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最近,由于新型冠状病毒的影响,加拿大跨境电商Shopify取消了一年一度的开发者大会(Shopify Unite)。自2016年开始,Shopify的合作伙伴每年都齐聚多伦多,共同商讨未来的商业愿景。
没错,这是一家来自加拿大的跨国电子商务公司,总部在安大略省渥太华,听上去是个不太有具有颠覆性精神的地方。可能受此影响,Shopify也被称为“最会隐藏自己”的公司。
有2.18亿人通过Shopify提供的服务购买产品,可是在Shopify官网上买不到任何东西,很多人也都不知道这家公司的存在。
不过,Shopify在业界和股市上的表现却相当亮眼。
它2019年股价累计涨幅超180%,市值达580亿美元,超过了Twitter和Spotify等知名互联网公司;
它在美国电子商务市场的份额已升至第三位,仅次于亚马逊(Amazon)和eBay,正在悄然推动一场电子商务革命;
它在巅峰时期软件的销售额达150万美元,预计2020年营收为21.3亿- 21.6亿美元,被当作是能与巨头亚马逊抗衡的种子选手。
这家公司的神奇之处不止于此,2004年,托比亚斯·卢特克(Tobias Lütke)和他的两个朋友本想开设一家提供滑雪板设备的网上商店Snowdevil。但由于对市场上现有的电子商务平台不满意,电脑程序员卢特克就决定自己建立一个平台。2006年6月,Shopify正式推出。
本期推介Vox网站的文章《Shopify,挑战亚马逊的电子商务公司》(Shopify, the e-commerce company that’s coming for Amazon),作者Patrick Sisson。
(图片来自Shopify Facebook)
简单来说,Shopify主要提供了一款SaaS服务软件,商户支付基本的订阅费用(每月29美元)即可利用各种工具开设自己的在线零售店。在2018年,它增加了一些关键功能,包括营销、多地点运输和欺诈保护等一站式服务。
目前全球已有100多万商家使用该公司的服务,Shopify还计划在未来五年内投资10亿美元,用于管理仓库空间和开发机器人,以建立一个配送网络,完善整个电子商务流程。
虽说都在电子商务市场竞争,但Shopify和亚马逊似乎也并不那么相像。
因为Shopify是一个平台,并不直接与消费者交互。或者说,亚马逊像是个商场老板,开了一个又一个相似的商店,而Shopify更像个军火商,它的用户才真正处于战场中心。
作者认为,这是Shopify的独家卖点。相比亚马逊收取高比例佣金、商家需要遵守统一规则等要求,Shopify对进入电子商务领域的小商家更为友好。
它为每个商家提供了同样的技术,没有繁琐的程序和成本,还给予了更大的控制权,比如Shopify商家可凭借各自的优势和风格吸引眼球,利用数据收集和分析工具分析消费者信息,甚至可以使用其平台通过亚马逊进行销售。
Shopify让商家有机会在不承担失败风险的情况下脱颖而出,同时做好一个平台最擅长的事情,即充当价值链两个模块化部分之间的接口,从而创建一个互利的生态系统。
不过,对Shopify来说,当一个平台有利有弊。
Shopify大部分收入流与商品交易总量(GMV)高度相关。平台上的商家越成功,销售的商品越来越多,这种收入流也在增长。
可与此同时,一旦Shopify的商户流失率变高,就会受到不小的影响。亚马逊作为老牌巨头,手里稳定的客户和已经完善的生态闭环是很难超越的。
Shopify很明白这是一场不确定能否得到回报的巨大投资,但却把这当成是公司的愿景与责任。
该公司首席产品官克雷格•米勒(Craig Miller)表示,Shopify就是为了帮助小型卖家跟上技术趋势,营造公平的竞争环境,对初创企业和价值数十亿美元的零售商一视同仁。在初期为它们提供的帮助,有助于鼓励创业精神和新业务,消费者最终会长期受益。
作者还提到,通过简化国际销售中运输、汇率的问题,为国际商家打造更适合本地市场的网店版本,能帮助小型企业走出去,Shopify在国际上的机会是巨大的。
除此之外,最近Shopify官宣其正式加入了Facebook的加密货币Libra,这将是一个全新的机遇。
如果Libra设法缓解了国际监管机构的担忧,Shopify可能会获得一种无需支付信用卡费用就能处理交易的方式,这可以为Shopify和在其平台上运营网店的100万商家节省不小的资金成本。
Shopify希望通过帮助商家降低费用,为缺少金融基础设施建设的发展中国家带来商业机会。而作为Libra协会的一员,它可从Libra储备基金的利息中获得与投资成比例的红利,最低为1,000万美元。
当下电子商务领域,竞争异常激烈。社交平台如Instagram也吸引着有影响力的卖家直接通过其平台卖货赚钱,相互之间比拼的就是看哪个平台更能够将用户的网店推向市场。
越来越多的公司以游击的方式学习Shopify的模式,不过Shopify的创始人兼CEO托比亚斯不认为这是个很大的威胁,该公司在过去几年里已经实现了快速增长,能靠模仿成为 Shopify竞争对手的还寥寥无几。
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