据Gartner的数据显示,2014年全球云计算市场规模已高达1500亿美元,预计2017年将达到2442亿美元,未来数年年均增长率将超过15%。而云计算领域的服务模式中,SaaS模式则是最被企业所认可,几乎受到所有IT巨头的关注,SaaS市场份额更是位居云计算三大服务模式之首。
美国SaaS市场,多家企业成功IPO上市。排头兵SalesForce估值已经逼近500亿美金。从产品市场角度,在CRM客户关系管理这一垂直领域,以美国市场为例SaaS已经逐步吞噬掉传统软件的市场份额,过50%市场占有。
“这平息了过往市场对于SaaS这一创新模式的质疑。”捷会易首席运营官纪景姝说。
捷会易,是一家面向全球用户提供市场营销一体化管理SaaS(Software-as-a-Service软件即服务)企业,平台涵盖了专业的活动营销、邮件营销、客户关系管理、以及面向高端社群及协会等的会员管理服务等。与国内大多数SaaS公司不同,捷会易自2013年创立便搭建了一支全球的国际化研发团队。公司设立北京与美国硅谷双总部,目前捷会易在美国和中国都搭建了专业的数据中心来为国际和中国本地客户提供专业的服务。产品则已经有英文、中文和西班牙文三种语言版本。
据悉,捷会易已获得由由用友幸福投资战略领投,复祥资本财务领投的A轮数千万级融资。拥有嫣然慈善基金、北京大学国家发展研究院、美国商业联合会、亚洲制造业协会、CCTV公益中国、北京市投资促进局等等客户。
“现在IBM、甲骨文这些公司都在大力普及SaaS,这也从另外一个方面说明SaaS确实是个趋势。”
可满足客户自定义
传统企业软件都面临软件拿到手后如何与老系统对接或者集成,通常需要二次开发或者对于产品功能定制,SaaS则尽可能提供一些按需服务功能,实现用户定制。
捷会易创始人Eric告诉创业邦(搜索微信号:ichuangyebang),“我们采用元数据驱动方式,可以对定向属性和关键流程自定义。拿定向属性来说,在客户关系管理系统中,可以根据客户需求定制一个特殊的查询列表,云计算技术让我们不仅提供一个软件,而且提供了一个企业软件平台并实现自动更新。”
捷会易拥有自己的数据中心,一个在南加州,叫EventBank.com,对应美国数据中心;一个.cn,对应中国数据中心。中国客户在中国云上,美国客户在美国数据中心。一方面可以使客户安心,因为捷会易有一些政府客户,另一方面也可以在软件需要升级的时候,捷会易的任何客户都可以在自己平台的功能定义以及功能定制都不受影响的情况下实现升级。
但这样也面临一些挑战。比如,把所有企业客户的数据和企业访问都放到一个篮子里,那么安全性如何解决呢?
“这其实也是我们投资捷会易已经考虑的问题。就安全系数来说,它和阿里云、华为在技术水平方面是不相上下的,我们也认为这是一个根基。”用友幸福投资合伙人寇双祥说。
针对数据安全性,捷会易采用Reactive系统,也即是就是全站的非阻塞式编程。简单来说也就是,捷会易对中小型客户实行数据逻辑隔离,而对大型客户则实行数据物理隔离。
纪景姝告诉创业邦(搜索微信号:ichuangyebang)“除此之外,我们在云计算和大数据技术支撑下,能够做到全站ISO文件加密。”
将进军18个国家
“我们在过去三年当中,用全部的技术团队打造我们的产品,现在其实就是两个字:销售。这轮融资除了用于研发之外,更多的为了市场和销售,接下来的几个月,会在18个国家产品用户使用我们企业级用户”Eric说。
他认为企业服务领域的创业公司应该在前期耐得住寂寞,需要用心打磨产品,一旦产品打磨好,便可以迅速占领市场。Eric告诉创业邦(搜索微信号:ichuangyebang),“没有两三年的艰苦奋战是做不出向阳的产品的。这也是我们的壁垒。”
Eric L. Schmidt毕业于美国的伦斯勒理工学院并获得了科技型创业硕士学位和管理及环境工程学士学位。Eric之前创立的China Entreperneurs(创业中国精英会)曾帮助了很多中美间的创业创新者。
而捷会易公司另一位创始人纪景姝于1999年便加入网易,是网易北京创始团队成员之一,随后创立文化在中国多元互动媒体公司。她拥有澳大利亚悉尼大学市场营销与财务双专业硕士学位。并于毕业那年在悉尼大学设立了Olivia Jingshu Ji Prize。
“我们公司现在招的基本上都是经过大公司熏陶过的,绝大多数技术员工来自于IBM、甲骨文。”