编者按:本文系创业邦原创报道,作者田甜。
如今,所有的生产制造企业想要壮大都必须搭上产业互联网这趟列车。上车越早,也就意味着为未来赢得更多时间。曾被认为距离互联网十分遥远的家居行业也是如此。
在家居这张工业互联网中,不乏各家居门店、设计师、元部件生产制造工厂,三维家在其中则是扮演了“路由器”的角色,将互联网中各节点彼此连结,产生化合反应,提升行业整体运行效率。
产业互联网更多强调To B,但终端还是要面向消费者。各商家在降本增效的同时提升消费者满意度,才是双赢局面。如何赋能成为三维家这类SaaS企业当务之急。
近期,三维家宣布获得阿里巴巴5亿元战略投资,同时发布了“一体两翼”新战略。三维家和阿里旗下智能家居平台“躺平”达成生态合作,智能制造和新零售是关键两翼,这将成为三维家未来的重要方向。
躺平包括手淘“躺平”频道和独立躺平APP等入口。
阿里是个大生态,即便巨头也无暇触达各细分行业的细枝末节,需要更多生态合作伙伴接入;而三维家与阿里合作,则是帮助商家除了运营私域流量外,增加一条更好触达C端消费者的渠道,与此同时,互联网各节点也将得到更好地协同,大幅降低成本。
解决行业痛点
2013年,蔡志森兄弟四人联手成立家居品牌“三维家”。
在对行业进行调研时,蔡志森深感家居行业之顽疾,在陈旧思维的主导下却难以撬动。
三维家创立之时正是全屋定制兴起之际,试水者趋之若鹜般进入全屋定制这条赛道,头部企业获得了远超预期的高额回报率。但超出正常速率的发展掩盖不了粗放、低效率的现实。
首先,整个家居行业流通效率低,包括原材料到成品、 工厂到门店,磨合成本高。比如在定制家具企业,工厂端、门店端分别使用不同的软件系统,门店端使用的软件多为客户端软件,前后端使用“语言”不同,对接起来缝隙大。
第二,瓷砖、工厂家具生产、装修施工等环节浪费巨大,正如蔡志森所说,“正常情况下一个企业的成品按照原材料2倍价格售卖就可以赚钱,但事实上家居行业以3倍的价格都还挣不了钱。”
以上种种原因导致,从工厂到最终消费者的每一环节都不能完成上一环100%的承接,产品难以满足消费者需求,而中间过程浪费的成本最终则会转嫁到消费者头上。
三维家从SAAS软件切入,在销售端做设计软件、做效果图、做报价、做下单文件,向前做营销工具,向后则做生产工具,致力于提升家居产业营销效率、生产效率和流转效率。
三维家低调潜行多年,工业互联网、智能制造时代日臻到来为三维家带来了升级的机遇。
如何提升家居行业效率?在三维家方面看来,运用好节点工具,让家居产业各个节点都实现数字化,不同角色通过家居工业互联网实现协同,产业效率才得以大幅提高。
三维家为家居行业提供了四大工具:一是逛逛美家小程序,通过 AR 内容、小视频内容、效果图内容,可在店里呈现家具效果,通过内容做线上引流;二是 3D 家居云设计,让设计师做家装设计更加高效;三是 3D 家居云制造系统,通过云制造系统,规避人与人之间的沟通流程,大幅度降低出错率,在门店设计的定制家具即可对接到工厂直接生产;四是数控系统,让机床操作变得智能化、数字化和云化,提升整体协同效率。
据三维家官网显示,截至目前,三维家客户规模覆盖工厂用户超过5000家,家居建材上市公司25家,设计师用户超过200万,前后端一体化合作企业超过500家。欧派、好莱客、曲美、玛格、城市之窗等家装品牌,均为三维家客户企业。
与阿里合作,意在销售解决方案
工业互联网时代的制造业一定是智能制造,传统产业与数字科技相结合,有可能诞生新的物种。
阿里巴巴战略投资三维家,除了资本加持,也将利用其全链路数字化能力,打造家居行业数字化生态圈。
“产业互联网最重要的是把前端需求和后端供给连接在一起,阿里希望通过整个生态把制造端、需求端、营销端完美地结合在一起,让转化机制做到最高,让消费者看到的商品真正是履约到他家里的商品。”阿里巴巴副总裁汤兴表示。
阿里曾与居然之家共同投资成立“居然设计家”平台,后更名为“躺平设计家”。数月前,“躺平”APP上线,这是一款类似小红书的家装行业种草APP,生产大量关于家装的UGC内容。
在三维家与阿里合作前,三维家已经打通了家居行业从制造到门店的所有环节;躺平页面上则会显示可移动家具的淘宝店链接。二者合作后,三维家补齐了阿里在线下的产业短板,为躺平接入了涂料企业、木地板企业、淋浴房等各类工厂,以及装修公司等合作企业。
“阿里需要三维家这样深耕家居行业的企业,来一起搭建全链条的行业解决方案,三维家也需要阿里的技术和流量支持。”蔡志森表示。
这意味着,设计师和企业可通过躺平打通设计与商品全链路,为消费者提供完整的设计方案,让消费者实现“所见即所买”。
在线下,阿里和三维家旗下S2B平台至爱智家共同打造的“桔至生活家居生活体验馆”已在青岛开出第一家门店,面积达3000多平米。
通过线上线下内容场的沟通,阿里和三维家希望联通消费者和内容,所有内容连接的都是真实的商品。