6月9~11日，由创业邦主办的2020 DEMO CHINA 创新中国春季峰会暨企业创新与企业创投峰会在线上举行，这是DEMO CHINA 亮相十三年来首次采取线上直播的形式。
在峰会中，创业邦研究中心研究总监何懿文发表了主题演讲， 犀利观点如下:
1、在企业服务领域得客户者得天下，尤其是得大客户者得天下的定律依然有效。
2、以核心技术的创新提高企业在产业链当中的竞争优势，已经成为大企业的共识。
3、从大企业创新的内部管理体制来看，激励机制过于偏向于业绩指标，而忽视了创新指标，是大企业创新存在的一大痛点。
如下为演讲实录整理：
非常荣幸在这里与大家共同分享2020年大企业开放创新研究报告。
在大企业的成长过程中，创业邦始终与大企业在一起，共同感受大企业成长道路上的激情、烦恼与收获成功的喜悦。今年，我们针对75家在华大企业高管或专家进行了深度的调研访谈，结合睿兽分析的数据，形成了这份研究报告，希望我们的报告能够抛砖引玉，引起业界进一步的思考和讨论。
大企业的创新离不开外部环境的重要影响，那么在今年疫情突至，国际贸易局势波橘云诡的背景下，我们的大企业如何看待未来一年的创新环境呢？
我们的调研显示，59.3%的大企业高管或专家认为未来一年的创新环境较好或很好，这份自信除了来自于创新的社会文化环境持续改善之外，逆周期的调节政策时间延长以及力度加大，技术实现能力增强，资本市场的回暖，都是我们对未来一年的创新环境充满期待的重要因素。
从睿兽分析监测的数据看，自今年3月份以来，中国国内股权一级市场呈现出逐步回暖的态势。目前，2020年已经接近过半，那么接下来的半年当中，利好创新的政策是否会加速落地？资本市场是否会持续回暖？值得我们关注和期待。
虽然说大企业创新的外部环境没有那么美好，但也没有那么糟糕。毕竟，大企业的创新还是来自于内部的动力。我们的调研显示，65.54%的企业高管或专家认为大企业创新的动力，源自于企业数字化转型的需求，这意味着我们的企业高管和专家已经深刻意识到数字化转型的紧迫性和必要性。数字化技术驱动的创新成为了主流。在这样的背景下，数字化、智能化技术的应用成为大企业最为关注的创新方向。
除此之外，业务流程创新、商业模式创新、产品服务创新也备受大企业关注。虽然说数字化智能化技术的应用是大企业共同的关注点，但是不同行业的大企业创新方向的关注度还是存在着一定差异的。以企业服务行业为例，企业服务的大企业在关注数字化智能化技术的应用、产品服务的创新、业务流程的创新之外，与其他行业相比，更关注客户运营方面的创新，企业服务领域大企业客户运营创新的TGI指数达到了192.09，显示出该行业对客户运营创新较高的一个关注度。在企业服务领域得客户者得天下，尤其是得大客户者得天下的定律依然有效。
以微软为例，客户运营方面的创新是微软云转型成功的一个重要因素。微软不仅构建了基于云架构的客户行为预测系统、预警系统，还成立了大中华区技术创新合作事业部，也就是微软的CSE。这个团队主要由新兴技术领域的专家组成，他们承担着新兴技术布道者的角色，用自己的专业能力提供新兴技术方面的专业咨询，以消除客户与新兴技术之间的隔阂。
在我们的调研过程当中，能够深切地感受到，通过对核心技术的创新，提高企业在产业链当中的竞争优势，已经成为企业的共识。那么在2020年，大企业在技术创新方面有哪些动向值得我们关注呢？
主要是两个方面，第一，垂直领域向下延伸，特别是医疗健康新基建与信息技术新基建，将为大企业创新带来新的动能。在医疗新基建方面，疫情虽然暴露出我国医疗健康体制存在着的诸多痛点，但也让我们看到了这个领域庞大的市场体量，这为医疗新基建方面的创新提供了巨大的机会。这些机会包括医疗器械设备的升级换代、医疗信息化的提速，以及创新药和疫苗的加速发展。从睿兽分析的监测数据来看，医疗健康领域始终是今年以来投融资市场最为活跃也最受关注的一个垂直领域。这从侧面反映了医疗信息基建方面存在着的巨大的创新机会。
而在信息技术新基建方面，目前国内外众多的大企业纷纷在信息技术领域进行战略布局，特别是与5G相辅相成的云产业链基础设施方面，全球企业服务的巨头都在纷纷抢占前沿阵地，比如说微软、谷歌、阿里、腾讯、中移动都在纷纷布局5G网络下面的云产业链基础设施。因此，在5G时代，云产业链基础设施的建设有可能会迎来一个黄金发展期。
另一个值得关注的动向是供应链向上拓展，大企业加强与产业链上游伙伴的技术创新合作，确保产业链安全是重要的创新方向。
以食品安全领域为例。沃尔玛构建了食品安全创新平台，这个平台覆盖了冷链温度控制、产品回溯等事关食品安全的重要技术创新。而在硬件领域，小米除了在未来5年围绕5G、AIoT领域进行500亿元的投资之外，还将投资扩展至供应链公司，在供应链上进行创新合作。睿兽分析监测的数据显示，今年一季度小米投资的10家企业，其中有6家属于半导体相关企业，一家属于新材料，一家属于人工智能，从中也可以看到小米未来在供应链方面的战略布局。
那么，从大企业选择开放创新的路径方面来看，大企业通常采用多元化的开放路径，以达到创新效果的最大化。68.3%的在华大企业采用了3~5种创新路径，最常用的创新路径包括设立创新性平台、与高校等科研机构合作、设立创新实验室都是最常采用的创新路径。此外，大企业以多元化的创新路径参与到产品周期的各个阶段，体现出一种持续化的特征。特别是在产品的开发设计、技术整合与消化阶段，是开放创新的主要阶段。
在大企业创新的道路上充满着各式各样的挑战。从大企业创新的内部管理体制来看，激励机制过于偏向于业绩指标，而忽视了创新指标，是大企业创新存在的一大痛点。65.4%的大企业高管或专家希望建立起以创新目标为导向的、考核指标多样化、创新验收与评比兼顾长短期收益的创新激励机制，比如说阿里的OKR与PDCA相结合的创新管理体制就值得大企业学习和研究。
在大企业开放创新的外部协同方面，新技术与企业现有业务以及系统的兼容性是其中一道难题。许多创业公司对于大企业的战略意图缺乏透彻的了解，很难为大企业提供量身定制的技术解决方案。因此我们建议大企业能够搭建与合作伙伴实时共享的创新合作平台，让合作伙伴深刻了解企业需求。在合作过程当中，帮助创新合作伙伴调整技术创新战略，实现新技术与企业现有业务的无缝对接。
大企业开放创新的征途上并不是一帆风顺的，特别是在今年这种特殊的形势下，大企业的创新更应该审时度势，量体裁衣，制定与自己企业资源配置相符合的开放创新路线图。比如说在激发创新阶段，我们建议大企业能够系统评估创新的内外部环境，形成创新的评估研究报告，打造一个良好的创新文化。
在实践创新的初级阶段，建议大企业制定包含长中短期的创新战略规划，制定商业计划书，成立比如像技术委员会这样的创新核心部门，合理调配研发、人力等创新资源要素。
在创新的深水区阶段，建议大企业能够对创新项目进行复盘验证，保证创新的落地和规模化。
在布局创新阶段，建议大企业能够先趋势而动，深入研究市场动态，捕捉新的市场机会。另一方面，研究和探讨例如投资基金、战略并购这些多元化的创新路径，打造一个良好的创新生态。
以上是我对今年大企业开放创新研究报告的分享，希望有助于大家更真切地了解今年大企业创新的趋势。
最后祝大家赢在伟大的创新时代，谢谢大家。
