2012年是Kelly Xu人生中的一个重要转折点，从小抚养她长大的爷爷罹患癌症去世，这对她的触动很大，因此决定投身医疗行业。她首先去沃顿商学院攻读MBA，完成多门医疗管理专业课程，然后进入CRA公司担任医疗业高级战略咨询师，带领团队完成多项医疗战略咨询项目，短时间内对美国商业保险体系、医院体系、药厂体系等有了比较全面的了解和实战经验。
创业前，Kelly曾任职于迪士尼，牵头负责一个10+亿美元的中美合资项目，成为美国迪士尼历史上最年轻的海外市场建设精英人员。这些从业经验使她在跨境项目引进及落地、商保界战略咨询等方面极具优势。另一位创始团队成员Dr. Vinayak Kumar则有着深厚的医疗背景，出身医疗世家的他取得了宾夕法尼亚大学（Upenn）医学博士学位、并先后就职于美国国立医保和医疗补助中心创新部门，目前就职于梅奥医学中心。
创业初期，华美浩联凭借创新的商业模式获得了沃顿商学院的种子投资，并取得多个创业奖项。2017年10月，华美浩联进入中国市场，在北京成立合资公司，引进巨鼎医疗创始人兼CEO赵志强担任运营与管理顾问，大大提升了华美浩联在国内业务的拓展进度；目前公司近60名员工分布在美国、北京、上海和苏州。
经过前期调研，Kelly发现国内癌症医疗服务市场规模巨大、增长迅速，现今全球新增癌症患者中，有28%来自中国；过去5年中，中国癌症患者增加了40%。2017年中国新增癌症患者达到484万人。而美国是癌症最佳治愈国家，5年患者生存率达70%，优于中国的30%, 因此搭建中美跨境医疗体系有非常好的商业和社会价值，前景可期。
目前，针对跨境医疗，市场上主要有三种服务模式：海外就医模式费用高达200万以上，且中间环节多，服务流程长；第二诊疗意见即患者通过书面和视频的方式得到一份美国专家的参考报告，不仅对患者意义不大，方案无法国内落地，且美国专家存在潜在行医风险；国际医院模式即国外医院开设的中国分院，前期投入大，可复制性不强，价格也没有竞争力。这三种模式均无法有效满足患者和市场需求。
华美浩联通过商业创新，成为首家在中国境内就可以为癌症患者提供和美国接轨的诊疗服务的供应商，能让患者不出国门， 以不到海外就医五分之一的价格，享受美国的诊疗服务。
华美浩联的模式是在诊疗方案上与国内一级三甲医院合作，以这些医院为平台引进国外先进诊疗理念、方案、技术、耗材等，综合提升国内的诊疗水平和效率，让患者就近治疗；
其次，通过已建设好的海南博鳌医疗特区官方特药途径，合法合规的使用境内未上市的海外药械；通过自身研发的技术平台（包括专家资源库，患者咨询信息档案库，学术交流平台，病例翻译平台，专业医疗同声传译，远程视频平台等），实现全国中心联网，资源和数据共享，大大节省了人力成本，提高了患者的就医质量和医生的治疗效果。
现阶段，华美浩联有强大的海外专家网络：华美浩联已覆盖国外7家顶级知名医院近1300名肿瘤血液科专家。同时，作为华美浩联创始顾问的现任宾大医院血液科主任 Dr. Douglas Cines、乳腺癌科主任 Dr. Kevin Fox，马里兰大学医学中心放射肿瘤学教授，东海岸最大综合医疗联盟Inova Schar癌症研究所主席Dr. Gopal Bajaj等协力创建了美国肿瘤与血液病专科医生联盟 ，这进一步增加了华美浩联在美国的医生资源。
针对海外就医费用高昂的问题，Kelly表示，基于目前华美浩联与国内近100家三甲医院建立以来的服务网络，约90%的癌症患者可以在当地的合作医院就医；患者只需支付几万元，就可以享受到与美国同等水平的诊疗服务；即便需要到海南博鳌超级医院治疗，费用也可以控制在20-30万元，在不考虑医保报销的情况下，有超过40%的癌症患者能够承担这笔费用；相比以往只有收入前0.1%的患者能够赴海外就医的局面，华美浩联的业务模式无疑能够造福更多的癌症患者。
同时，华美浩联还积极和商业保险公司深度合作，从医疗权益采购模式到共创保险产品；通过保险，解决患者支付难的问题，最终将可承付人群从40%扩大到70%。目前，华美浩联已和国内近20多家商保公司建立合作关系。
Kelly认为，目前国内医院的跨境医疗探索仍然停留在初级阶段，已经开展合作的医院局限于医院和科室，是点对点的模式，规模效应不明显；其次，受限于需要大量资源、资金的投入，医院自身很难设立一个部门专门负责跨境医疗的运营；因此，国内医院很需要也很欢迎华美浩联这样的第三方服务商。
相比单个医院，华美浩联的优势在于率先打通了国内外医疗体系，建立了资源网络，可以进行高效调配和对接，华美浩联还能通过高度的产品化服务，进一步降低运营成本、提高效率，快速复制和拓展市场。
进入中国市场后，华美浩联曾先后完成百万级天使轮融资以及来自东方国资（苏州创投）等近千万级Pre-A轮融资，预计将于今年4月底启动A轮千万级融资。
自去年下半年开启正式运营至今，华美浩联业务发展在逐步提速。据透露，去年营收增长主要来自于自费端诊疗费分成，今年主要聚焦在商保端合作，预计拓展30家商保公司，总体实现千万级别营收。长远来看，华美浩联致力于在三年内成为国内癌症医疗服务头部企业，五年内展开大规模地域化复制，并进军印度等国际市场。
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