很多职业习惯。那时是门户时代，新浪是很厉害的，当然他们现在也很厉害。我的领导是侯小强，到现在我都感谢这个人，他是一个职业习惯真的很好的人。即便到了现在，他发一些管理金句，我都会发到我们自己的管理群里。他是个处女座，要求很高，还会不停的PUSH。跟着他工作虽然很累，但很开心，因为你能做成一些事情。
舵舟：他的工作习惯，你可以仔细讲一讲。
姜志熹：其实很简单，就是不停的工作，更高标准的工作。第一份工作对我而言，有一个很重要的点。当时打小黑工的时候，没有薪水，后来签的每一份工作，我都没谈过薪酬。这可能是个缺点，但其实这也是个优点，优点在于你能不为当下很多世俗约定所约束。
钱肯定重要，但对于一个毕业生来说，薪水是5000、6000或者是7000，差别是百分之三五十，还挺大的，但绝对数差得并不大，一两千块钱对生活不会有太大的帮助。但很多人可能就因为这一两千块钱，选择一个自己不喜欢的事儿，就奔着这一两千块，而忘记了做事情本身。在新浪做快乐的，没薪水的小黑工是我职业生涯的一个起点，当我不考虑薪水时，我更容易去思考我应该去选择我想做的事情。
我在新浪期间，认识了徐易容，谌振宇，加入了抓虾网的创始团队，做成了当时中国第一的个性化阅读推荐网站，最后虽然失败了，不过这个团队的人发展都不错，出了4，5个CEO或者高管；徐易容后来是美丽说的CEO，谌振宇是去哪网的董事长；后来侯小强去了盛大文学，我还跟去盛大文学做了三年，从盛大出来后，去了蓝驰做投资，然后出来创办了小红唇，之前还以投资人和合伙人的身份创办了91金融；
舵舟：你这个性格喜欢折腾。
姜志熹：创业者最基本的特征，就是喜欢折腾。不喜欢折腾的人，不会选择创业。因为创业是很辛苦的事情，你现在自己也创业，应该知道。
舵舟：在常人看来，创业属于高强度劳动，也具有高度的紧张感。但这其中也有创业者自己的取舍，当他选择创业，很多其他事情，他就放弃了。
姜志熹：活着就有风险，其实主动承担风险会更好一点。在这个道理上，我选择在新浪打小黑工，跟我选择选择独立创业，是一个道理。
我在新浪工作时，获得了学校保研的机会。可我放弃保研选择新浪，不仅我家人不理解，同学们也不理解。因为在那个时代，最好的工作要么是考上公务员，要么是进世界500强。
虽然那会儿大家都上网聊QQ，但互联网公司都不算很强，淘宝都只能算一家中型公司。大家很不理解你的选择，拿到保研名额并不容易，再不济，你应该选一个大型的，稳定的机会。
但没办法，我已经感受到了那种工作的快乐，而且我也很倔强，就一定要选择新浪。虽然收入很少，即便是这样，但每天的工作都很开心，你不用每天想同事关系，薪酬好不好，这份工作怎么样？你每天都觉得这份工作本身就给你带来了很大的愉悦感。
后来为什么选择创业？因为创业能给人带来超越物质，超越精神的愉悦感。可能每个人的感受不一样，对我来说，创业就是这个意义。我每天都挺紧张的，面对各种头大的事情，很苦恼。可能有受虐倾向，我挺享受这种痛并快乐的状态，这跟每个月等着固定拿一份薪酬是不一样的。创业对我最大的吸引力，就是这种可以忘我投入的状态，这种状态跟我当时选择新浪工作的时候很像。
我在蓝驰做了三年投资，做得还可以。后来离开的时候，陈维广陈总就劝我，说相对于创业，做投资多舒服，你应该留在这，你很适合做投资，你看你才入行一两年就投得这么好，薪酬也不错。我承认投资是一份很好的工作，甚至是在食物链顶端的工作。你在投不属于你的资本，当赚钱了，你还能分钱，通过这个事儿，你可以把人生的杠杆放得很大。可以这么说，你原来自己只能投一百块，融到资以后，你可以投1万块，里面赚的钱你还能分成20%，相当于把自己的杠杆放大了20倍。投资人每天的工作内容是面试CEO，非常爽。
但对于我这样的人来说，总觉得差点什么，我觉得可能还是不够痛苦。人就是有点贱，投资的事儿我能干得很好，也有一些兴奋点，但跟创业相比还是差点，创业这项活动，需要你去打造一个组织，去开创一个产品，每天遇到很多不确定性的挑战，是很有意思的。这些就是我再次出来创业的主要原因，我需要这种状态。
2、找到一个大的机会，成为能够代表中国的消费品公司
姜志熹：干投资积累到第三年，我看到了一个机会。就是新媒介的机会——关于女性的短视频变美的内容机会，就出来做了小红唇。小红唇不是一蹴而就的，一开始我们就是个女性内容分享社区。随着我们对女性的了解加深，包括用户的深入反馈，很多用户留言这个东西在哪里可以买？用完以后效果如何？那么我们就跟着上了让她能买到的通道。
小红唇创始之初，已经有了一个核心使命，到今天我们的业务一直在升级，但我们的使命没变过，就是让你被世界温柔以待。这个使命怎么来的？一开始我们确认我们要更好的服务女性，因为女性在中国是比较辛苦的，女性的生活质量和精神水平有很大的提高空间。
随着业务的深入，会发现中国女性确实面临很多问题。对于我们很多用户来说，哪怕一条简单的变美视频，都能给很多普通女生带来生活上巨大的变化。你不得不接受这就是个看脸的社会，如果你没有一个干净，优雅的外表，大部分人可能连跟你讲话的欲望都没有，这是人性的客观事实。
所以变美这件事情对于中国人，特别是对于广大女性，甚至会对于广大男性，都是极有需求的。在一开始我们只有简单的变美内容的时候，就有用户来写反馈感谢，说小红唇是她的第二个母亲。因为她从小在农村的单亲家庭，跟着爸爸长大，18岁了，甚至都不知道月经是什么。当进入到了我们的变美社群，跟那么多女生畅快的聊化妆，聊变美，她才知道原来女性应该是这样子的。我们的社群帮她解决掉了很多问题，让她被世界温柔以待。
基于这个原点，我们不停的升级，发展到了现在，我们想要打造一家什么样的公司呢？叫做通过科技赋能个体美丽以及健康，去做一家能够代表中国的世界一流的新型消费品公司。
因为我们发现，市场上的很多产品并不能满足用户的需求，比如大牌太贵，有些国货不太适合自己的肤质。从商业模式来看，我们是做社区内容的，如果都是靠广告费去商业化的话，我们的变美达人的意见就会慢慢变得不中立了，今天A厂商给他一笔钱，他就说A好，B明天给他一笔钱，他就说B好，这是不持续的。我们需要对用户负责，而且我们不能够满足于只做一个简单的、小的媒介。
我们应该把产品端控制起来，这样既能对用户负责，同时也是一个很大的机会。美国有宝洁，欧洲有联合利华，连韩国都有300亿市值的日化消费品公司。中国背靠这么大的市场，都没有诞生巨大的消费品公司，特别是针对女性和大健康的，我觉得这是一个很大的市场。
另外我们的用户也给了我启发，70年代的宝洁，它通过电视广告和铺满商超渠道，来做销售闭环，肥皂剧是怎么来的？就是宝洁的肥皂大量植入后，所以叫肥皂剧。宝洁的做法很简单，上游把媒体控制好，下游把渠道控制好，这个事就完成了。
当下的市场，用户已经媒介渠道分散化了，她的消费行为是通过姐妹们的一个口碑，社群里的一个聊天，或者是某个KOL的一条微博，一条淘宝直播而影响了。在我们的平台上，我们能感受到用户的需求没有被满足，另外我们还拥有一些真正很棒的推广达人，我们就义无反顾地杀入了自有品牌领域。
未来，我们更愿意人们把我们跟宝洁、欧莱雅一起去比较，虽然我们的方法不一样。我们的获客渠道是社群，我们的社群里有一帮人在讨论如何变美，如何使用产品。我们甚至有减肥社群，我们出了一个酵素产品，再加上一个饱腹感的减肥代餐饼干，在我们的减肥社群里，我自己还是一个KOL，因为最近这两个月瘦了六、七斤。
一个人减肥是很辛苦的，好多人大部分中途就放弃了，如果大家都在一个群里互相感召，互相监督今天吃了什么，有没有走1万步？减肥的动力会足很多，至少我们群50%以上的人都坚持下来了，而且都有效果。
所以我们交付给消费者的不只是一个产品，而是一个整体的变美解决方案，比如减肥的方案。通过社群，通过优质视频内容，加上互动手段，去帮他达到一个消费目标，他拿到了不只是一个冷冰冰的产品，而是一个有温度的服务。
我们就这么一路走过来，整个公司的业务不停的在迭代。我们的自有品牌不仅在我们的渠道进行用户服务，有淘宝上，我们有一支眉笔已经卖到了全淘宝第一名，它是一个产品创新，眉笔特别细，避免了女生画眉的时候手残，画到外面去。
我们所有的行动，都指向我们那个目标，就是做一家有意思的消费品公司，如果有可能，放眼5到10年后，能成为代表中国的，像宝洁或者欧莱雅那么大的公司。
在这个实现愿景的过程中，我们的使命一直在践行着。我们社群里有很多变美顾问，他们在卖产品的时候，我们给到她们的，不仅是物质激励，我们也让这帮人被世界温柔以待了。中国的女性是不容易的，不仅要顾家庭，还要参与社会就业，是全世界就业率最高的女性群体，比如日本90%的女性都要回归家庭，而中国只有不到百分之三四十。大部分女性要面临工作、生活、孩子、老公甚至婆婆的多重压力。
舵舟：而且中国女性一开始就被赋予了一个被动的角色。
姜志熹：曾经有一个变美顾问给我写信，她说自己是两个孩子的宝妈，当时她回归家庭的时候，老公说要养她，但两三年以后，她觉得老公的态度可能在变，并不是老公不爱她了，而是你老找另一个人要钱的时候，你自己也会觉得有压力。后来她就加入我们，去尝试一些东西，因为她之前本身就喜欢尝试变美这个事儿。
在变美上，我们也尝试了很多科技创新，比如我们跟百度一起合作了人脸识别项目，把中国女性面部特征的2万多个关键节点提取出来，比如一张脸被识别之后，系统就会指导这样的脸型应该适配什么样的妆容。
为什么要做这个事儿，就是为了变美顾问在解决网友需求的时候，减少时间浪费。她以前服务一个人可能要花一两个小时，一天只能服务8到10个人，现在一天就可以服务三五十人，让顾问们能够拿到更多的激励，宝妈们可以拿到更多的回报，来教育她的孩子，实现她自己的梦想，让她被这个世界温柔以待。
舵舟：你们有自己的品牌，有自己的渠道，有自己的一个销售生态，感觉上是不是已经产业化了？
姜志熹：当下这个时代，做重才有机会，做太轻的话，巨头太强，纯流量生意特别容易被颠覆，但你围绕用户需求出解决方案，你就能自成一套体系。
舵舟：这步跨过来难吗？
姜志熹：挺难的，这个事跟做互联网产品不太一样，互联网产品今天出了bug，赶紧让工程师改一下，重新提交就OK了。
但做线下供应链，你做错一个事情，这批货就得被销毁掉，还需要长时间去打磨更新，我们推第一款彩妆，自己内部试了半年多，前段时间我们都是贴着面膜开会。思路跟互联网的思路是不一样的，互联网是快速迭代，美妆供应链在中国还算健全，但因为周期不同的缘故，对于出错的容忍性比互联网低很多。因为他不是线上改一个数字那么简单，哪怕你包装印错了，都得回厂再来，它是一个非常精细化，非常需要精细化运营的事儿。
以上讲的就是我们的战略，做起来还行，比当年的B2C商城好多了。马云爸爸太强大了，唯品会去年净营收几百亿，同样在二级市场跌得很惨。大家都觉得淘宝就跟黑洞一样，阿里系的协同效率太强。只要是个中国消费者，就很容易被裹进去。
战略制定后，如何执行落地，是困扰很多企业主的难题。小红唇的做法是什么？下一期揭晓。
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